設備・アメニティ1
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月19日 11:10:46
-
ツインルームを利用。
部屋に入った瞬間、広いことに満足していました。
しかしここは最悪。
利用する前のベッドに髪の毛が落ちていました。
気持ち悪い。
トイレットペーパーの残りも少ない。
かえていないのかな…。
一番嫌だったのはうるそいこと。
隣か上か知らないが、ものすごい音が響いて、
夜遅くまで続いていたため寝不足に。
早朝からもドーンっという音が続きました。
ガタガタ・ドンっととにかく酷い。
寛ぐどころか疲れに来た感じでした。
チェックアウトの時、これらの事を書いたメモを
ホテルのスタッフに渡すと「すみません」の一言で終わり。
気持ちが入ってないというか良心的でないというか…。
もう二度と利用しません。
最悪な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2011年10月27日 21:36:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして深くお詫び申し上げます。髪の毛、トイレットペーパーの件につきましてはハウスキーパー責任者へ報告させて頂きました。また近隣部屋がうるさく、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことをお伺い致しました。私共にとりましても、お客様にこのような思いでご宿泊されたことは残念でなりません。今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月29日 03:29:01
-
国道に面しており窓の防音も不十分なのか深夜、車の音が部屋に響く。気になる方は慎重に選択された方が良いかも
クローゼットは、30cm程度しか開かず服の出し入れは、工夫が必要です。
駅までの立地と料金設定を考えると致し方ないのかもしれませんが・・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2010年10月03日 17:24:22
-
いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では、深夜の車の音漏れによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きましたクローゼットに関しましても御不便をお掛け致しました。当ホテルは、200室あります客室の内、一部そのタイプのクローゼットとなっておりまが、現在のところ改装の予定はございません。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【広さ16~18平米 ベッド幅120CM】】
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 15:36:33
-
駐車場、水浸し。
トイレ流れない。
風呂汚い。
ソファに大きな血痕。不気味。
テーブル、表面ハゲている。
同じホテルで別のとこで気に入って、予約したが、失望しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2019年08月23日 05:37:30
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠に有難うございました。
折角、当ホテルをご宿泊して頂きましたのに部屋の汚れでお客様には大変失望させる事になり、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心から深くお詫びを申し上げます。
早速お客様からご指摘頂きました所を、改善、補修をさせていただきます。
駐車場につきましては、台風の影響によりこの日は大雨でもありました。でも今後はお客様の足元が不自由にならないよう改善に努めさせていただきます。
次回お越しの際は、清潔感で清掃が行き届いた部屋をご用意させていただきます。
お客様からのご貴重なご意見誠に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 15:52:23
-
いつも、大阪に行くときには、こちらのホテルを利用しています。
ただ、今回のことは論外の話です。
次回は、どうしようと考えてしまいました。
ゴールデンウイークということもあり、多忙だからということではちょっと。
環境のことを考え、トイレットペーパーが途中のものでも良いのですが、2ロールとも途中、それも少なめ。。。。。ツインでは足りません。予備もなく、フロントに御願いしてもこない。
掃除のおばさん見つけて、やっともらえました。
有り得ない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2018年06月08日 05:54:44
-
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレットペーパーにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。又フロントにご連絡を頂きながらお部屋にお伺いをせず、お客様には深くお詫びを申し上げます。私共、お客様のご指摘を真摯に受け留めスタッフ一同反省と今後このような事が無い様注意をして指導並びに教育を徹底して参る所存でございます。
ご貴重なご意見有難うございました。大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
この宿泊プランはお得なのか…フロントは対応に当たったものだけが挨拶をする。メガネかけた年配の男性は何の声かけもなし。
同じ系列に働く者として残念。部屋の古さは全く気にならないが部屋の細かい所はホコリだらけ。これでコスパが良いとは決して言えない。サービス業の慣れは本当怖いものです。本当に高い宿泊代でした。が、人のふりみて我がふり直せ。いい勉強になった。もう二度と泊まらないでしょうね。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共の接遇についてご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう社員教育を徹底して参ります。
どうかこれに懲りませず、今後共よろしくお願いいたします。