この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食の件は、レストランの責任者にお伝えして検討させていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

いつも天王寺都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは、ＪＲ・地下鉄・近鉄の駅に地下で直結しており、雨の日も濡れずにチェックインができます。また周辺には百貨店やコンビニ、飲食店も多数あり、日本一の超高層ビル「あべのハルカス」まで徒歩1分という近さでございます。
今後とも、お客様に満足いただけるサービスが出来るよう努めてまいりますので、天王寺都ホテルを末長くご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は天王寺都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからも、常にお客様にご満足いただけるサービスが出来るよう努めてまいりますので、ますますご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は天王寺都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは、開業から20年が経ち、ハード面にこそ目新しさはございませんが、ご利用いただきましたお客様のご期待に沿えれますよう、日々努力いたしております。

今後ともよろしくお願いいたします。

ケンコー家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地条件、お部屋の設備に関しお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お風呂場の換気は自動空調となっており、ファンが回っているものではございません。そのため換気機能が弱くご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時間や立地条件、たくさんのご意見ご感想ありがとうございます。お客さまよりご指摘頂きました点は今後検討させて頂きます。
当ホテルは禁煙部屋が少なく早い時点で満室になる日もございます。事前にご連絡頂きましたらお部屋を消臭しご用意しております。
また、冷蔵庫の件は私共の説明不足により大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今一度、接客サービスを見直しスタッフ一同がんばってまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共のプランでごゆっくりとお過ごしいただけたようでご感想を読ませていただきとても嬉しく思っております。アメニティはＰＯＬＡを使っておりますが、お気に召していただきたいへん光栄でございます。これからもお客様に喜んでいただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共の都合でお広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆったりとご滞在いただけたようで嬉しく思っております。ご朝食の営業時間につきましては、すぐに早めることは難しいのですがレストランのスタッフへ伝え検討を致します。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では弊社のスタッフの接客態度により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今後は、サービスを見直し接客態度を改めてまいります。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘いただきましたお部屋の件でございますが
お申込いただきましたタイプのお部屋が各フロア
の角になっております。状況によってグレードアップをさせて頂く場合もございますが今回は出来る状況ではありませんでした。

今後も角部屋以外でご用意する確約は致しかねますが、何卒当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。

nobsep1960 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきかさねてお礼申しあげます。
朝食に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント 黒﨑

nobsep1960 様
いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと存じます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さ・飲食店の多さは大変ご好評いただいております。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございます。観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント山口

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変残念に思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず、折角のご宿泊で不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地上・地下どちらからでもアクセスが可能でございますのでとても便利とご好評をいただいております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　寺本

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原