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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.43
  • 食事3.88
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月22日 13:52:29

当日旅窓で予約を入れていたのにも拘らず、電話で予約確認をしたところ入っていませんと言われてしまいました。尚、確認メールは私のところに届いていました。一体どうなっているのでしょう。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年06月23日 10:41:29

ご利用ありがとうございます。
当日予約で予約の確認が取れなかったとの事ですが、
確認メールは、間髪置かないで返信されるようですが、
実際ホテルに予約通知が送られてくるのが1時間弱後になります。
誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
また、ホテルの対応が悪かった事をお詫び申し上げます。これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月20日 18:16:57

チェックアウト時間が比較的遅い12時なので、部屋で仕事をする余裕ができ、ありがたかったです。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年06月23日 10:42:43

ご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも天王寺都ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月20日 09:16:21

天王寺都ホテルは、立地、設備、料金などのバランスが良いので、長年愛用しており、大阪での定宿となっている。
難点は、空室情報が何時サイトに搭載されるかよくわからないことで、最近は2カ月以上前には搭載されていないようで、不便を感じている。
同じ地区では日航ホテルやサウスタワーは何カ月も前から予約を受け付けているので、是非この点を改善していただきたい。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年06月23日 10:59:02

ご利用賜りありがとうございます。
空室情報がいつ掲載されるかとの事ですが、
出来るだけ早めに掲載しようと努力はしておりますが、
なにぶんホテル直接のインターネット予約を優先しておりますので、旅の窓口など後回しになってるのが現状です。
もし、お急ぎの場合は天王寺都ホテルのホームページよりご予約いただきましたら、かなり先のご予約もお取りできます。
誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
なお、旅の窓口でも出来るだけ早く空室情報をご提供できるよう努力してまいります。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年05月27日 09:22:11

深夜のチェックインとなり、滞在時間は短かったですが、
快適に過ごさせて頂きました。但し、空調が効かずに、
寧ろ寒かったことと、別の投稿にもありますが、
かび臭いというのか、一寸匂いがあるので、改善を
お願いします。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年05月27日 10:24:24

ご利用賜り誠にありがとうございます。
カビ臭いとのご指摘ですが、客室管理に
細心の注意をはらうよう指導してまいります。
また、6月よりお部屋のカーペット、壁紙等の
張替えをいたします。
7月過ぎからは、カビの臭いも解消されると思います。
また、大阪にお越しの際にはご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 20:56:45

とても立派なホテルで、ビジネスユースにはもったいないくらいでした。旅の窓口でお得なコースを発見して幸いでした。駅から近く、仕事で疲れていてもアクセスが楽だったので、また出張の折には、利用させていただこうと思います。ところで、今、大阪ではSARS騒ぎが起きていて大変ですが、ホテル関係者の皆様、頑張って頂きたいと思います。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年05月23日 09:04:30

ご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも皆様が安心してご利用いただける
ホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
大阪にお越しの際には当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 00:39:46

天王寺都ホテルさんを利用する様になって 二年ちょいになります。彼の家が近いし、どこへ行くにも便利だし。今では私と彼の定宿です。以前は旅行会社から予約していましたが、最近は旅窓からの予約にしています、お値段が魅力です。気になるのはじゅうたんの汚れと言うかシミ?白くなっているのは何故ですか?でもセミダブルでのベッドサイズが大きくて嬉しいから多少は我慢ですかね・・・。月に一~二度利用しますので今後も宜しくお願いします。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月29日 15:16:08

ご愛顧賜り誠にありがとうございます。
客室管理に清掃に関し十分注意するよう指導してまいります。誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月26日 19:55:37

7700円の部屋は、他の値段の高い部屋に比べると、床のカーペットが汚れていたり、ちょっぴりカビくさかったりでした。都ホテルだから他のビジネスホテルより高くて汚くても仕方が無い、とは納得できないのですが...

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月29日 15:13:27

誠に申し訳ございません。
客室管理に十分指導してまいります。
懲りずこれからもご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月26日 00:02:08

旅の窓口で予約した場合で、都ホテルズ&リゾーツギフトチェックでのお支払いは可能でしょうか?

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月29日 15:11:42

ギフトチェックはご利用可能でございます。是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月20日 00:45:22

使いやすさ(交通の便、繁華街の近さ)は非常に良かった。バスルームも広く、清潔感がある。9Fに泊まったが、早朝より下の道路を通る車、バイクの音が気になり目がさめてしまった。できれば2重窓が!

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月29日 15:10:15

ご利用ありがとうございます。
騒音に関しては他のお客様からも
ご指摘頂きます。
改装の際にはお客様からのご意見をも
参考にさせて頂きます。
これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月18日 18:18:15

天王寺駅から近く便利。受付の対応も良い。部屋も広く快適で、コストパフォーマンスが非常に高い。大阪出張時の常宿にしている。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月29日 15:07:54

平素はご愛顧賜り誠にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月15日 08:02:30

初めて利用しました。日程がよかったのか、思いのほか、広めの部屋を用意していただき、助かりました。
またよろしくお願いします。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月18日 11:28:41

ご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも天王寺都ホテルにご愛顧賜りますよう
よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月12日 21:48:00

5年ぶりぐらいに宿泊させていただきました。以前は当日にホテルでツインを予約させて頂いたので、やはり金額は少し高かったので、満足しましたが、今回は旅の窓口でシングルを予約したので、金額はかなり安かったので、少し心配でしたが、大変いい部屋に泊まらせて頂き、又大阪で宿泊することがあれば、泊まらせて頂きますので、宜しく。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 10:16:47

ご利用賜り誠にありがとうございすます。
また大阪へお越しの際は、当ホテルを
ご利用賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月11日 17:36:45

1125号室に宿泊しましたが壁と床じゅうたんがきたなかったです。以前も同じ条件で宿泊しましたが部屋も以前より狭くなっていました。少しがっかりしましたその他の応対は何も問題ありませんでした。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 10:15:20

ご利用賜り誠にありがとうございます。
壁とじゅうたんの汚れですが、
細心の注意をはらい清掃するよう係りに指導
してまいります。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月10日 09:19:55

ホテル OKです.満足しております.できたら、朝食付いたら最高かな!
よろしく.

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 10:10:01

ご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすべく、朝食付きプランも前向きに検討していきたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月09日 19:11:33

なんといっても場所が便利です。部屋もきれいだし特に問題なし。エアコンの調節がうまくできず、夜中に部屋がちょっと暑くて寝苦しかったのが難点でした。近くに行ったらまた利用します。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 10:07:37

ご利用賜り誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をお掛けいたしましたことを
お詫び申し上げます。
空調は、全館一括にて切替えとなりますので季節の変わり目では、お客様にご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月08日 00:03:17

ただいま予約をキャンセルした者ですが理由を記入し忘れたのでこちらのコーナーで追記させていただきます。以前に宿泊しました上本町の都ホテルと間違えてしまいました。申し訳ありませんでした。天王寺の方でも良いとは思ったのですが「バス・トイレ付きの部屋指定はできません」とあったため ちょっと不安になりキャンセルさせていただきました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 10:05:21

「バス・トイレ付きの部屋指定」ではございませんで、「お部屋は、バス・トイレ付き」「旅の窓口からの予約において、お部屋の指定はできません」と言う意味でございます。
システムの関係上説明文の文字数に制限があるため、説明不足となっております事をお詫び申し上げます。
次回からは天王寺都ホテルにてご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年04月03日 09:18:46

予約が入ってなかった。前日には、「予約変更は無いか」の確認Mailが来たにも係わらず・・・・

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年04月14日 09:59:51

ご利用賜り誠にありがとうございます。
予約の不備がございました事を心より
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後細心の注意をはらい気を付けますので
どうぞ懲りず、ご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 23:00:08

翌朝早く近鉄を利用しましたので、地下で直結していたのが大助かりでした。ほかの交通アクセスも最高で、是非また利用したいホテルです。フロントの応対、室内も十分満足のいくものでした。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 21:41:26

初めて利用させていただきました。駅から近いのが何よりの魅力ですね。部屋も広く快適でした。ただやはり駅に近いため特に夜など騒音が耳障りでした。今後も大阪に出かける際は天王寺都ホテルさんを定宿にしたいと思います。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2003年03月17日 10:22:45

駅から大変近くて、夜遅いチェック・インも安心して出来ると思いました。チェック・アウトも時間に余裕があり、ゆっくり出来るのが良いと思います。お部屋もキレイで良かったです。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2003年03月18日 15:57:46

ご利用賜り誠にありがとうございます。
大阪へお立ちよりの際には、またご利用賜りますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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