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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.43
  • 食事3.88
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年08月15日 12:06:18

とても快適でした。お風呂、洗面所は広いし、コンビニは近いし、仕事でなければ、もう少し滞在したかった気分です。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年08月17日 12:24:52

ご利用頂き誠にありがとうございます。
今度は是非レジャーでもお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 21:10:06

いつも大阪でクラッシック等のコンサートがあるとき娘と2人で利用させていただいております。スタッフの方々もとてもフレンドリーで室内もよく清掃されていて交通の便もよく利用しやすいので私のお気に入りです。今回は「旅の窓口」で予約させていただいたのですがあまりのリーズナブルな価格に一瞬まちがいではないかな?・・と思ったほどでした。これからも、コンサートの時はどんどん利用したいです。娘ももちろんお気に入りです。これからもよろしくお願い致します。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年08月05日 17:13:39

ご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お褒め頂きありがとうございます。
これからもご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 23:14:32

通信教育のスクーリングの宿泊場所として利用させていただきました。
部屋は広く静かで学習するにはもってこいの環境で大変良かったです。
また、朝刊・夕刊のサービスは大変良かったです。
ホテルの周りの環境もコンビニに近く、大学へのアクセスに利用した
近鉄の駅までの連絡もスムーズで大変助かりました。
今後も利用させて頂きたいです。御世話になりました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年08月05日 17:11:31

ご利用賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 10:09:37

7月下旬に同僚出張のためにこちらを予約したところ、部屋も広くきれいで対応もよかったと大変好評でした。また大阪出張の人がいたらこちらを予約してあげようと思います。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年08月01日 16:12:40

ご予約、ご利用ありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉を頂戴できるよう精進してまいります。
またのご利用賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 01:37:28

宿泊時にプールを利用したいのですが、料金と利用時間を教えてください

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年07月30日 09:25:36

ご宿泊のお客様は、ビジターとして3,000円税金別でご利用頂けます。尚、チケットはホテルフロントカウンターでの販売となっております。
また、営業時間は
月~金 9:30~23:00
土 9:30~22:00
日・祝・祭日 9:30~20:00
休館日 毎月10日(年末年始)
となっております。
ご来館お待ちしております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月27日 20:43:29

安かったので、泊まってみました。部屋は広く快適でしたが、フロント係りは愛想もなく最悪です。
とても一流ホテルの従業員とは思えませんでした。別に不快な事を言われたわけではないのですが・・・凄く冷たい対応に感じられました。うちの会社の従業員じゃなくてよかった。
2度と行きません。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年07月29日 09:54:37

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご指摘の件でございますが、常にお客様に喜んでいただけるサービスを心がけ接するよう指導しておりますが、徹底できておらず誠に申し訳ございません。再度社員の接客教育を見直しし、お客様にご満足頂けるよう指導して参ります。今後とも天王寺都ホテルをこれに懲りませずご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 11:39:41

天王寺都ホテルにお世話になりました。
タバコが苦手なので当日チェックインの際に禁煙ルームをお願いしたところ、迅速・丁寧に対応していただきありがとうございました。おかげで、快適に過ごすことができました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年07月25日 15:29:54

ご利用ありがとうございました。
前以っての禁煙ルームのご指定はいただけません。ご了承ください。
これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 23:06:06

先程、RY07086088でシングルの予約をしたのですが、ベッドサイズと部屋の広さを教えて下さい。また、外国からのお客様なので、できれば道路側の上層階できれいな夜景が見れる部屋でお願いします。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年07月16日 10:57:30

ご予約ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年06月12日 06:44:47

五月六月と続けてお世話になりました。メールでの問い合わせ等にもいつも丁寧なお返事をありがとうございます。六月に利用したお部屋もとても快適でした。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年06月13日 10:28:19

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
これからも快適にご利用いただけるようスタッフ一同頑頑張ってまいります。
これからも大阪にご宿泊の際は当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月23日 12:39:47

日本仏教の教主:聖徳太子の建立された四天王寺の昨年から始まった22日の太子会と21日夕の宵太子演奏会に近く、駅もすぐなので選ばせてもらいました。
やはり名前にはじないホテルということで、たいへんくつろがせて頂けました。
壁紙がとてもリリックでバスタブも十分広く、(客室では下の方の)8Fからの見晴らしもよく、
京都-]奈良-]大阪と関西で三泊した中では最高の部屋でした。
またコンビニも側に複数あり、朝夕刊サービスもあり、とても便利です。
唯一惜しむらくはBSが映ってもTV大阪が映らないので「開運なんでも鑑定団」を見逃したということ。まぁそれを除いてもこれだけのすばらしい気品の部屋でこちら「旅の窓口」からの一人予約は1万円以下でしたので、たいへん得をした気分で、気持ちよく過ごせました。
また四天王寺や大阪市美術館などを訪れる際も、ぜひ利用させて頂きたいホテルです。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年05月24日 10:58:44

ご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し嬉しいかぎりでございます。
しかしながらご利用賜った日にTV大阪が映らないとのご指摘でございますが、5月に入ってTV機器の入れ替え作業があり何日かTV大阪が映らない日があったようです。現在では入れ替え作業も終了し、映るようになってございます。誠に申し訳ございませんでした。
また来阪の際には当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月01日 17:05:53

5/9 予約番号RY06111362で予約しているものです。
禁煙ルームがありました。禁煙ルームをお願い致します。
以上、よろしくお願い致します。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年05月05日 11:47:30

ご予約ありがとうございました。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2002年03月16日 01:27:15

前日に一泊し、良かったのでもう一泊、旅窓で予約したつもりでフロントに行ったら予約がないとのこと。実は自分の間違えで都ホテル大阪の方を予約してました。お詫びを言って帰ろうとしたらフロントの方がこちらに変更しましょうかというお声をかけてくださり、こちらは何もせずに宿泊変更がされ無事泊まることができました。
夜の11:30でしたので本当に助かりました。ありがとうございました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2002年03月16日 12:36:40

ご利用賜り誠にありがとうございます。
通常でしたらご変更いただけないのですが、
夜も遅かったという事でさせたいただきました。
また、大阪へおこしの際は天王寺都ホテルにてご利用賜りますようお願い申しあげます。
誠にありがとうございました。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年12月21日 18:04:07

12月中旬に一泊しました。フロントの方の感じがとてもよかったです。シングルの部屋は広さはそんなにありませんが、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせましたし、バスルームの壁紙も清潔で可愛かったのが印象的です。一つだけ欲を言わせてもらえば、ラジオ局の設定が少ないことでしょうか。むしろ、廊下で聞くことのできる、所謂ホテルのBGMが大好きなので、チャンネルにぜひ加えて頂きたいなと思います。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年12月29日 13:17:03

ご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき恐縮でございます。
ラジオ局の事でございますが、お客様からの
ご意見として検討させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年11月26日 21:50:03

年間数回利用していますが、宿泊料金に備品の持ち帰りokのものが含まれているとの事ですが?
また、バスローブの有料貸し出しは出来ないでしょうか?

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年12月05日 17:01:28

お問合わせありがとうございます。
宿泊料金に含まれる持帰れる備品は、
浴室内のアメニティー程度です。タオル類や陶器、ドライヤー等の備品はお持帰りいただけません。
また、バスローブの貸出しはさせて頂いておりません。悪しからずご了承ください。
またのご利用おまちしております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年11月19日 21:30:08

11/17にシングルルームを予約させていただきました。
もし可能であれば、禁煙ルームをお願いしたいのですが、いかがでしょうか?よろしくお願いいたします。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年09月23日 20:48:50

旅行社のセミダブルプランで一泊しました。セミダブルという事であまり期待はしていなかったのですが、いい期待はずれでとてもいいお部屋でした。広めで明るくて、体格のいい主人といても全然圧迫感なく快適に過ごせました.その上、16階で眺望もよくバスタブや洗面台もゆったりしていて、「二人でもこれで十分だね。」と話していました。お部屋にはワイングラスもありました。朝食もおいしかったですよ。フロントの方の対応も申し分ありませんし、機会があれば又利用したいです。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年09月14日 18:41:51

先日泊めていただきました。お部屋もきれいでしたが、ホテルのフロントでの接客がいまいちでした。到着時もフロントには4人ぐらいおられたのですが、いらっしゃいませと言うものの誰も視線が合っていず、どの人に言えばいいのかがわかりませんでした。私がむっとすると、一人だけ少し慌てた様子で視線を合わされました。
翌日の事ですが、最後1日をキャンセルしましたので朝にフロントでキーの交換をしました、帰ってくるとキーが開きません・・・疲れているのでそちらに来てもらおうと、階の電話でフロントをまわすのですが応答がありません、仕方なく重い荷物を抱えてフロントに行くと、「ドアが開かないのですが!」と言うと少し馬鹿にされた口調で「あのですね、こうやってキーを差し込んで頂きまして・・・・」と、始まったので「それは知っています、昨日まで開いたのに今日が開かないからもって来たんです!」と言うと何やらキーの確認を始められました、「すみません、今朝の者がキーを間違って・・・」私にすれば「ホテル側」が1組織です朝の者とか言い訳は見苦しく思いました。「ついでですが、エレベーター前の電話壊れていましたよ!」と言うと「本館との都合で今番号を調整しているので!」いや・・・そういう時は「申し訳ありませんでしょう・・・」と思いました。せっかくお部屋はきれいで、レストランの人の接客は最高だったのに、フロントがそれではいけませんよ。
誰が、とか自分ではない、自分がやったのではないと言う言い訳は、分かっていますので、しない方がいいと思いますが。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年08月20日 08:13:18

18日に一泊させていただきました。10時過ぎに着いて荷物を預かっていただいたのですが、フロントの方の笑顔がとてもさわやかでした。おかげでいい気分で仕事ができました。部屋も広く、必要な備品は全て備わっています。駅前という立地なので交通の便がいいのはもちろん、食事場所も選ぶのに迷うほどです。コンビニもホテルの隣にあります。仕事の都合で滞在時間が短かったのが残念です。できれば、のんびりとここで過ごしていたい。そんな気持ちにさせてくれる、居心地のいいホテルでした。北側の部屋から見る大阪の夜景が美しかった!また泊まりたいです。お世話になりました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年09月06日 22:21:14

お返事遅くなりまして誠に申し訳ございません。お褒めのお言葉を沢山頂戴し誠にありがとうございます。これからも大勢の方に「また泊まりたい」と言っていただけるよう、精進いたします。また大阪にお立寄り際には当ホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
※客室スタッフ一同

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年06月12日 23:30:41

5月30日より2泊利用させていただきました。フロントのスタッフの方々も、男女ともに感じがよく、また、現地情報に疎いわたしたち親子にも、地図を出していただくなど、非常に親切な対応でした。部屋も清潔で、アメニティーも安物でなく、特に歯ブラシは使い勝手がよかったです。朝食ブッフェは、終了時間ギリギリにも関わらず、皆さん嫌な顔ひとつせず、快適にいただけました。ただ、駅の表示が本館・別館の区別がなかったので、少々混乱いたしました。また、大阪に滞在の折には、利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年06月17日 21:05:12

お褒めのお言葉まことにありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう頑張ります。また大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年05月21日 16:05:57

とっても素敵なホテルでした!交通機関も利用しやすく、お部屋もきれいで大阪に宿泊する際にはぜひオススメできるホテルです。観光地にも近いところがよかったです。とにかく便利

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