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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.76
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.43
  • 食事3.88
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年04月27日 09:52:05

4月23日宿泊しました。
個人的にも大満足でした。たまたま、ツインをシングルユース戴いたこともありますが。
ズボンプレッサーは大変気に入りました。
残念なことがひとつあります。
チェックアウトの際、機械がトラブッてしまいました。
よくあることなのですが、あの形の機械は使いにくいですよね・・・
他でも、同じモノを見ますが、どちらも苦労されているようでした。
結局、現金で支払いました。
<カード会社に、改善を求めてください。従業員が苦労されますよ。>

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年04月08日 21:51:16

本館・新館と利用させていただいております。ズボンプレッサーがあるのがとても気に入っています。仕事での宿泊が多いものですから・・・・
部屋も奇麗で静かに休めます。天王寺も随分と町並みも変り交通も便利で良く利用させて頂いておりますが、本館の喫茶室がやっぱり好きですねー。また利用させて頂きます。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年04月26日 13:11:08

いつもありがとうごさいます。
お褒めいただき誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年04月07日 14:31:58

全室インターネット対応とありましたが、LANでの対応なのでしょうか?それとも電話回線のモジュラーのみでしょうか?

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年04月26日 13:05:58

ラインチェンジャーを有料貸出しにて対応
いたしております。
なお、料金は1泊300円税金別となっております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年04月04日 20:41:19

つまらない質問で申し訳ありません。知人が東京の都ホテルに泊まったときに、持ち帰りできるスリッパのサービスがあったそうです。非常に上品なものでした。天王寺都ホテル殿でも同様のサービスをされているのでしょうか?4月中旬に宿泊の計画があるものです。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2001年04月06日 19:57:33

ご質問に対してお答えいたします。
当ホテルのスリッパはお持ち帰り頂けない物となっております。
誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
ご来館心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2001年03月05日 11:01:51

禁煙ルームをお願いいたします。朝食をお願いしたいのですが予約は出来ますでしょうか?

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年12月23日 00:52:45

12月始めに11階のツインの部屋に宿泊しましたが
清潔でとても気持ちが良かったです。
ただ、部屋のドライヤーの出力がとても弱く髪が乾くまでに
かなり時間がかかった上にきちんとセット出来なかったので
その日一日大変困りました。ちゃんとしたドライヤーだけあれば
交通面も便利だし、また行きたいと思っています。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2000年12月23日 13:12:43

ご利用ありがとうございます。ドライヤーの件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。変更に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。また、ご利用にあたりお気づきの点やご指摘を承り大変ありがとうございました。今後ともご利用賜りますよお願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年12月10日 02:17:14

12月8日ここから予約して一泊しました。
電話で禁煙ルームを頼んでおいたので、フロントでもなにも言わないでも禁煙ルームを手配してくれました。
チェックインの時私しか客はいなかったので、フロントの人が二人でてきぱきと対応してくれて宿泊カードを書き終わったときにはもうルームカードが用意されておりました。こういうのはよく教育されてるなと感じますね。
私の泊まった1407室はバルコニーがなかったのですが、その分部屋自体が少し広めで得した気分でした。そしてベットがあれはダブルだったのでしょうか。広くて気持ちがよかったです。
また、バスルームも思いのほか広く、バスタブ自体もゆったりしてました。
これでこの値段なら何の文句もないですね。東京ならプラス1万でも通用するでしょう。
ただ、隣の人の話し声が結構聞こえた来たのがちょっと気になりました。
東京の都ホテルは何度も利用してるのですが、同じぐらいの価格になれば言うことないのですけどね。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2000年12月17日 17:12:53

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、客室に関して良い評価を頂き重ね重ね御礼申しあげます。
隣人の話し声が聞こえるとのことですが、確認し改善できるようにしていきたいと思います。
もし又同じような事がございましたら、直ぐにフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年11月01日 10:37:37

先ほどの投稿に訂正です。
10月末に2泊しました。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年11月01日 10:36:19

10月末に出張のため一泊しました。
駅に直結していて、大変便利です。
お部屋はシングルでしたが、とてもきれいで快適でした。
ただ、609号室は窓からは5階の上の配管ばかりしか見えず、
それらの振動でガラス窓がカタカタと音を立てるのが嫌で
した。道路側のお部屋だと景色が良いのでしょう。
今度は景色の良い方に泊まれたらと思います。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2000年11月21日 16:05:02

ご利用ありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
次回はいちど天王寺都ホテル(新館)をお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年10月23日 12:46:04

先週一泊しました。シングルの予約だったのですがツインを用意しておいて下さいました。
多分デラックスツインかと思うのですが、部屋は広くトイレとバスルームが別にあったり、
ズボンプレッサーが用意されていたり、バスルームのヘアドライヤーは風量が高いタイプの
ものが置いてあったりと、とても充実していました。特にズボンプレッサーは、出張先でと
ても助かる設備です。
道路・線路側だったのですが、フロアも高いところで周りの音も気になりませんでした。

過去に投稿されている方は、フロントの方が事務的だとのご意見をお持ちのようですが、
とてもきちんとした対応だと思います。(過度の対応を期待するなら別ですが)

ただ、入り口からフロントの場所が少々判り辛いこと、およびウォシュレットの水勢が弱い
ことが気になりました。(洗面やシャワーは全く問題なしです)

普段大阪はリーガロイヤルを定宿としていますが、一泊だけの滞在で全てを判断できない
かもしれませんが、居心地の良いホテルだと思います。
また、宿泊されている方の客層も良いと思います。
次回は、ここも定宿の一つに加えたいと思います。

お世話になりました。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2000年10月26日 11:50:09

ご利用いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、誠に恐縮しております。これからもより一層のサービス向上を目指し頑張ってまいります。
これからもご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2000年04月01日 14:25:17

ホテルのみなさんいつもお世話になっています。
投稿欄を見ていましたら、チェックインの時に事前に荷物を送ると部屋まで届けてくれるとありましたが、そういうサービスがあれば是非教えてほしいです。

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2000年08月05日 12:05:30

当ホテルでは、事前にお送りいただいたお荷物は、事前にお部屋へお届けいたしております。
お返事が遅くなりましたが、これからも当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 1999年12月31日 20:24:55

月1回平均で利用させてもらってます。セミダブルのベットの部屋を利用しますが大きな私でも十分寝られるのは、とてもうれしい。ただ難点は、道路側と建物側の景色(夜景)が格段に違うこと、できれば道路側を予約時には優先してほしいナ。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 1999年11月15日 15:10:05

シングルをお願いしたのですが、ダブルだったようで、部屋も広く新しくきれいでした。階が上だった為か窓から夜景がきれいにみえました。
交通の便と新しいホテルということで選んだのですが、満足しています。フロントの方の応対も事務的ではなかったですよ。事前に荷物をホテルに送ったのですが、チェックイン時に部屋においてある旨を言ってくれました。改善したのかもしれませんね。
JR,地下鉄、近鉄の4駅が最寄なので、出口を間違えると迷うかもしれません。地下道の所々に小さいものですが案内はありました。
残念だったのは、上掛けふとん(多分縁のところ)がたばこ臭かったことです。タオルが2組あったので、使っていない方のタオルではさんで寝ました。大阪の用事にはもちろんですが、奈良方面にも便がいいので、おすすめです。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 1999年08月21日 02:07:31

シングルに宿泊しましたが、部屋も綺麗ですし、単に宿泊をするだけならば不満はないのですが、なんとなくフロントの対応が事務的な感じがして残念です。天王寺にはこの新館以外に本館があり、駅で老夫婦が迷っておられました。という私も実は迷ってしまったのですが。。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 1999年06月25日 16:30:47

「ホテルの窓口」運用管理者です。下記のご指摘の件、大変
ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の
とおりデラックスツインの写真が掲載されておりました。
早速ホテルに連絡いたし
写真を取り寄せる手配をいたしました。
今後とも、「ホテルの窓口」のご愛顧よろしくお願いいたします。
追伸:既に、ツインにご予約の会員様、下記のご指摘のとおりでございます
のでお許しの程お願いいたします。

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 1999年06月24日 11:15:17

記載されている部屋の写真と実際に宿泊できる部屋のタイプが違っていました。写真はデラックスツイン(35640円)で、実際はスタンダードツイン19000円(通常25410円)のタイプでした。事前に確認をしなかった私も悪いのでしょうが、これではこれから利用する方も残念に思われるのではないでしょうか。
最初にこう言うことがあったせいか、ベットメ-キングを再度お願いした時のフロントの方の対応がぶっきらぼうに感じました。(結果、していただけませんでしたが。)
その他は、近くに沢山の飲食店や買い物も出来ますし、ホテルの横にコンビニも有るので便利がいいです。
部屋も綺麗ですし特に不便は感じませんでしたが、小さくても良いのでヘアブラシが有ると女性は特に助かります。

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