この度は、都シティ大阪天王寺に2度目のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント担当者の対応で、お客様にご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様対応等スタッフ教育の徹底・再確認を実施いたします。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一丸となって精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後もご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。一日の活力となります朝食にて不出来な料理を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。こちらのお申し出はきちんとレストランへ通知致しまして、改善致します。皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも邁進してまいります。またこちらの方面にお越しの
際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
隣接のお部屋での騒音大変申し訳ございません。
当ホテルでは夜の巡回を行っており、夜間に大きい音を出されているお客様には直接注意しております。
しかしこの度は行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊して頂ける機会があり、同じようなことが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、廊下の絨毯に関しましては貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーに不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。押さえるとお湯が出たのであれば、水を感知するセンサーが反応してなかった可能性がございます。確認させて頂き、再発防止に努めさせて頂きます。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、ご到着の際、スタッフからお客様を心からお迎えする気持ちをお伝え出来なかったことは、サービス業に従事するものとしてあってはならないことと深く反省しております。
また、朝食の内容もお客様にご満足頂ける内容でなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴しましたフロントスタッフとレストランの対応は、お客様への配慮に欠けるものであったと存じます。この度のご意見をスタッフ全員で共有し、今後はスタッフ一人一人がお客様の立場で物事を考え行動できるよう、指導教育を徹底する所存でございます。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食につきましてはご期待に応えることが出来ず
大変申し訳ございません。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、最善を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンの空調に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。数に限りはございますが、扇風機の貸し出しも承っておりフロントまでご連絡頂ければご用意が可能でございます。

次回ご宿泊の際にも是非都シティ大阪天王寺をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
立地の良さや接遇に関しまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。朝食時間に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。担当部署に報告致しまして、相談してまいりたいと思います。
またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食に関しまして、現在コロナ禍によりセットメニューで提供させていただいております。お客様にはご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

朝食の件、改善をさせて頂きます。

コロナ禍でどうしても本格的なバイキング形式の朝食をすることが出来ません。

お客様にはご不便をおかけしますが今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

コロナ禍でブッフェでない朝食でお客様にはご不便をおかけしております。

貴重なご意見を賜わり誠に有難うございます。朝食の内容を検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

現在コロナ禍の為、朝食バイキングは行えない状況でございます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございました。

枕が堅い。外の音が気になるとのご指摘、誠に有難うございます。

外の音の件は当ホテルも頭を悩ませてる事項です。何とか解決策を考えたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、都シティ大阪天王寺ご宿泊をいたただきまして誠に有難うございました。
これからも快適に過ごしていただけるよう努力して参る所存でございます。
これからも、都シティ大阪天王寺をお引き立ていただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊していただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊いただきましたのに、朝食での件ではお客様には、多大なる不愉快な思いを刺せました事心より深くお詫び申し上げます。
早速レストラン担当者に厳しく注意をさせて頂き、社員の教育を徹底させて頂きたいと思います。
今後このような事がないように十分に気を付けて参る所存でございます。
お客様のご貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。