この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、当ホテルの立地、客室に高い評価のコメントをお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。
今回、フロントスタッフの応対では大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫びを申し上げます。今後はホテルの基本であるサービスを見直しお客様にご満足いただけるよう全員で努めてまいります。次の機会にご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の立地に大変高い評価のコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
お書き頂いた通り、窓から景観が望めない客室が一部ございますが、今回は「落ち着く」とのご感想を頂戴し恐縮でございます。
今後は立地同様サービスにおいてもご満足いただけるよう努めてまいります。
次回、ご友人の方とお会いなる時にも当ホテルのご利用の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご指摘いただきましたミネラルウオーターの件につきましては検討をさせて頂きます。
キャビネットの扉は今後、清掃時にきちんと確認を致します。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、客室の整備をきちんと行い快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地に高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
コメントを読ませて頂き大阪観光を満喫されたようで私共も大変嬉しく思っております。
今後は、立地同様サービスに於いてもご満足していただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の立地、朝食につきまして高い評価のコメントをお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。今後も、お越しいただくお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるようサービスの充実を目指してまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の朝食にお褒めのご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
これからも、おいしい朝食と快適なサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共の立地にご満足いただけたようで、大変高い評価のご感想を頂戴し恐れ入ります。
これからは、立地に劣らぬようより一層サービスにつきましても向上に努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共の立地にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今後は、立地同様にサービスも向上を目指してまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の立地にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今回お書き頂いた通り、当ホテルは関西空港からはＪＲで直通でお越しいただけます。
伊丹空港へも直通のリムジンバスが発着しておりますが、あいにくバスの停留所へは徒歩５分程かかります。
これからは、立地に劣らぬようサービスの向上を目指し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共のホテルにお褒めのご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今後も、お客様が快適なご滞在をして頂けるようサービス向上、施設の充実に努めてまいります。
これからも当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、弊社の都合によりお二泊共にツインのお部屋でご用意させて頂きましたが、ご満足のご感想を読ませてもらい私共も大変嬉しく感じております。
また、客室内の備品についても高い評価のコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
ご指摘のテレビのデジタル化につきましては現在準備をしておりますが、正式な導入の日時などはまだ決定していないのが現状です。
今後は、サービスにおいて一層ご満足して頂ける努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービスに大変高い評価を頂戴し恐れ入ります。
今後も、お客様から頂いたお言葉を励みにより一層快適なサービスを行うよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではせっかく館内の和食をご利用いただにも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘の通りお客様に提供する物ですのできちんとした形でお出しするのが当然です。
和食堂にはすぐに伝えて早急に改善をさせていただきます。
大変貴重なご意見を頂戴し改めてお礼を申し上げます。
今後は、サービスを見直しお客様が快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
これに懲りず今後共当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共のサービスにご満足いただけたようで高い評価をしていただきかさねてお礼を申し上げます。
弊社のサービスとして、添い寝のお子様へもタオル類のアメニティは無料でご用意させていただいております。
これからも、ご満足していただけるプランと快適なサービスに努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では空調とシャワーカーテンでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調システムは全館集中型で個別にはコントロール出来ないシステムとなっております。今後は設定温度を外気温に合わせてこまめに調整を行ってまいります。シャワ－カーテンにつきましても確認を致します。これからはお客様に快適にお過ごし頂ける客室をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、客室、サービスに高い評価のコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回は私共の都合でお部屋をグレードアップさせていただきましたがご満足していただけたようで私共も嬉しく思っております。これからもお客様が快適にお過ごしいただける施設とサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、客室にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回ご指摘いただきました地下入口のご案内の件でございますが私共の表示が至らずご不便をおかけしまい申し訳ございませんでした。すぐに案内表示を増やす事は難しいのですが、インターネットに案内ページを作るなどの方法を考えたいと思います。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。今後も当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、客室に大変高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。ホテルの横にあるコンビニはあいにく午前１時までとなっております。２４時間営業の店舗は徒歩で５分程かかるのですが、フロントでご案内をさせていただきます。これからもお客様にご満足していただけるサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の施設、フロントのサービスに高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

駅からは、地上では直結しておりませんが、地下からですと直結しております。私共の案内不足しており申し訳ございませんでした。

ご朝食は、確かにご宿泊代から考えると高い料金の設定になっております。料金については検討をしてまいります。
もしご朝食を摂るご予定が決まっておられる場合でしたら、朝食付プランを是非ご利用くださいませ。料金の設定もお得になっております。
今後とも天王寺都ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の客室にお褒めのコメントを頂戴し恐れ入ります。
今回は、関西空港へ行かれる前泊でご利用いただいたとの事で、当ホテルからですとＪＲ天王寺から特急で直通ですので大変便利になっております。
次の機会でのご利用をお待ち申し上げております。