この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、私共の立地、サービスに高い評価を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今後は、より一層サービス向上に努めてまいります。今後共天王寺都ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、食事に高い評価のコメントをお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。これからも、お越し頂くお客様が快適にお過ごし頂けるサービスと施設をご提供出来るよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は私共の不手際にお客様にお怪我をさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。お客様へは改めてお詫びをさせていただきます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルの朝食会場はホテルの最上階にございますので、料理と一緒に景色も楽しんでいただけます。料理は和洋のバイキングとなっており約４０種をご用意しております。これからも快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共の客室、朝食についてたいへん詳細にご感想をお書きいただき感謝申し上げます。特にスタッフの対応について「丁寧でてきぱきしている」と思っていただけた点につきましてはとても嬉しく直ぐに各部署に報告させていただきました。ご指摘いただきましたお風呂の排水につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのうような事が起きぬよう清掃時にきちんと確認を実施してまいります。これからも、頂いたお言葉を励みに一層サービスに努めお越しいただいたお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共の都合でお部屋をグレードアップさせていただきましたが、快適にご滞在いただけたようでご感想を読ませていただきとても嬉しく思っております。ご指摘いただきましたコンビニでございますが、ホテルのすぐ隣に一件ありますが、午前７時～午前１時の営業となっており品揃えも大手の店舗と比べると少なめになります。食品ですと深夜でなければホテルの地下出入口近くに「成城石井」、化粧品等ですと「マツモトキヨシ」がございます。大きいコンビニですと徒歩３分程で２４時間営業のファミリーマートがございます。ホテルのフロントに尋ねていただきましたらご案内をさせて頂きます。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地に高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回リクエスト頂きましたプランでございますが、２０００ポイント付加のプランはあいにくツインルームのプランのみとなっております。次回のポイントギフトキャンペーンの際には、是非参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂き恐れ入ります。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室、プランにご満足いただけたようで大変高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。リクエストを頂戴しましたタオル類の予備をお部屋にご準備しておく件でございますが、現在はリクエスト又はオーダー頂いた場合に対応しております。お手数をお掛け致しますが、ご了承の程お願い申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共の都合で広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。リクエスト頂きました携帯電話の充電は現在ホテル１階にて有料の充電器をご案内しておりますが、今後検討をしてまいります。ポイント付のプランにつきましては、現在1000ポイント付のプランと2000ポイント付のプランをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。これからも当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在ではせっかく館内の施設をご利用いただこうとしていただいたにも拘らず、店員の至らぬ応対で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。店舗には、頂きました内容を伝えサービス態度を改善するように厳しく指導致します。今後は、同様のことが無いようお客様の立場にたった接客に努めてまいります。次の機会にお越し頂けることをお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、私共の立地、客室に高い評価を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。ご感想にもお書きいただいた通り、当ホテルの廻りは徒歩圏内に多くの飲食店、デパート、ショッピングビルがございますのでとても便利にご利用いただけます。ホテルに隣接する近鉄百貨店あべの本店は現在６０階建ての高層ビルに改装中でございますが、２０１４年春の完成に向けて着々と工事を進めております。お披露目できるのはまだまだ先になりますが、ぜひ楽しみにお待ちくださいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また毎回ご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回、お書きいただいたように私共のホテルは、近鉄・ＪＲ・地下鉄が地下で直結していますので濡れずにホテルへお越し頂けます。コンビニは午前１時までの営業ですが、ホテル１階玄関すぐ横にございます。これからは立地同様、サービスにおきましても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室、価格、サービスに高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。室内のデスクはお書きいただいた通りスペースは広めに確保できるのでビジネス利用に適していると思います。携帯の充電は現在１階フロント前に有料の充電器を置いて対応しております。現在のところ、無料貸し出しの予定はございませんが、検討課題として考慮させて頂きます。これからも、お越し頂くお客様が快適にお過ごしいただけるようより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は、１２年振りに当ホテルをご利用いただいたそうですね。建物が新しくなっているとのことですが、前回は天王寺駅上のホテルにご滞在いただいたのかも知れないですね。またお越しいただいてお部屋にもご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。今後も、お客様にご満足いただけるサービスと施設をご提供できるように努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は、私共の都合でお広めのツインルームをご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようでたいへん嬉しく思っております。ご指摘を頂きました液晶ＴＶでございますが、現在計画中でございます。少し先になりますが、来年の２月頃に全室変更予定となっておりますので、それまでは何卒ご了解の程お願い申し上げます。今後共、当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、せっかく当ホテルをご利用頂きましたにも拘わらず、私共のスタッフによる不手際によりたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。予約内容のミスについて確認をさせていただきましたところ、２１日からのご予約のキャンセルを見落としていた為、最終的に頂いた２０日のご予約と合わせて２泊のご予約として登録しておりました。今後は、同様の間違いを起こさぬよう確認作業を徹底してまいります。またフロントのスタッフには、お客様の立場に立った接客、応対を教育してまいります。せっかくのご滞在のお時間を最初から台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、ご朝食の際にお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。現状のシステムではお部屋番号をおしゃっていただきましても、朝食券の有無はレストランでは確認ができません。今後の対応はすぐには決めかねますが、レストランのスタッフと検討してまいります。これに懲りず、今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、客室、設備に高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。今回のご感想で「手入れ・掃除が行き届いているおり充分満足」と思っていただけた事が何より嬉しく、光栄でございます。ご指摘のテレビにつきましては来年度中に液晶テレビへの交換を予定しておりますので、ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室を「きれい」とご評価を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。空気清浄機は加湿機能も備えているので今の時期には重宝していると皆様よりのお声を頂き私共としてもとても嬉しく思っております。今後もお越しいただいたお客様が快適にご滞在いただけるようサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、私共の客室、立地に高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。これからも、お客様が快適にご滞在いただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。