この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のコメントでは私共の立地、サービスについて大変詳しくお書き頂き恐れ入ります。

ご指摘の通り当ホテルの客室フロアには製氷機がございませんのでオーダーを受けてスタッフが、お部屋にお届けしております。
製氷機の設置につきましては、すぐには難しいですが今後の検討課題とさせていただきます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のお部屋にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

お部屋の広さは今回お書きいただいた通り、シングルで１６平米からでございますので広めになっております。

これからもお越しいただく御客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、お部屋にお褒めのご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。お部屋からの景色に喜んでいただけたようですね。今回のお部屋からですと北側ですので大阪駅方面の景色になります。

南側のお部屋から見る景色も趣が違って良いと思いますので次回にご来館いただけた際に是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、サービス、施設に高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。

ミネラルウオーターのサービスは、以前よりさせていただいておりますが、夏場の暑い期間には皆様よりとても喜んでいただいております。

今後も、お越し頂くお客様が快適にお過ごしいただけるサービスに努めてまいります。次回にのご来阪の際にも是非当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたバスルームにつきましては、確かに古さは否めませんが、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

９月は、ご朝食付のプランも期間限定でご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、客室にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在では清掃係の廻りへの気配りが行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、指導、教育を再度徹底し今回のような事が起こらぬよう努めてまいります
これに懲りず、今後とも天王寺都ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回は貴重なご意見を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。当ホテルでは有料でお貸しできるＰＣはございますが、ご指摘の通りロビーでご利用いただける施設はご用意致しておりません。

これから直ぐに設置は出来ませんが今後の課題として検討を致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私どものサービスにお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
エアコンにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バスルームは、お書き頂いた通り古さは否めないと思います。すぐには、改装は出来ませんが今後改装がある際には綺麗にしたいと考えております。それまでは、お客様に不快感を与えないよう清潔に保つよう努めてまいります。
今後はよりサービスに努めお越しいただいたお客様にご満足していただけるように致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私どもの立地や、サービスに大変高い評価のコメントを頂戴しまして恐れ入ります。
今回、ご滞在いただいたお部屋はお書きいただいている通り多少手狭感を感じさせてしまうかもしれません。お部屋の構造上レイアウトの変更も難しいですが、快適なサービスと清潔なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の客室に高い評価のコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今回、ご指摘をいただきましたご朝食の案内につきましては、早速レストラン担当者へ出来る限りお待ちいただく事が無いように致します。
大変貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。
今後は、お越しいただいたお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の客室、朝食について貴重なコメントをたくさん頂戴し恐れ入ります。
今回、禁煙のご希望に添えず喫煙のお部屋でのご滞在となってしまい申し訳ございませんでした。
喫煙でお申し込みいただいておりましても、禁煙タイプに空きがあれば変更させて頂いておりますが今回は空きがなかった為このような対応となりました。

お部屋のアメニティにつきましては、すぐには充実させることは、難しいですが今後の課題として検討をさせていただきます。

ご朝食の内容変更、空調の調節につきましては、レストラン担当者に伝え検討をさせて頂きます。
これからも、お客様からいただいたご意見をしっかり受け止めサービスＵＰに努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共のスタッフ、客室に高い評価のコメントを頂戴し恐れ入ります。
今回のご滞在ではフロアでタバコの臭いがしていたとの事でたいへん申し訳ございませんでした。
今後はきちんと確認を行い、快適にご滞在していただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の客室、スタッフに高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘を頂きましたベッドにつきましては、確認を行います。
シャンプ－、リンス、ボディ－ソープの設置場所につきましても、使いやすいように考慮させていただきます。
たいへん貴重なご意見をお書きいただき恐れ入ります。
これからも、お客様からの意見を真摯に受け止め
よりよいホテルに出来るよう努めてまいります。
次回、天王寺へお越しいただいた際に当ホテルへお越し頂けることをお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の立地について高い評価のコメントを頂戴し恐れ入ります。
今後も、３回、４回とお越し頂けるよう快適なサービスと施設をご提供出来るよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私どもの応対、お部屋にお褒めのご感想を頂戴し恐れ入ります。
駐車場につきましては、ホテルから少し離れている為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本来はホテル２階玄関の上にあったのですが、隣接する近鉄百貨店の改築工事に伴い駐車場のスペースを使用しているので現在の場所になっております。
ＬＵＳＨのソ－プはご使用いただけましたか？
今回のソープの他にもいろいろなアメニティがありますのでよかったらお試しください。
今後も、皆様に喜んでいただけるプランをご用意してまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共のサービスにお褒めのコメントを頂戴し恐れ入ります。
これからも、お客様の定宿として快適なサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共の朝食にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

ご指摘いただいたとおり、客室につきましては古さは否めませんが、お客様に快適にご利用いただけるように清潔な客室をご提供できるよう努めてまいります。

次回のご来館をお待ち申し上げております

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共の朝食にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

ご指摘いただいたとおり、客室につきましては古さは否めませんが、お客様に快適にご利用いただけるように清潔な客室をご提供できるよう努めてまいります。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共の立地に大変高い評価を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在では,騒音で中々寝れなかったとの事でせっかくのご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。防音につきましては、今後対策を検討してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。