この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊で不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
セキュリティー面につきましてのご意見ありがとうございます。
社内で共有のうえ、検討させていただきます。
また、シャワーカーテンの生乾きの匂いに関しまして、不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋の空調に関しましては、全館一律で運転しております。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの際はフロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ロビーの椅子がない件でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　井上

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
客室に関するご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
当ホテルは、空調が一括管理となっており夏場は冷房・冬場は暖房のみとなっております。
折角のご宿泊でご不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺に2度目のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
隣の声や物音が聞こえるとの事で、社内にて改善策を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント担当者の対応で、お客様にご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様対応等スタッフ教育の徹底・再確認を実施いたします。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一丸となって精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
隣接部屋からの音が気になるとのご指摘、誠に有難うございます。
今回の件に付きましては、スタッフも頭を悩ませてる事項です。お客様が快適に過ごせますよう解決策を考えたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後もご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
隣接のお部屋での騒音大変申し訳ございません。
当ホテルでは夜の巡回を行っており、夜間に大きい音を出されているお客様には直接注意しております。
しかしこの度は行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊して頂ける機会があり、同じようなことが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、廊下の絨毯に関しましては貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーに不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。押さえるとお湯が出たのであれば、水を感知するセンサーが反応してなかった可能性がございます。確認させて頂き、再発防止に努めさせて頂きます。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。またお誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選びくださり、重ねて御礼申しあげます。
コーヒーメーカーにつきましては故障がないか等のチェックをさせて頂きます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
外の音がうるさく、ゆっくりお休みいただけなかったようで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋は私共で、確認させていただき改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンの空調に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。数に限りはございますが、扇風機の貸し出しも承っておりフロントまでご連絡頂ければご用意が可能でございます。

次回ご宿泊の際にも是非都シティ大阪天王寺をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございました。

枕が堅い。外の音が気になるとのご指摘、誠に有難うございます。

外の音の件は当ホテルも頭を悩ませてる事項です。何とか解決策を考えたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊をして頂きながらお部屋の騒音でごゆっくりとお休みになれなっかた事で、私共も大変心苦しく思っております。防音対策につきましては、私共も今後の課題とさせていただき対策を検討してまいります。ご貴重なご意見有難うございました。
これからも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。