この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室、朝食にご満足いただけたようでお褒めのご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。今回のご旅行に当ホテルが少しでもお役立てたことを心より嬉しく思っております。次回、関西へお越しの際にお越し頂けることをお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では私共の客室にたいへん高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。これからも、快適で清潔な客室をご利用いただけるよう努めてまいります。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回、リクエストいただきました女性用アメニティにつきましては大変申し訳ございませんが、現在無料でお渡しさせていただく予定はございません。アメニティをセットしたご宿泊プランはございますが、このプランですとパックも一緒に付いているので通常のプランより少し料金がアップしてしまいます。今後、基礎化粧品のみをお付けしたプランを考慮したいと思っておりますので今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービスに大変高い評価のお言葉を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回ご指摘をいただきました禁煙室の件でございますが、当ホテルでは、日によって禁煙室を喫煙室として販売することは行っていないのですが、度々ご指摘を受けることがございます。その都度注意をしているのですが、徹底が至らず誠にお恥ずかしい限りでございます。今後は清掃時の臭いチェックを再度厳しく行い有ってはならないのですが、喫煙の形跡がある禁煙室は販売を停止するように致します。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。私共のホテルは初めてと云う事で今回選んでいただけたことに感謝いたします。また私共の立地や客室についてとても詳細にコメントをお書きいただきかさねてお礼を申し上げます。駅前の演説はホテルとしても困っているのですが難しい問題ですね。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室、サービスにお褒めのご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。今回、ご指摘いただきました空調設定につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室内の設定温度は一括管理をしておりますが基本設定温度が高くなっていた為このような状態となってしまいました。今後は、同様の事が無い様管理を行ってまいります。お客様の合格を心よりお祈り申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室、サービスに大変高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回ご指摘いただきました水廻りにつきましては直ぐに確認を致します。テレビは現在ＨＤ対応へ変更を行う予定で準備を行っており、来年度より順次変更の予定となっております。貴重なご意見をお書き頂き恐れ入ります。これからもお客様からのご意見を参考にさせて頂きよりよいサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の客室に大変高い評価のコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。ご指摘いただきました朝食につきましては、担当者へ伝え料理の確認をさせて頂きます。今後共当ホテルのご利用の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではせっかく館内の和食をご利用いただにも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘の通りお客様に提供する物ですのできちんとした形でお出しするのが当然です。
和食堂にはすぐに伝えて早急に改善をさせていただきます。
大変貴重なご意見を頂戴し改めてお礼を申し上げます。
今後は、サービスを見直しお客様が快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
これに懲りず今後共当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、客室に大変高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。ホテルの横にあるコンビニはあいにく午前１時までとなっております。２４時間営業の店舗は徒歩で５分程かかるのですが、フロントでご案内をさせていただきます。これからもお客様にご満足していただけるサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の施設、フロントのサービスに高い評価のご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

駅からは、地上では直結しておりませんが、地下からですと直結しております。私共の案内不足しており申し訳ございませんでした。

ご朝食は、確かにご宿泊代から考えると高い料金の設定になっております。料金については検討をしてまいります。
もしご朝食を摂るご予定が決まっておられる場合でしたら、朝食付プランを是非ご利用くださいませ。料金の設定もお得になっております。
今後とも天王寺都ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共の立地、サービス、施設に高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。

ミネラルウオーターのサービスは、以前よりさせていただいておりますが、夏場の暑い期間には皆様よりとても喜んでいただいております。

今後も、お越し頂くお客様が快適にお過ごしいただけるサービスに努めてまいります。次回にのご来阪の際にも是非当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、私どものサービスにお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
エアコンにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バスルームは、お書き頂いた通り古さは否めないと思います。すぐには、改装は出来ませんが今後改装がある際には綺麗にしたいと考えております。それまでは、お客様に不快感を与えないよう清潔に保つよう努めてまいります。
今後はよりサービスに努めお越しいただいたお客様にご満足していただけるように致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共のスタッフ、客室に高い評価のコメントを頂戴し恐れ入ります。
今回のご滞在ではフロアでタバコの臭いがしていたとの事でたいへん申し訳ございませんでした。
今後はきちんと確認を行い、快適にご滞在していただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、弊社の施設、スタッフの応対などにお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。

次回のご来館まで、確約していただき本当に嬉しく思っております。

ルームサービスにつきましては、対応が出来ずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
レストランにつきましても午前１２時頃までサービス出来る店舗があればと考えております。
今後の課題としてすぐには出来ませんが検討をしていきたいと考えております。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルにご滞在頂き誠に有難うございます。
また私共のお部屋、アメニティに大変高い評価のコメントを頂戴し恐れ入ります。
これからも、お越しいただくお客様に喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共の立地について大変詳しく書いて頂きかさねてお礼を申し上げます。
今回はせっかく禁煙のお部屋にご滞在いただいたにも拘わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の禁煙ル－ムは基本的に消臭対応ではなく常に禁煙のお部屋としてご利用していただいておりますが、今後は厳しくチェックを行い禁煙室で喫煙の形跡があった場合は販売をしないように致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共のサービスにお褒めのご感想を頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今回は、ご用意できるお部屋がございましたので
トリプルのお部屋をご用意させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
これからも、お越しいただくお客様にご満足いただける施設とサ－ビスをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

kokoa1977 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

kokoa1977 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。