この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隣室の騒音につきましてはフロントにご連絡頂きましたら注意、または別のお部屋を準備するといった対応が可能でございます。
お気軽に何なりとフロントスタッフにご相談下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
セキュリティー面につきましてのご意見ありがとうございます。
社内で共有のうえ、検討させていただきます。
また、シャワーカーテンの生乾きの匂いに関しまして、不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋の空調に関しましては、全館一律で運転しております。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの際はフロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ロビーの椅子がない件でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　井上

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
フロント 山口

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、事前にお電話を頂戴していたにも関わらず、ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食に付きましてはレストランスタッフにお客様のご意見を共有させて頂き、今後のサービス向上に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント山口

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
喫煙室の臭いにつきましてのご意見ありがとうございます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
客室・ロビーラウンジでのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、工事期間中の提携駐車場ご利用において、ホテルと連携がしっかりとれていなかった結果、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
工事は終了しましたが、いただいたご意見を無駄にしないよう、今後の対策を検討し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は御忙しいなか、ご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
隣の声や物音が聞こえるとの事で、社内にて改善策を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
隣接部屋からの音が気になるとのご指摘、誠に有難うございます。
今回の件に付きましては、スタッフも頭を悩ませてる事項です。お客様が快適に過ごせますよう解決策を考えたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。一日の活力となります朝食にて不出来な料理を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。こちらのお申し出はきちんとレストランへ通知致しまして、改善致します。皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも邁進してまいります。またこちらの方面にお越しの
際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
隣接のお部屋での騒音大変申し訳ございません。
当ホテルでは夜の巡回を行っており、夜間に大きい音を出されているお客様には直接注意しております。
しかしこの度は行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊して頂ける機会があり、同じようなことが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、廊下の絨毯に関しましては貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンの空調に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございません。数に限りはございますが、扇風機の貸し出しも承っておりフロントまでご連絡頂ければご用意が可能でございます。

次回ご宿泊の際にも是非都シティ大阪天王寺をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは新型コロナウイルス感染症対策の一つとして朝食はセットメニューでご提供させていただいております。
今回、貴重なご意見頂戴いたしましたので、今後の参考にさせていただきます。
次回ご宿泊いただけるなら、ご期待に添えるよう努力いたします。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、都シティホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊していただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊いただきましたのに、朝食での件ではお客様には、多大なる不愉快な思いを刺せました事心より深くお詫び申し上げます。
早速レストラン担当者に厳しく注意をさせて頂き、社員の教育を徹底させて頂きたいと思います。
今後このような事がないように十分に気を付けて参る所存でございます。
お客様のご貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。浴槽のカーテン匂いでお客様には、大変申し訳ございませんでした。早速交換をさせて頂いております。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
クロークが部屋の奥にお部屋でご宿泊され、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
お客様からの、ご指摘通りの安全管理の件ですが
当館では、不審者等が入ってきても防犯カメラでチェックをしたおり、又お客様を守る為たえず館内の巡回をしております。
今回ご貴重なご意見を頂き、さらなる安全管理を強化して参る所存でございます。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。天王寺界隈も阿倍野ハルカス、キューズモール等の開業により、大阪第3の街として急成長を遂げております。ホテルスタッフ一同も天王寺活性化のお手伝いになればと、頑張ってる次第でございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。