ホテルの規模に対してロビーが小さすぎると感じました。チェックインカウンターが3つしかなく、15時頃は大混雑すると思いますが、小さなロビーには待つあいだ座れるところもほとんどありません。少し時間をずらしてチェックインされることを強くオススメします。もう一つ、連泊でしたが清掃不要を掲げると、一切何のサービスもありません。ビジネスホテルなら仕方ないと思いますが、シティホテルの値段なのでタオル・アメニティ類の入った袋をドアにかけてくれたりしても良いと思います。立地は天王寺駅直結、部屋も水回りが新しくて大変使いやすく、ベッドも大きめで快適でしたので、もったいないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

天王寺駅前で便利が良く、お風呂も広く、送っておいた荷物をあらかじめ部屋に入れておいて下さるサービスもあって本来は満足なのですが、スーツケース3個を広げるには、空間が少し狭く、何といってもエアコンが暖房のみで部屋が暑かったのが、残念でした。フロントに連絡すると、冬は暖房しかないので、暑ければエアコンを消して下さいと言われたのですが、すでに熱くなっている部屋は、窓を開けることもできず、なかなか温度が下がりませんでした。扇風機の貸出サービスがあったらと思ったくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

喫煙しか空いてなかったので、お部屋に消臭スプレーを用意していただきました。

ベッドは広く良かったです。枕は低い物も貸し出ししていただけたら…もっと良いと思います。
次回もまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

出張で利用しました。
比較的綺麗で、近くにも飲食店があり、良かったです。
また機会があればお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

事前にわざわざ電話で全国旅行支援と株主優待が併用できるか確認したのに、電話で言われたことと受付で言われたことが違ってがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

喫煙室に泊まりました。
めちゃくちゃ臭いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

壁が薄いのか隣の音がよく聞こえました。それだけが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

高層階だったので子供がまた来たいと泊まりたいと言ってました。高層階なら子供のために泊まりたいと思います。部屋によってドリップコーヒーメーカーでお湯が出ないトラブルがあったので残念で、その時はもう泊まることがないと思いました
誕生日だったので記念になって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

朝食に変化が無い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

駅に近く安くて大変便利なホテルでした。お部屋に入ると空気が冷たいので暖房？をONにしましたが一向に温かくなくならずお風呂に入りましたが、その後も寒く、寝る前に再度シャワーを浴び寝ようとしましたが、やはり冷えるのと外の騒音が気になり眠りにつくまで時間がかかりました。今の時期は空調を掛けていないのでしょうか？日々の気温で快適な空調の調整をお願いしたいと思います。また、私は、長い間煙草を吸っており約５か月前からＩＱＯＳに変えており喫煙室にしましたが、これもまた、部屋のたばこのにおいがひどく、ベッドの布団までも匂い、今回の宿泊で、タバコを吸わない方の気持ちが良くわかりました。スタッフの方も客室を点検し、温度や空気の匂いの確認をしていただき、もっと気持ちの良いホテルにしていただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

駅から近くて便利。　しかし当日の予約だったせいか、部屋が良くなかった。
細長い部屋の、入口ではなく、一番奥の窓際に服を収納する施設があり、不便であった。
エレベーターは３台あって、不便さはなかった。しかし、フロントからはずいぶん離れているので客室の廊下に不審者が容易に入ることができる。安全管理に問題がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

出張で利用しました。天王寺駅から駅直結でいけるため本当に便利でした。
比較的、バスタブが大きかったので仕事後の疲れをバスタブに湯をはり、くつろぐことができました。女性プランなども今後用意していただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

部屋は広くて快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

夜遅くに予約、到着だったが速やかに対応してもらえた。喫煙が取れなかったがタバコが苦手なので相談すると、空いていたので、部屋を変えてもらえ、かなり助かった。部屋は設備など古いが小綺麗にしてあり、過ごしやすかった。もう少し安ければ又利用したいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

禁煙の部屋が取れず、喫煙ルームだったため、部屋が煙草の臭いがするのは予想していましたが、エレベーターを降りた途端、ホール・廊下全体が煙草臭いのには驚きました。
部屋の外がこんなに煙草臭いホテルは（ビジネスホテルも含め）ここが初めてです。
建物が古くて壁や絨毯に臭いが染込んでしまっているのだと思いますが、メンテナンスする方は臭いに慣れてしまって気付いていないのかもしれませんね。
窓も防音が十分でないため、高速を走る車の音が一晩中聞こえて気になりました。
駅・近鉄百貨店直通という抜群の立地と「都ホテル」のブランド名に甘えて、努力が足りないのでは？と感じました。
仕事用に借りたパソコン１泊１０００円（通常のビジネスホテルの相場は５００円です）も「都ホテル」価格ですね。
立地が良いので、次回も利用すると思いますが、宿泊費・諸費用をそれなりの価格設定にするなら、相応しい心地良さを提供する努力を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

都ホテルという事で期待していましたが、冷蔵庫が小さい・冷えが今イチ、氷が有料な点はがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

ウオッシュレットの洗浄水が出ず利用出来ず愕然、フロントに抗議した。
フロント前の喫茶コーナーのオープンが１０時で不便だがせめて９時にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

近鉄大阪阿部野橋駅東口からすぐで、便利な場所だと思います。
チェックアウトも12時まででゆっくりくつろぐことができます。
ホテルの近くには居酒屋など入ったビルがあります。

お風呂の広い部屋でゆっくりしたかったので、スタンダードダブルの部屋にしました。
お部屋も広くて一人で使うには十分でしたが、
禁煙の部屋が予約時に無く、喫煙可能の部屋を取りましたが、
やはり匂いがカーテンなどについていました。
（カーテン自体の匂いを嗅いではいませんが、開け閉めした後、手に匂いが付く感じです）

空気清浄器は、前回宿泊した時もそうだったのですが、
喫煙しない人にとっては、空気清浄器からヤニの匂いが出てくるのはたまらない苦痛で、（喫煙可能な部屋を押さえている時点で覚悟をしていますが）
今回は、その匂いを確かめるのも嫌なので使用していません。
最近のホテルでは、消臭のスプレーが常備しているところが多いですので、できれば置いてほしいと思いました。

冷蔵庫は「節電のためスイッチを切っています。」との文字が小さく（冷蔵庫の扉正面には書いてあったけれど）
一晩電気の入っていない（庫内の明かりがつくので冷えていると思った）状態でコンビニで買ったパンを入れていて
朝、冷えてないのでびっくりしてよく見るとそのようなことが扉に書いてありました
もちろん、そのパンは食べれませんので捨てました。。。
もし、テーブルの上にもメッセージとして一言書いてくれていたら・・・
あるいはフロントで一言声をかけてくれていたらなぁと残念な気持ちになりました。

枕元のデジタル表示板が若干見えにくい気がします。
目覚まし部分の液晶が死にかけている感じ？
タイマーを合わせるのに苦労しました。
携帯を充電するのに枕元にコンセントがなかったのが残念。
ベッドに入ってからも携帯を使う人には不満ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

全体的にはいいホテルです。
ただ施設の古さがいたるところで満足度を下げる要因になってしまっています。

・空調が古く調整がきかない
・お風呂場の換気ができず、部屋の居心地がわるくなる
・シャワーのお湯の温度が一定にならない
・インターネットが不安定
・照明の配置などなど

全体的に良いホテルだと感じるので、その辺の修繕が進んでいただくと
もっと良いホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月