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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.77
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.46
  • 食事3.94
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2239件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 14:20:17

朝食は美味しかったです。
ウェルカムワインもありがとうございました。
地下鉄御堂筋線からの行き方が、わかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!アクセス便利でお得なステイプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【22平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:13:02

天王寺駅からすぐの便利な場所。コンビニもすぐ近くにありました。
ホテル内、施設、水回りは古かったですが、部屋は広くて快適でした。通天閣なども徒歩圏内。観光にも利便性よし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:03:45

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合1

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:27:46

駅から近くてとても便利でした。
バスルームがとても臭います。
バスタブの排水が悪く洗面所が水浸しになりました。
トイレの手洗いは水の勢いが良すぎるのか床が濡れてしまいました。
バスタブの排水に関してはフロントに連絡し、チェックアウトのときに謝っていただきましたが
デラックスツインに期待していただけにとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:02:35

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 21:18:19

蟹食べ放題、期待以上!
全てボイルのカニ足、爪がスカスカじゃなくて、身がしっかり詰まっている!
美味しい~
(正直、スカスカかなって疑っていました)

カニ以外にも、ローストビーフ(厚みもあり目の前でカットしてくれます)も満足、その他メニューも豊富!
スイーツも豊富でなかなか凝っている
大満足でお腹は満タンです
(天王寺プリンが美味)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月18日 02:13:29

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
特に本ズワイ蟹につきましては多くのお客様に好評をいただいております。
当ホテル名物の天王寺プリンにもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

ひまわり娘0829さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ひまわり娘0829さん [60代/女性] 2024年02月14日 10:54:52

広いお部屋が空いていたので、ぜいたくな時間を過ごさせていただきました。レギュラーコーヒーのカセットコーヒーメーカーはとてもうれしいサービスでした。チェックアウト当日は雨が降っていましたが、駅に直結しているので、傘をさす必要もなく快適に移動できました。次回は、おいしそうな朝食付きにしてみたうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月15日 06:11:44

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。次回はぜひ朝食付プランにてご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ここ最近気温差が大きいようでございます。風邪など召しませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合5

junjunjun5764さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

junjunjun5764さん [50代/女性] 2024年02月11日 16:27:15

駅の真横でとても便利でした。
お買い物も、食事も選択しやすく、とても楽しめました。

当日は急遽、広いお部屋に変更してくださり、ゆったりくつろげました。お心遣いに感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月13日 22:59:44

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:58:44

古いホテルだと思うが部屋は綺麗で清潔に保たれていて居心地が良かった。
ダブルルームに一人で宿泊したが、サービスのペットボトルの水が2本もあり、ありがたかった。
何よりも駅直結というのが最大の利点。地下でつながっているので、冬の寒空に出ることなくアクセスできるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月03日 02:11:49

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地が良かった」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 23:05:40

立地が良いのでこれまで、複数回利用しているが、レセプションの対応が円滑でないというか気が利かないイメージである。それ以外はオーソドックスなホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月30日 01:06:52

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
レセプションの対応についてのご感想を真摯に受け止め、円滑な対応と気配りのあるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(2名利用)】

総合4

シティたまーさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

シティたまーさん [50代/男性] 2024年01月25日 14:01:49

3年前から毎年本ずわい蟹食べ放題ディナーに行かせて頂いてます。今年も脚の太い蟹でした。塩も辛くなく沢山食べました。お客様も沢山でした。
ただ蟹以外の食べ物は去年以外はイマイチです。もう少し工夫できないものかと。
去年だと思いますがあげたての熱々のシーフードフライが自分の好きなタイミングで出せて貰えるサービスがとても良かったです!また復活してほしいです!
立地は申し分なく蟹に興味のない方は近くにいっぱい飲食店があるので食べ物には困りませんよ。
喫煙室も1階と17階にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月30日 01:00:58

平素は都シティ大阪天王寺に格別の配慮を賜りまして、誠にありがとうございます。
3年連続でずわい蟹食べ放題をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご意見いただきました通り、蟹以外のメニューについてのご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

カバナアイランドさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

カバナアイランドさん [40代/男性] 2024年01月25日 01:01:06

出張で利用しました。
比較的綺麗で、近くにも飲食店があり、良かったです。
また機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月25日 06:15:43

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さ・飲食店の多さは大変ご好評いただいております。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 14:14:48

天王寺駅に近く、大変便利。部家の広さ、アメニティも問題ない。
建物が古いせいか、物音がするのが、少しマイナス点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月17日 06:58:41

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、物音につきまして貴重なご意見をいただき有難うございます。社内で情報共有させていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント横岩

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】関西の観光やビジネスをお得にステイ!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合5

god1801さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

god1801さん [60代/男性] 2024年01月09日 19:18:13

交通の便が良く、駅から至近で、10階の部屋、さらには17階の朝食会場さらの眺望も大変よかったです。朝食バイキングも大変美味しくいただきました。そして、価格もリーズナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月17日 06:27:15

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。朝食バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございますので、関西周辺の観光の際は是非またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント横岩

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 17:34:10

天王寺駅から近くアクセスは良好です。近くにコンビニもあり、立地条件は良かったです。お部屋に関しては、普通のビジネスホテルです。たまたま空室があったのか予約していた部屋よりグレードアップしていただけました。受付の方も親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月08日 09:03:29

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございます。観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

かつ2247さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

かつ2247さん [50代/男性] 2024年01月02日 08:10:12

年末に2泊しました。仕事等の都合上、多くのホテルに泊まっていますが、この料金と部屋の広さ、ロビー周りのゆとり等、間違いなくコスパは最高、最強です。今回はプライベートで少し豪華さも求めていましたが、朝食レストランも眺めが良く、朝から気持ち良く過ごせ、ブッフェ内容に娘も大変満足してました。
大阪ミナミに来る時は難波、心斎橋周辺にどうしても泊まりがちですが、これからこちらのホテルを利用したいと思います。四天王寺や通天閣、近くのモール等もあり駅近ですし、散策は思った以上に天王寺楽しめます!
風呂はバスタブの排水が遅く、お湯が少したまってしまう所が残念でした。
全体的に、大宴会場や結婚式もできたり、良い意味で昭和の名残があるホテルさんですが、昨今の機能重視に陥りがちなホテルと比べてもすごく新鮮味があり、またエレベーターも3基あり、ほぼ待つことなく、廊下やロビーラウンジ朝食会場等どの場所も程好くゆとりがあり大変リラックスできた3日間でした。ありがとうございました。
今度は仕事でも利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月08日 08:58:07

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで我々スタッフ一同も嬉しく思います。
浴槽の排水につきましては貴重なご意見を有難うございます。
各部署に情報共有し、改善に努めます。
また天王寺周辺にお越しの際は是非都シティ大阪天王寺にお立ちより下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

hiro19644581さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

hiro19644581さん [50代/男性] 2023年12月26日 11:28:41

予約日を間違えていたにも関わらず臨機応変に対応して頂き無事宿泊することができました。本当に助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月04日 08:36:30

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:20:38

この価格で、この広さは、なかなか無いと思います。
景色が良い15階の広いベッドのツインルームでゆっくり過ごせました。
朝食もとても美味しく、朝カレーが特に気に入りました。
子供は、パンケーキから、デザートのドーナツまで、堪能していた様子でした。
唯一、バストイレ別のお風呂ですが、確かにトイレとは別ですが、洗面台と一緒になっており、洗い場がある訳ではなく、1人ずつ風呂桶を洗う訳にもいかないので、シャワーとして使いました。
この1点だけ、勿体無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月31日 09:00:17

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、浴室につきましてのご貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
朝食リニューアル【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 16:57:33

JR、大阪メトロ天王寺駅や、近鉄の阿部野橋駅から直結のホテル。
都ホテルグループの行き届いたホスピタリティを感じられるサービスが気に入って、大阪出張の時はいつも利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月24日 20:36:53

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:33:10

久しぶりの大阪でゆっくり滞在できました。朝食も満足です。ドーナツ美味しかったです。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月24日 20:35:12

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:03:29

部屋はきれいで問題なかったのですが、隣室からのテレビ等の音がうるさく寝付かれませんでした。やや壁が薄いのかなと...。それ以外は一人なら十分良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月20日 03:32:40

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隣室の騒音につきましてはフロントにご連絡頂きましたら注意、または別のお部屋を準備するといった対応が可能でございます。
お気軽に何なりとフロントスタッフにご相談下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 16:35:08

連泊2日目、ミネラルウォーターの補充無

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月12日 00:52:17

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米】】

2239件中 1~20件表示

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