この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして深くお詫び申し上げます。髪の毛、トイレットペーパーの件につきましてはハウスキーパー責任者へ報告させて頂きました。また近隣部屋がうるさく、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことをお伺い致しました。私共にとりましても、お客様にこのような思いでご宿泊されたことは残念でなりません。今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では、深夜の車の音漏れによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きましたクローゼットに関しましても御不便をお掛け致しました。当ホテルは、２００室あります客室の内、一部そのタイプのクローゼットとなっておりまが、現在のところ改装の予定はございません。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、私共の不手際によりたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今回、起こったことはどちらも人的なミスが原因で起きたことであり、私共の教育不足を痛感しお恥ずかしい限りでございます。今後は、二度と同じミスを起こさぬよう業務改善とスタッフ教育を徹底してまいりますので何卒ご寛容にご容赦の程伏してお願い申し上げます。尚、ポイントギフトにつきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、私共の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今後は、清掃業務を見直しご利用頂くお客様に快適なお部屋をご提供出来るように努めてまいります。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず私共のサ－ビスが至らず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフによって応対が異なったことでお客様に不信感を与えてしまい、私共の指導の至らなさを痛感しております。今後はお越しいただくお客様を事前にきちんと確認をしに気持ちよくチェックインをして頂けるように努めてまいります。

クレジットカードのチェックにつきましては、前受金を頂戴する対象のお客様には事前承認をさせていただいております。
お客様にはお手間をお掛けしてしまいますが、
何卒ご了解の程お願い申し上げます。