この度は天王寺都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様には、せっかく私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がなきよう社員教育を徹底して参ります。

どうかこれに懲りませず、今後共よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして深くお詫び申し上げます。髪の毛、トイレットペーパーの件につきましてはハウスキーパー責任者へ報告させて頂きました。また近隣部屋がうるさく、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことをお伺い致しました。私共にとりましても、お客様にこのような思いでご宿泊されたことは残念でなりません。今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では、深夜の車の音漏れによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きましたクローゼットに関しましても御不便をお掛け致しました。当ホテルは、２００室あります客室の内、一部そのタイプのクローゼットとなっておりまが、現在のところ改装の予定はございません。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず私共のサ－ビスが至らず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフによって応対が異なったことでお客様に不信感を与えてしまい、私共の指導の至らなさを痛感しております。今後はお越しいただくお客様を事前にきちんと確認をしに気持ちよくチェックインをして頂けるように努めてまいります。

クレジットカードのチェックにつきましては、前受金を頂戴する対象のお客様には事前承認をさせていただいております。
お客様にはお手間をお掛けしてしまいますが、
何卒ご了解の程お願い申し上げます。

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠に有難うございました。
折角、当ホテルをご宿泊して頂きましたのに部屋の汚れでお客様には大変失望させる事になり、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心から深くお詫びを申し上げます。
早速お客様からご指摘頂きました所を、改善、補修をさせていただきます。
駐車場につきましては、台風の影響によりこの日は大雨でもありました。でも今後はお客様の足元が不自由にならないよう改善に努めさせていただきます。
次回お越しの際は、清潔感で清掃が行き届いた部屋をご用意させていただきます。
お客様からのご貴重なご意見誠に有難うございました。