立地5
なる1126さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- なる1126さん [50代/男性] 2015年10月21日 15:46:43
-
立地は良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着5組限定!】カップルステイ☆バーゲンプラン♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地5
なる1126さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- なる1126さん [50代/男性] 2015年10月21日 15:44:37
-
やや古い 湿気??
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 金沢都ホテル 2015年10月23日 12:44:33
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました点に関しましては、関係部署と話し合い、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地5
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月17日 19:42:43
-
異動乗り継ぎのため宿泊しましたが、駅近くで非常に便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 金沢都ホテル 2015年10月23日 12:36:43
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。今後も、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着5組限定!】カップルステイ☆バーゲンプラン♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地5
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月17日 18:50:07
-
立地もよく清潔感もあり良かったです。B1Fには、飲み屋もあるし!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 金沢都ホテル 2015年10月23日 12:34:01
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
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ミッキー7551さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- ミッキー7551さん [60代/男性] 2015年09月24日 11:40:22
-
立地は金沢駅の真ん前で抜群。開業50年だったので、建物もそれなりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 金沢都ホテル 2015年10月16日 16:46:47
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。今後も、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地5
superbaさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- superbaさん [50代/男性] 2015年09月16日 00:02:18
-
駅から至近で便利です。
ホテルとしてはしっかりしていますが、部屋はやや古く、部屋で仕事をするには向いていません。
ゆったり寛ぐにはいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 金沢都ホテル 2015年09月22日 11:19:38
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。今後も、お客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】14日前までがお得◆早得割プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地5
風雅☆彡さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 風雅☆彡さん [40代/男性] 2013年12月07日 07:46:06
-
金沢駅から出て真ん前のすぐ目につく立地、また地下道から地上に出なくてもホテルのフロントにアクセスできるのもGood!
フロントで対応いただいた女性の方(○橋?さん)も笑顔が自然ですごく可愛ぃくてチェックイン時から好印象(ファーストレセプションは重要ですネ)!
部屋は照明が明るいのがとても良くて窮屈な感じはせず、ベッドも広い感じで良かった。アメニティー類もそつなく揃っていて、バス用品は高級感のある良品。部屋のお風呂は特に問題はなし。あえて言うなら、ゆっくり湯船でくつろげる大浴場があればなお素晴らしいと思います。
サービスも新聞が無料で部屋ドアに届けられていてGood!...ズボンプレッサーをフロントに電話でお願いした時もすぐに部屋まで届けていただけました♪
朝食は和食と洋食バイキングが選べて、洋食バイキングを選択。これがまた種類も豊富で美味しく、一日の良いスタートを切ることができました。
同じようなプランがあれば金沢出張の時は毎回お世話になろうと思いました♪
後日談ですが、部屋のハンガーに付けて忘れてしまったネクタイピンを思い出して電話をしたら、ありますョとのこと。次回お邪魔する時まで預かっておいて下さ~いとお願いしました(笑)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 金沢都ホテル 2013年12月09日 09:32:01
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また立地、スタッフに対しましてもこの上ない賛辞を頂戴し、誠にありがとうございます。ホテルを代表し心から御礼申し上げます。
近年、金沢駅前は来たる北陸新幹線の開線を間近に控え、数多くのホテル様が開業されました。
それに伴いまして、ホテル間競争も以前と比較致しますと価格面も含めまして非常に激化していると感じております。しかしながら、裏を返せば、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます事を競い合える、非常に良い環境の下、従事させて頂いているものと感じております。
今年開業50周年と施設面での老朽化は否めない部分はございますが、金沢で最初のシティホテルとしての歴史と伝統を誇りに抱きながら、ご利用賜りますお客様に少しでもご満足頂けます様、これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。
何卒、引き続きのご愛顧、ご指導を賜ります様お願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 12:46:15
-
朝食バイキングがおいしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 金沢都ホテル 2017年03月09日 13:09:06
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この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 レストラン朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様により一層ご満足いただけるように日々精進して参る所存でございます。また次の機会も是非、金沢都ホテルをご利用賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地4
いもたこなんきんさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- いもたこなんきんさん [50代/女性] 2016年10月29日 17:35:47
-
金沢駅前でとても便利で助かりました。ただ建物が古いせいか浴室のタイル等に古さを感じましたがきちんと清掃されていたので違和感なく過ごせました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、笑顔での対応が気持ちよかったです。 ( K.T 女性)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 金沢都ホテル 2016年11月06日 09:01:21
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件、従業員の対応に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 16:28:10
-
建物の古さは否めませんが、掃除等は綺麗に行き届いていると感じました。
また利用したいホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 金沢都ホテル 2016年08月27日 19:00:59
-
この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは金沢で最初のシティホテルとして開業し、多くのお客様にご利用頂いておりますが、
新しいホテル様と比較致しますと、施設面ではどうしても見劣りする部分があることは否めません。
ですが、お部屋の清掃やスタッフのおもてなしで、建物の古さをカバーできるよう努力しております。
これからも、よりいっそうお寛ぎいただけるよう心がけて参りますので、
また機会がございましたら、ぜひ金沢都ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 15:52:48
-
【立地】金沢駅から目と鼻の先なうえ、雨にもあたらずホテルまでたどり着けるのが有難い
【部屋】古いのは仕方ないとして不満あり。鍵の扉が開け難い、ドレッサーにホコリ、ソファのしみ、扉の開け方にコツがいたり、清潔感に欠ける
【食事】評価不能(プラン内では利用していないので評価せず)
【風呂】洗面所の割れ、トイレと風呂の床の沈み(ボコボコ)、シャワーカーテンのカビ、安心感と清潔感に欠ける
【サービス】ホテルのサービス対応としてはいたって普通
【設備・アメニティ】空気清浄加湿器の故障、エアコンの切り替えが大・中・小のように三段階しかない(温度調節が難しい)、機器類は届ける前に事前点検と迅速な対応をお願いしたい、エアコン本体で調整不可であれば、ブランケットや余分のバスタオル等、配慮がほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 金沢都ホテル 2016年08月26日 19:33:44
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂戴しまして光栄でございます。
部屋に関しましては清掃面、施設面共にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。お客様の仰られております通りホテルとしては滞在中のお客様には安心感と清潔なお部屋を提供するべきであり、備品、機器類は点検と配慮を欠かしてはならないものであります。
この度ご指摘頂きました点を深く受け止め関連部署と話し合い改善に向けて前進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
立地4
Dragon744さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- Dragon744さん [40代/男性] 2016年08月18日 16:44:05
-
今回ホテル側の要望に基づき、禁煙部屋希望とコメントにて要望しました。
ホテルから何も連絡がなかったため禁煙部屋が予約できたと思い利用したところ、禁煙部屋が空いてないとのこと。チェックイン時にフロント担当者が先に言えばまだしも、こちらから「禁煙部屋ですよね」と確認したら「いいえ」と・・・
また要望に対し応えられないなら事前に連絡すべきではないかと指摘すると。リクエストは必ずしも受けれるものではないとのこと。
こちらはリクエストを受けなかったことを指摘したわけではなく、要望を受けれないことが分かった時点で事前に連絡しなかったことを指摘したが、それも理解頂けなかったようで。。。
フロント担当者の対応は不満でしたが、朝食はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 金沢都ホテル 2016年08月20日 10:49:46
-
過日は、数あるホテル様の中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご到着時、従業員の対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。お客様の仰られております通り、ご要望にお応え出来ない場合は事前にご連絡させて頂き、ご了承を頂く事があって然るべきだと感じておりますが、タイムリーなインターネット経由に対応出来ていないのが現状でございます。今一度、初心に立ち戻り指導して参る所存でございますので、今回の不手際につきまして、何卒ご寛恕賜りますよう衷心よりお願い申しあげます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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バルボア0323さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- バルボア0323さん [40代/男性] 2016年06月24日 16:27:36
-
6階の部屋に泊まりましたが、7階のレストランの騒音がひどく全く寝つけませんでした
あの部屋はひどすぎる。
朝食は美味しいけど、並びます。
フロントの対応も歴史あるホテルとは言えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 金沢都ホテル 2016年07月02日 09:35:45
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今回、客室の騒音の件で、お客様にご迷惑をおかけしました事、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、同じ過ちを繰り返さない様、関係部署と連携を密に行い、チェック体制の強化を図って参ります。また朝食の件に関しましても、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。更に従業員の対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいました点に関しましては、申し開きの言葉が見つかりません。深く深くお詫び申し上げます。今一度、初心に立ち戻り指導して参る所存でございますので、今回の不手際につきまして、何卒ご寛恕賜りますよう衷心よりお願い申しあげます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月16日 17:21:08
-
結露が、あまりにも多くて朝 起きてビックリしました。
レースのカーテンをつたって…水浸し…たまたま携帯を枕の横に置いてあったので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 金沢都ホテル 2016年03月31日 15:15:52
-
いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回、窓ガラスの結露の件で、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関係部署と連携を密に行い、少しでも改善する様に努めてまいりますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 17:18:05
-
古いホテルですが、ビジネス利用としては特に問題なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 金沢都ホテル 2016年02月02日 18:43:08
-
過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。これからもご利用賜りますお客様に少しでもお喜び頂けます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
立地4
酸素坊主さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 酸素坊主さん [50代/男性] 2016年01月29日 07:14:34
-
朝食ブッフェは品揃え豊富で総体満足。朝カレーのお勧め札を見て頂きました。カレールーが王子様レベルの激甘でしたが砂糖を放り込んだとかではなく野菜の甘さなので甘口英風カレー好きにはお勧めです。お部屋は明るく、備え付けデスクに書き物用の広めのマットが敷かれている等商用利用向けの配慮が十分為されて居りました。残念なのは(伝統の一流ホテルなのに)清掃の不備で写真は電灯スタンドの埃。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 金沢都ホテル 2016年02月02日 18:14:27
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして客室備品、レストラン朝食に対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。然しながら、客室清掃の件に関しましては申し開きの言葉がございません。今一度初心に立ち返り、チェック体制の強化と清潔感のある客室をご提供出来ます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご指導を賜ります様、お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
ライシングサンさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- ライシングサンさん [40代/男性] 2016年01月04日 16:47:29
-
素泊まりでしたが、可もなく不可もなくです。贅沢な希望なければいいかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2016年01月07日 18:11:02
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この度は、数あるホテル様の中から私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 施設面に関しましては新興ホテル様と比較致しますと、見劣りする部分がございます事は否めませんが、ご来沢賜りますお客様に気軽に、安心してご利用頂けます様、今後も精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 16:55:18
-
駅から近く、しかも雨や雪が降っても濡れないのがよい。部屋のゆったり感もよい。WiFiが部屋に来ていないのが残念である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2015年12月30日 15:39:17
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この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。Wi-Fi環境に関しましては当方のご案内不足の為、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 数に限りはございますが、フロントにてWi-Fiルーターをお貸出ししており、客室の有線LAN回線にWi-Fiルーターを接続してご利用頂けます。 これからも少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けます様、精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でスペシャルプライス!お得にロングステイ♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地4
えふかさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- えふかさん [40代/男性] 2015年12月24日 15:48:18
-
Wi-fiが部屋にあると良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2015年12月30日 15:31:14
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この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はお部屋でWi-Fiをご利用頂けず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 Wi-Fiに関しまして全館ではございませんが、有線LAN回線にWi-Fiルーターを接続してご利用頂けます。 フロント貸出しのご案内が至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。 御貸出し台数も未だ数が少ないのが現状ではございますが、少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けます様、今後も精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
立地5
cakakaさんの 金沢都ホテル のクチコミ
金沢駅前、バスターミナルも近く。立地で非常に便利でした。
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この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。