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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 20:50:50
-
雨の日でも駅から濡れずにたどり着ける立地が良い。シャワーは止水できるので温度調節が便利。新聞のサービスもうれしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 金沢都ホテル 2016年08月12日 09:48:39
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けます様、今後も精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 20:48:21
-
仕事で二泊しました。食事は付けなかったので評価はしません。施設の古さはしょうがないとして、梅雨時でも雨に濡れずに駅やバスターミナルへ行き来できる立地は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 金沢都ホテル 2016年08月01日 13:32:36
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 施設面に関しましては、他の新興ホテル様と比較致しますと如何ともし難い部分がございますが、ご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善して参る所存でございます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月15日 19:23:49
-
駅近で便利!
朝食も充実してて満足です!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 金沢都ホテル 2016年07月22日 17:29:35
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件、レストラン朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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バルボア0323さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- バルボア0323さん [40代/男性] 2016年06月24日 16:27:36
-
6階の部屋に泊まりましたが、7階のレストランの騒音がひどく全く寝つけませんでした
あの部屋はひどすぎる。
朝食は美味しいけど、並びます。
フロントの対応も歴史あるホテルとは言えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 金沢都ホテル 2016年07月02日 09:35:45
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今回、客室の騒音の件で、お客様にご迷惑をおかけしました事、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、同じ過ちを繰り返さない様、関係部署と連携を密に行い、チェック体制の強化を図って参ります。また朝食の件に関しましても、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。更に従業員の対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいました点に関しましては、申し開きの言葉が見つかりません。深く深くお詫び申し上げます。今一度、初心に立ち戻り指導して参る所存でございますので、今回の不手際につきまして、何卒ご寛恕賜りますよう衷心よりお願い申しあげます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 23:11:45
-
場所は駅前で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 金沢都ホテル 2016年04月01日 16:25:31
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件に対しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月16日 17:21:08
-
結露が、あまりにも多くて朝 起きてビックリしました。
レースのカーテンをつたって…水浸し…たまたま携帯を枕の横に置いてあったので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 金沢都ホテル 2016年03月31日 15:15:52
-
いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回、窓ガラスの結露の件で、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関係部署と連携を密に行い、少しでも改善する様に努めてまいりますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 18:28:41
-
空調がしょぼい。しかし、駅地下から、そのまま行けるのはokです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 金沢都ホテル 2016年02月29日 18:53:08
-
過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして、空調の件でご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 施設面での老朽化は正直否めない部分はございますが、その事とお客様にご不便をおかけする事とは別問題だと思っております。
築年数が永く、歴史があり、それが風格となり魅力ある素晴らしいホテル様は数多くございます。 まだまだ求めるものは遥か高みにございますが、少しでもその様なホテル様に近付けます様な客室のご提供を最重要課題として今一度見つめ直し、今後も取り組んで参ります。何卒、引き続きのご指導賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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スギ0617さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- スギ0617さん [40代/男性] 2016年02月26日 00:43:50
-
久しぶりの利用でしたが、朝食も大変美味しく、大満足でした。
強いて言えば、朝食時の若い男性スタッフの愛想が悪く、上から目線のような応対はきになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 金沢都ホテル 2016年02月29日 18:52:07
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご朝食について評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたスタッフの件に関しましては料飲部署の責任者に進言し、全てのスタッフが常にお客様目線に立った接遇を行えます様、指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。
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りゅう2551さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- りゅう2551さん [30代/男性] 2016年02月18日 11:14:24
-
出張にて利用させてもらいました。出張前に風邪をひいてしまった状態で宿泊しましたが正直残念でした。まず部屋の乾燥がひどい。暖房の風力は変えられるが温度は変えられない。そのわりに掛け布団がペラッペラ。
浴衣を2枚着て寝ました。ただ立地面と朝食は満足出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 金沢都ホテル 2016年02月22日 18:58:53
-
この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
金沢で最初のシティホテルとして開業して以来、多くのお客様にご利用頂いておりますが、
施設面では新興ホテル様と比較致しますと如何ともし難い部分がございます事は否めません。
その為、少しでもその他の点でご満足頂けるよう努力しておりますが、まだまだ力不足を痛感致しております。
今後も関係部署と話し合い、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。
立地並びに朝食に関しましてはご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は四季折々の食材を使用し、品数も豊富なため、ご利用のお客様にはご好評を頂いております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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時々2010さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 時々2010さん [60代/男性] 2016年02月08日 11:47:24
-
2月2日ら3泊しました。
部屋の広さ、アメニティー等は満足できる状況だったが、洗面所の洗面台が壁から最大2㎝ほど隙間が空いており壁から剥がれぶら下がった状況になっていた。
ちょっと手をついた瞬間、洗面台が落下する危険性があった。
ホテルスタッフは、清掃等完了後の点検等は行っているのでしょうか?
仕事で年に数回利用させていただいていますが、今回はちょっとカツッカリ!
部屋の状況を説明したところ別の部屋への変更を素早く行っていただき、スタッフの対応には感謝しております。
また、次回も利用したいと考えております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 金沢都ホテル 2016年02月18日 20:03:59
-
この度は、私ども都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、スタッフの対応に関しましては一定の評価を頂戴し、厚く御礼申し上げます。しかしながら客室設備の件でお客様にご迷惑をおかけしました事、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルを代表し、心よりお詫び申し上げます。恥ずかしながら、お客様のご指摘を頂戴し、直ちに修理致した次第でございます。お客様の安心と安全をお約束する立場として決してあってはならない事であると猛省致しております。 今後は、再発防止に向け、関係部署と連携を密に行い、客室清掃及びチェック体制の強化を図って参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 17:18:05
-
古いホテルですが、ビジネス利用としては特に問題なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 金沢都ホテル 2016年02月02日 18:43:08
-
過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。これからもご利用賜りますお客様に少しでもお喜び頂けます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(エコノミーダブル)】
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 13:50:24
-
娘の受験で利用しました。
金沢駅直結で安心でした。
スタッフの方にも親切に教えていただき合格できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 金沢都ホテル 2016年01月19日 15:14:41
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして多大なるお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
また御息女様の今までのご努力が合格という最高の形で報われ、ほんの少しですが、そのお手伝いをさせて頂きました事はホテルで従事しております私たちにとって最良の喜びでございます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 00:21:05
-
いつも、楽しみに宿泊します。
食べ物おいしい金沢で、泊まったお部屋は新しくなくても、大好きなホテルです。
朝食の目の前で焼いてくださるオムレツ美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2016年01月05日 11:42:28
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして多大なるお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます様なホテルに成長して行けますようこれからも精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
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kaimama271213さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- kaimama271213さん [30代/男性] 2015年12月31日 15:54:41
-
年末という事もあり、宿泊されるお客様が多かったですが、スタッフの皆様の対応は気持ちがいいです。
子供に対しても、丁寧な言葉で対応していただき子供も喜んでいました。
部屋でのインターネットも無線ルーターの相談をしたら、すぐに持って着ていただきました。
駅にも近く、便利がとてもよかったです。
ただ駐車場の場所・道順がわかりづらくTELにて聞きましたが、「ホテルの裏です。」だけの答えだったので、どういう道順で行ったらいいかの説明がほしかったです。
でも、泊まって良かったです。
またお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2016年01月02日 08:28:22
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。滞在中におけるスタッフの対応、立地条件に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しましては当方のご案内不足の為、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
「お客様の目線」に立った対応が出来る様、社員教育に努めて参ります。また、少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けます様、精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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えふかさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- えふかさん [40代/男性] 2015年12月24日 15:48:18
-
Wi-fiが部屋にあると良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2015年12月30日 15:31:14
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はお部屋でWi-Fiをご利用頂けず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 Wi-Fiに関しまして全館ではございませんが、有線LAN回線にWi-Fiルーターを接続してご利用頂けます。 フロント貸出しのご案内が至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。 御貸出し台数も未だ数が少ないのが現状ではございますが、少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けます様、今後も精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 15:13:00
-
建物自体は年代を感じさせますが、何よりも金沢駅の目の前にあり、大変便利です。
朝食のバイキングも、シェフがその場で、ふわふわのオムレツを用意してくれて
大変おいしく頂きました。種類も多く、目移りしてしまうくらい、どれもおいしく
ついついたくさん食べてしまいます。
移動のための、タクシーもすぐに用意いただけて、プランによってはタクシーチケット
付きなのがうれしいです。
非常にコストパフォーマンスの高いホテルでした。また金沢出張のときは便利な金沢都
ホテルを利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2015年12月21日 16:12:22
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件、レストラン朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 09:21:03
-
金沢駅の目の前の立地で場所は非常に良いです。
チェックイン前に荷物を預けて、夕方に戻ると荷物は部屋に届いておりましたし、
事前にお願いをしておいた加湿器も中に水を入れた状態で部屋に置いてありました。
良いホテルとしては当たり前のことですが、こう言う気が利く事が嬉しく思います。
一階にはコンビニや飲食店もあり、ビジネス、観光でも良いホテルだと思います。
建物自体は古いですが、居心地は良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 金沢都ホテル 2015年12月21日 15:55:12
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして過分なお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます様な、ホテルに成長して行けますようこれからも精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月05日 09:37:56
-
雨の日に利用したので立地よく助かりました。
建物はさすがに古いですが、フロントの対応、部屋のクオリティもよく老舗の落ち着いた雰囲気でたいへん良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 金沢都ホテル 2015年12月21日 15:56:26
-
この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件、フロントスタッフに対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後も、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
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細菌が喰うさんの 金沢都ホテル のクチコミ
- 細菌が喰うさん [50代/男性] 2015年11月28日 17:15:05
-
2015年11月26日(木)出張で宿泊しました。
朝食(バイキング形式)に問題ありと感じました。7階の朝食会場の食べものの配置が、客の動線を全く考えておらず、たいへん取りにくかったです。
夜はスナックとして営業する店を会場として利用しているので、配置に制限があるとは思いますが、改善を望みます。金沢駅から直結する立地の良いホテルだけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 金沢都ホテル 2015年12月22日 12:26:05
-
この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました朝食会場の配置に関しましては、関係部署と話し合い、改善にむけて検討させて頂きます。この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。
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とがみききたさんの 金沢都ホテル のクチコミ
駅から地下道直結で行けて、とても便利です。ネット予約する際に、エコノミーダブルで2人使用のつもりでしたが、当日空きがあり、ツインにスムーズに変えてもらうことができました。建物の老朽はみられますが、立地の良さ、価格設定、朝食の充実ぶりを総合的に考えると、コスパよく、気持ちよく泊まれると思います。観光目的で、ホテル滞在時間が少ない(基本、寝に帰ってお風呂に入り、朝ごはん食べてまた出かける)旅行者には、アクセスの良さが魅力的です。
また、オリックスレンタカーオフイスが、同じ建物にあるので、利用も車の返却もとても便利でした。また金沢に行くときには利用したいです。
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この度は数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応、立地条件、ご朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も、ご利用を頂きますお客様に
お喜びいただけますよう努めてまいりますので、今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。