この度は奈良ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平成21年（2009年）に100周年を迎える当ホテルの持つ昔ながらのスチームラジエーターなど、お客様がお寛ぎいただくお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
二月堂にてお松明もご覧になられたとのことですが、お水取りが終わると奈良には春がやって来ると言われています。また、違った季節にも是非一度お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　販売推進部　牡野　　

この度は奈良ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
奈良ホテルの雰囲気を存分に味わっていただけたのであれば幸いでございます。
また次の機会にも「タイムトリップ」を楽しみにお越しくださるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
木造の館内でゆっくりお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
奈良では昨日より東大寺「お水取り」が始まりました。これが終わると春がやってくると言われますが、また違った季節に違った奈良の風景をご覧にお越し下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルは2009年に100周年を迎えます。その記念の年に向けさらにお客様に喜んでいただけるよう、現在催しなどの計画を進めているところでございます。
また是非ともお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　販売推進部　牡野

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ご意見に対するコメントが遅れましたことについては申し開きの言葉もございません。心よりお詫び申し上げます。　
お客様ご指摘のように、明治の建物ということもあり構造上狭い部屋があります。本館は来年度リニューアル予定ですので家具等の配置によりもう少し余裕のあるスペースをご提供できると思います。
新聞につきましては現状、お客様からご指定がある以外はホテルの方でアトランダムにお部屋入れしております。チェックイン時にご希望をお伺いすることについて検討したいと思います。
また、BARでの対応ですが、どのような状況にしろ20分間お待たせし、その間お客様を和ませる心配りが出来なかったことも合わせて配慮の無さを感じております。誠に申し訳ございません。お氷の件についてですが、BARではフジミネラルウォーターを使用しておりますが、メインダイニングルーム三笠では奈良市水道水を浄化し使用しておりますので季節を通しての水質の確保が難しいのも事実でございます。今後、お客様のご要望に添い検討いたしたいと思います。
メインダイニングルーム三笠では、テーブルに塩・胡椒をセット致しておりません。料理の味を充分に味わっていただきたいという料理人の魂を反映させたいと考えております。しかし、勿論その準備はございますのでテーブル担当スタッフがその旨のご案内を出来なかった配慮不足と感じ誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
この度承りましたご意見を私どもは真摯に受けとめ業務改善に尽くす覚悟でございます。どうもありがとうございました。

　　　　宿泊部　　　樋口
　　　　宴会食堂部　鈴木

ご両親様がご宿泊下さったとのこと、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添ったお部屋をご用意でき、お喜び頂いて大変嬉しく存じます。
次回は是非、皆様でお越し下さいませ。
ご来館頂けますのを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
お誕生日という大切なお祝いの記念にご利用頂き、私どもスタッフが少しでもお二人の思い出のお役に立てたようであれば幸いでございます。
今後も、お客様が心身ともにお寛ぎ頂けるホテルを目指して日々努めてまいりたいと思いますので、次回また奈良へお越しの際には当ホテルにお立ち寄り下さいますよう、よろしくお願い致します。
　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランやティラウンジの店舗数に関しては施設の構造上の問題もあり、お客様の声にすぐにお答えできずに大変心苦しいのですが、メニューの再考やケーキの種類増に努めたいと存じます。
次回また奈良へお越しの際は、奈良ホテルへお立ち寄り下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お近くにお住まいとのことですので、レストランやティラウンジのご利用などでのご来館もお待ちしております。
ただいま本館は一部リニューアル工事中（３月末まで）でございまして、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、是非、次の機会には本館でのご宿泊予約を頂戴できますのを楽しみにしております。
　　　　　　販売推進部　牡野

この度は、海外から来られたご友人とご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食で茶粥をお召し上がり下さったとのこと。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
他の都市にもいらっしゃったのでしょうか？奈良ホテルにご滞在下さったことで、奈良を十分にお楽しみ頂けたのであれば、幸いでございます。
また次回、ご友人がお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊頂き、さらにこちらの欄にご投稿下さり誠にありがとうございます。
冬の時期は公園内に観光に来られる方も少なく、日常から離れ、のんびりとした時間をお過ごしいただける絶好の期間かと存じます。
是非また奈良へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂き、非日常の雰囲気の中で「奈良時間」を満喫して頂けたらと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊頂き、また「お客様の声」にご投稿下さり誠にありがとうございます。お子様とのご旅行をゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
ご宿泊のお部屋のご希望の件ですが、基本的にはインターネットでご予約の場合は新館でのご宿泊となっております。ですが、お電話にて直接当ホテルの宿泊予約係に本館ご希望の旨お伝え下さいましたら、空室状況によりますができる限りご希望に添えるようにお部屋のご準備をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。是非次回は、本館木造館のお部屋にご宿泊いただき、また違った雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、ありがとうございます。是非とも次回、奈良にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
せっかくのクリスマスイブのご旅行に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
レストランの予約状況をフロントできちんと把握できておらず、お客様へご案内したお時間よりも一時間も遅くなってしまうというご迷惑をかけてしまうこととなりました。
お客様からのお電話でのお問合せに対する、係りの者の失礼な返答についても、重ねてお詫び申し上げます。
満室でレストランのご予約が重なる時間帯に、お客様へレストラン予約のスムーズなご案内ができるよう、部署間での連絡体制を見直す所存でございます。
今回のことに懲りませず、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　販売推進部　牡野

いつも奈良ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
寒い日々が続き、外出からホテルに戻られたお客様のお体もずいぶんと冷えてしまいますが、温かいお風呂でゆっくりあたたまっていただけたようで、何よりでございます。
お電話ではお客様のお顔が見えない分、お名前をお呼びすることでお部屋番号を確認し、手配ごとなどが迅速にできるような対応を心掛けております。
また奈良へお越しの際には奈良ホテルへお立ち寄り下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。5度目のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行だったとのことですが、お二方とも館内でゆったりとお過ごし頂いたようで嬉しく存じます。
是非また、時間がゆっくりと流れる奈良ホテルの空間をお楽しみに、ご一緒にお越しくださるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度はご結婚後初めてのイブのご宿泊に奈良ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食時に大変お待たせし、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、お二人でご旅行の際にはぜひ奈良ホテルへお立ち寄り下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
2009年でちょうど創立100周年を迎える当ホテルの館内でゆっくりお過ごしいただき、またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
他のホテルにはないこの木造の雰囲気を大切にしつつも、お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスを心掛けて参りますので、今後とも奈良ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご両親様とお泊り下さり、お部屋でゆっくりとお過ごしいただいたようで本当に嬉しく存じます。全ての部屋が猫足バスというわけではございませんが、猫足バスは奈良ホテルのうりの一つでございます。
また、奈良へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂き、館内の雰囲気をご堪能頂けましたら幸いでございます。
今後とも奈良ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　販売推進部　　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご予約の段階から不快な印象を与えた上に、ご来館後も度重なるミスがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくご夫婦でクリスマスにホテルでゆっくり過ごされるはずだった貴重なお時間をこちらの手違いでお客様に不愉快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ありませんでした。
今後、このような事が起こらない様、部署間での意識統一の徹底にさらに努めて参りたいと思いますので、奈良にお越しの際は再び奈良ホテルへお立ち寄り下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　販売推進部　牡野