この度は奈良ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし下さり、また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
シャトルバスについてですが、ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。今後シャトルバス運行の件は、検討していきたいと思います。
また、奈良へお越しの際は奈良ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　販売推進部　牡野

この度は奈良ホテルにご宿泊賜り、ありがとうございました。
レンタサイクルの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に少しでも便利なようにとの考えでお付けしているプランで、このように不用意な対応をしてしまいホテルマンとして恥ずかしく思っております。スタッフへ再度プランの周知徹底をいたしました。申し訳ございませんでした。
また、是非、本館の古い趣をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

この度は奈良ホテルにご宿泊賜り、ありがとうございました。本館でのご滞在がご希望だったとのこと。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。レディスプランでも本館のご希望がございましたら、ご予約の際にお申し付けいただければ可能な限りご希望に添えるようにご準備いたします。次回お越しの際は、是非「本館を」とお申し付けくださいませ。
ご指摘いただきました絵画の照明についてですが、確かに現在の展示状態では照明の加減で見えづらい絵もございます。照明をつけることも検討はしたのですが、美術館のように絵画を中心とした展示ではなく、お客様の和みの空間を第一と考え、あくまで装飾品としてさりげなく展示していきたいと考えているため、特に設置しておりません。確かに絵画をご鑑賞になるにはご不便をおかけしている現状がございますので、今後、良策を考えていきたいと思います。
また次回ご来館いただける日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

この度は奈良ホテルにご宿泊賜り、ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様からのこういったお言葉が、我々従業員の一番の励みとなっております。
また、浴槽に関するご助言をありがとうございます。確かに、本館の浴槽はかなり深めとなっております。おっしゃるように、本館は古い建築のため改装がなかなか難しいのですが、今後見直しを考えております。少しでも早く、お客様にご不便をおかけしないよう改善していくように、検討していく所存にございます。
また、是非、お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

　この度は奈良ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。また、奈良でのご滞在にご満足いただけたと伺い、まことに嬉しく思っております。
　ホテル玄関からフロントまでの坂道は、お客様にご不便をおかけしておりますので、できるだけ早くお客様のお荷物をお運びさせていただけるよう、スタッフ一同、注意いたしております。また、お客様には我が家のようにお過ごしいただけますように、あたたかいサービスを心がけております。今後もお客様とともに歴史を刻んでいけるホテルを目指してまいりたいと思っております。またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

　この度は奈良ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、また、お褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。
　メインダイニング三笠からの景色はご指摘の通り遠くまで見渡せるようなものではなく、特にここ数年のマンションの建設などで趣が失われてまいりました。少しでも古都の緑溢れるゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、現在、緑を植樹し育てている段階でございます。レストランはお食事を楽しみいただくだけでなく、その雰囲気や時間をお楽しみいだだくものであることを再認識し、窓からの景観も再考していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
　例年でしたらちょうど今が桜満開の良い時期なのですが、今年は残念ながら少し遅れてしまいました。ホテルの桜もようやく５分、６分咲きになってきました。ホテル内ではソメイヨシノに続いて、玄関脇の枝垂桜、そして八重桜と順に花開いて参ります。また是非ご来館くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

突然の地震のニュースに私共も大変驚きました。その後、いかがでしょうか？私共も阪神大震災を経験し、地震の恐ろしさは身にしみております。大変な不安を感じていらっしゃることと思います。もとの生活に戻るまで、まだ少し時間がかかるかとは思いますが、どうか頑張って下さい。そして落ち着かれましたら是非、心を休めにご来館ください。従業員一同、お目にかかれる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　販売推進部　竹本

この度は奈良ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
その際、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。改めて担当の者よりお返事をさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。ホテル滞在でのご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご家族様でゆっくり奈良をお楽しみいただけたようで何よりでございます。冬の寒い時期ですが、ご家族の皆様の心の中に温かい思い出が残っておられることと思います。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　販売推進部　竹本

この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。冬のこの時期は奈良はシーズンオフとなり、寒さは厳しいですがゆっくりとお過ごしいただくには最適な時期です。例年レディースプランをはじめお得なプランをたくさんご用意させていただいております。また是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
販売推進部　竹本

この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また是非お越しくださいませ。お客様の安らぎのひとときをご提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。また、お目にかかれる日をお待ちしております。
販売推進部　竹本

この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
スタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
私どもはお客様ひとりひとりに心のこもった温かいおもてなしを心がけております。我々スタッフのおもてなしの心が、お客様に伝わった瞬間が、我々の一番の喜びでもあります。
どうぞまた、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
販売推進部　竹本

ご返答遅くなり申し訳ございません。
ご利用誠にありがとうございます。
これからも、皆様が快適にお過ごし頂ける雰囲気づくりを心がけてまいりますので、変わらぬ奈良ホテルにお越し頂きますよう心よりお待ちしております。
ありがとうございます。