過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお食事をはじめ、ラウンジでのひと時など大変お寛ぎいただけましたものと存じます。ご宿泊のお客様専用ラウンジは景色もとてもよく、日常を忘れる良い空間です。またぜひお越しいただきたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。

過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
2泊いただけましたが、ご両親様へのプレゼントも考慮されたご宿泊でいらしたようですね。お食事が「合格点」に達し安堵いたしておりますとともに、大変うれしい気持ちでございます。伊勢志摩サミット前に改装いたしましたお部屋もございますので、ぜひご利用いただければと存じます。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
バスルームについて残念な思いをおかけいたしましたが、全体では今回のご宿泊が大変ご満足いただけましたものと存じます。コメント以外にも評価をありがとうございました。スタッフへのお言葉もうれしく、しかしながら甘えることなくこれからも向上していきたいと思っております。
またぜひ志摩の景色とお食事を楽しみにいらしてください。ご投稿ありがとうございました。

この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
早めのチェックインにもご対応できましたことが、私どももうれしい限りでございます。その分、館内ではよりごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。ヨガについてはご意見も頂戴しております。今後の運営に参考にさせていただきます。皆様のご投稿があってこそのホテルでございます。ご投稿に感謝を申し上げます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お言葉から、特にお食事でご満足いただけましたようです。当ホテルの看板料理のひとつであります鮑ステーキへのコメントを、料理人含め一同で拝読させていただきました。うれしい限りでございます。
今後もぜひお食事を最大の目的にお越しいただきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、志摩観光ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。この度のご滞在では「優雅なる晩餐コース」をお選び頂き存分にご堪能頂けた様子が伺え私共としても大変嬉しく思います。デザートのお祝いメッセージにも喜んでいただきまして有難うございます。また、ご到着時にはしっかりとお出迎えが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は、すべての面においてご満足いただけるサービスを目指して参りたいと存じます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は志摩観光ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、すべて満足のお言葉を頂き大変嬉しく存じます。是非機会がございましたら、ご来館くださいますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は志摩観光ホテル ザ クラッシクへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お料理もお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく私どもの励みになります。これからもご満足いただけるよう、鋭意努力して参ります。
是非またご来館賜りますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は、志摩観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご到着からゲストラウンジのご利用やホテル自慢の海の幸フランス料理のディナー、ホテルから眺める英虞湾の景色、そしてご朝食とホテルでのご滞在を存分にご堪能された様子が伺え私共としても大変嬉しく思います。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、志摩観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。この度のご滞在では、ご朝食時のサービスについてとお忘れ物の対応についてご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は全てにおいてご満足頂けるよう努力して参ります。是非またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

この度は志摩観光ホテル ザ クラシックにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
大浴場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルには大浴場がございませんので大浴場をご希望のお客様には別料金となりますが、近くの宝生苑のご入浴券を販売しております。
ご入浴券でございますが、往復の送迎とタオル類・ご入浴代が含まれております
ご利用時間が14時から21時30分までの受付となりますが、ご予約制ではございませんのでご都合の良いお時間にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非とも志摩観光ホテルにご来館くださいませ。

この度は志摩観光ホテル　ザ クラシックにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
またお部屋をはじめソフト面とハード面の両方でお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
いぬ5151様の仰られる通り、ゲストラウンジにはホテルでのご滞在をお楽しみいただけますよう、セルフ方式でお飲み物や小菓子をご準備しております。
その他にも館内ツアーをはじめとしたアクティビティをご案内しております。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会がございましたら是非とも志摩観光ホテルにご来館くださいませ。
いぬ5151様の次のご予約を心よりお待ち申し上げております。

過日は志摩観光ホテル　ザ クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際は、フロントスタッフ並びにレストランスタッフの対応で数々の不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善につなげて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお聞かせいただき感謝申し上げます。
ぜひ次回もご宿泊の機会を頂き、当ホテルにお越しくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は志摩観光ホテル ザ クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回、ジャズライブのイベントにてご宿泊いただけました。重ねてお礼申し上げます。今後もバリエーション豊かに、イベントも発信していきたく思います。ホテルのホームページではいち早くお知らせいたしますので、ご高覧いただけますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。　予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご家族旅行でご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。正直なところ、館内にはお子様が楽しめる遊技施設等はございませんが、周辺の他施設にはない、ゆっくりお過ごしいただける環境がお勧めです。頂戴しましたコメントでは、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようですね。この度のご投稿では良かったところ、もったいないとお感じになられたところを具体的にお聞かせいただけました。今後のサービス向上にぜひその「お声」を使わせていただきたいと存じます。
伊勢志摩にはお子様が楽しめるレジャー施設も多数ございますので、ぜひまたの機会に伊勢志摩へ、当ホテルへお越しいただきたいと思います。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時のスタッフの接遇に関しまして、心温まる嬉しいコメントを頂戴し感謝を申し上げます。しかしながら、チェックアウトの際のお手続きでは、フロントスタッフの対応が不適切でありましたこと、またおもてなしに欠けました接遇でありましたことに心よりお詫びを申し上げます。今後は私も含めスタッフ全員がおもてなしの心を忘れず、みなさまをお迎えできますように努めてまいりますので、どうかご容赦の程お願い申し上げます。
またの機会にご宿泊を賜ることができれば幸いに存じます。今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
予約担当　前田

過日は志摩観光ホテル クラシックをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
伊勢神宮のご参拝とご宿泊で伊勢志摩を満喫いただけましたとのことで、良いご旅行になられましたようですね。宿には当ホテルをお選びくださいまして重ねてお礼申し上げます。
以前は、大阪にございました「ラ・メール」もご利用いただきましたようで、志摩でも「海の幸フランス料理」をお楽しみいただけました。
ご参拝や観光にて、伊勢志摩への次回お越しの際もぜひご宿泊いただければ幸いに存じます。
素敵なお写真とご投稿、誠にありがとうございます。

予約担当　前田

この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿を本当に嬉しく拝見いたしました。光栄に思うとともに、襟を正し気を引き締めてお客様と接していかなければと改めて感じました。高評価に厚く御礼申し上げます。
食事に関しましても、多大なるお褒めの言葉に感謝しております。海の幸・山の幸の素材を活かし、伝統の技が織りなす「海の幸フランス料理」。今回ご利用の「麗」プランは、スタッフおすすめの「伊勢海老クリームスープ」と「黒鮑ステーキ」の両方を召し上がっていただけるフルコースになっております。あわびのスーっとナイフが通る柔らかさに皆様驚かれます。そして香草のソースとともに一口召し上がった後のお客様の笑顔。サービススタッフの喜びの瞬間でもあります。
またぜひ伊勢志摩にお越しの際にはお立ち寄りいただき、オリジナリティ溢れる「海の幸フランス料理」をお楽しみください。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ＷＥＢ担当　溝口

この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お電話でのお問い合わせの際、私共のいたらぬ説明でご迷惑をお掛けいたしましことを深くお詫び申し上げます。割引について何度かお問い合わせをいただきながら明確な返事ができなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。「冷たい対応」とのご指摘も頂戴し、反省しております。今後は情報共有の徹底とご説明時の対応を見直してまいりますので、今回の件に懲りませずまたご来館くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊時の対応に関しましてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございました。
それだけに電話応対での印象の大切さを感じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題といたします。
ご利用並びにご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

ＷＥＢ担当　溝口

この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お風呂の件で大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、本当に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、点検を徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
今回「後は満足」との温かいお言葉を頂戴し、感謝の想いでいっぱいでございます。料理に関しましても多大なるお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
次回お越しの際には、設備の件でも快適にお過ごしいただけるように清掃・設備点検に留意いたしますので、また伊勢志摩にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ＷＥＢ担当　溝口