素泊まりのプランで朝食をベイスイートさんの方で送迎してもらい食べましたが、4000円のコースで内容も残念。せめておなかがいっぱいになる料理を出して欲しかったです。2500円のコースだとジュースとパンとヨーグルトみたいなものだけ。。あれはあんまりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

1泊で宿泊させていただきました。クラッシックで宿泊、ベイスイートで朝食を頂きましたが朝食の価格4000円のコースを食べました。価格に対して内容が残念でした。出てきたパンも6人でコースを頼んだのに数種類あるパンが3個づつだったり人数分もなく満腹にもなりませんでした。ベイスイートで小職を食べず、クラッシックさんのレストランで食べればよかったと後悔です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

クラシックに期待値が高かった分、ちょっと物足りなかった。
ベイスイートの会席は、お食事も係りの方も、とてもよかった。
次回はクラシックではなく、ベイスイートに行きたい。
温泉は、近隣の宝生苑の利用券を利用したが、こちらの大浴場・露天風呂は、広さ、景色ともにとてもよかった。
宝生苑は温泉のみの利用は通常行っていないとのこと。
クラシック宿泊者は送迎付き1000円(送迎なし800円)で利用できると、クラシックの館内掲示で知り、２日間利用できた。
２泊で温泉券１枚のため、館内の掲示だけでなく、口頭でもこのことをしらせてくれたら親切なのにと、クラシックの対応が少し残念に思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

朝食が感動しました。
大体どこも和食の朝食はおなじイメージでしたが、ここでは普段朝食をとらない主人までも大絶賛、日本酒たのみたいなーと真剣になやむほどでした。

到着が遅れてシャトルバスがなかったのですが、お迎えに来てくださいましたし、サービスはすばらしかったのですが、お部屋のバスルームに使用後のバンドエイドが落ちていて残念におもいました。窓ガラスのよごれ、ほこりのたまっているところも目に付いてしまい、お蒲団からもかなり羽毛がでていて、この部分は改善されたほうがもっとよいかとおもいます。

ドリンクメニューのワインの値段がハーフボトルの値段で表記されていたのですが、かんちがいしてしまいました(充分フルの値段だったので)
少しわかりづらかったかなと思います。

ホテルの散策路もよかったです。
かにをつかまえてこどもが大喜びでした。



いいおもいでがたくさんできました。
伊勢志摩、とても素敵なところでした。
また訪れたいです。

歴史あるすばらしいホテルなので、いつまでも志摩のホテルの重鎮であってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　憧れのホテルということで、我が家としては思い切って食事つきのプランで利用させていただきました。
　ホテル自体の雰囲気、設備、そして接客の面では大浴場がないという点を除けば完璧で、期待通りかそれ以上の満足度でした。

　しかし、食事に関しては満足とは程遠く、残念な思いをしました。
接客面も人数が多すぎるせいもあってか長く待たされたり、ドリンクの注文数が間違っていたり、とても超一流のレストランの接客とは言いがたいものでした。

　朝食に関しては、洋風と和風とで差がありすぎます。和風朝食はご飯も含めてすべてが冷めていて、これが2000円以上する食事とは信じられません。
　
　こちらのホテルへの憧れの半分はレストランの評判の良さだっただけに、残念でなりません。
　トータルで考えると、立地、ホテルとしてのサービスのよさは素晴らしいので、素泊まりでならぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ちょうどホテル創立６０周年記念で旧舘を展示公開されており、
ホテルの歴史を感じることができて良かったです。

従業員の方の接客は他のクチコミの通り素晴らしく、
今回家族で素泊まりの格安で泊まらせてもらい、
プールも使用しましたが、綺麗に管理されており、
空いていて子供もめいいっぱい楽しむことができました。

また機会がある時はぜひお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

景色がよく建物の周囲の空間が広くて気持ちよかった。
レストランに子供が多くてやかましかったが夏休みなのでしかたがないだろう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　28回目の結婚記念日に、お邪魔しました。当日は、夫の仕事の都合で出発が遅くなり、またお伊勢さんのおかげ横丁を楽しんだこともあって、ホテルの到着が遅くなりました。夫の機転で横山の展望台からの夕暮れを見て、志摩の入り江に輝く貴ホテルを見ることができました。
　新婚のときに、鳥羽までは行きましたが志摩は初めて、また当時は若くてグルメなど縁がなかったものですが、このたびはそちらのあわびのステーキや、伊勢えびのスープなど美味しいお料理を堪能することができ、時の流れと今の幸せを感じることができる旅となりました。シェフからの心遣いとのことで、チョコレートのプレートを頂き感激いたしました。近くのお風呂に、タクシーで送っていただけるのも、少し贅沢な感じがしてうれしかったです。そちらの「大衆的」な雰囲気に比べると貴ホテルの上質な静けさはとても落ち着きました。
　翌日は、鳥羽に回り水族館や二見ヶ浦を訪ね、真珠のお土産も買って帰ることができよい記念になりました。伊勢道を行けば、志摩は近いですね。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

フルコースはどれも絶品でしたし，本当に居心地も良いホテルでした。宿泊金額と比較してサービスは数倍上でした。ただし，フロントの方が特典ポイントを理解していなく，楽天トラベルの特典付きプランの意味がなくなってしまうところがあり少し残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

良い点
ラウンジ
絶景
夜の時間内の中でも、同じ品ばかりでなく、新しいものも用意していただけました
ベイスイートのラウンジも利用可能
観光先について、フロントの方に案内相談にのっていただけました。
相談後、自身で観光先についてHPで確認したところ、残念ながら、観光先が休業日で、折角考えてくださったのに、残念でした。

改善点
名前を当たり前のように間違えられたスタッフの方がいらっしゃいました。
チェックイン時に、なぜか他の方を同行者と間違えられたようで、その方と同じテーブルに案内され、不思議に思いながらも着席したところ、手続き開始され、個人情報も聞こえてしまいました。なぜ？？？こちらが慌ててしまうことになり、あとで、お会いした時に私の方からもその方にはお詫びしましたが。
チェックイン時に、ＱRコードに記載されてますので、そちらで確認してくださいとの案内だった。
常連でない限り、フロントの方から、よろしければ簡単に施設案内させていただきますが、ＱRと口頭案内どちらがよろしいか？と一言聞いていただき、必要な人にはその場で案内してもらえるとよちのでは？
疲れているとＱRをわざわざ読み込んで、ダウンロードしそこから自分で欲しい情報を探し出すのは、苦痛な人も居ると思われます。

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一人

宿泊年月

2024年05月

クレームには言い訳多く、不快。
黙って聞いてくれるだけでいいのに！エステ・食事は、高額なので美味しい対応良くて当たり前。風呂はユニット
大浴場無くて、送迎有り他の施設利用
こちらから聞かないと、説明なし。
大浴場入らなかったかも？
贅沢で、気分良い旅にしたかったのに
最低な気分、今回は疲れただけ
ランプの宿・星野は、良かったー

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さんの対応が非常にすばらしかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

洗面所の天井の髪の毛が気になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理が美味しいと期待して選んだ宿です。
朝食は評判通り大変美味しかったです。夕食は期待しすぎたのか、普通でした。おそらくもっと高いコースを選ぶと美味しいのかもと他の方のお皿を見て思いました。
付け合わせの野菜等に工夫が無く東京のレストランならもう少し安いお値段で工夫された物が提供されると思いました。
ただ、ここのホテルの1番のおすすめは、ホスピタリティだと思います。従業員すべての方が親切でその点においては満足できる滞在となりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

結婚30周年で、両親が希望していた念願のホテルへ4人で行きましたが、残念なことがありました。まず夕食のお席、入口すぐの1番悪い席。楽天のプランは安いから？スープが終わって次にお魚料理が出てくるまでに30分以上かかりました。お隣のグループは次々と出てくるのに？そしてお会計。私たちはアルコールが飲めないのでドリンクは頼まなかったのに、違うグループと間違ったようで。半分サインしたところで16000円の請求に気づき慌てて訂正してもらいました。30周年のお祝いとお花を添えたメッセージお菓子を頂戴しましたが、ちっともお祝いしてもらってる気分になりませんでした。
ホテル自体は素晴らしく、受付の方はとても感じが良かったのに、夕食は良い思い出が作れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

女性シェフのフランス料理でしたが、味は申し分なく、他のフランス料理よりも日本人に合う工夫がされており、おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月