良い点
ラウンジ
絶景
夜の時間内の中でも、同じ品ばかりでなく、新しいものも用意していただけました
ベイスイートのラウンジも利用可能
観光先について、フロントの方に案内相談にのっていただけました。
相談後、自身で観光先についてHPで確認したところ、残念ながら、観光先が休業日で、折角考えてくださったのに、残念でした。

改善点
名前を当たり前のように間違えられたスタッフの方がいらっしゃいました。
チェックイン時に、なぜか他の方を同行者と間違えられたようで、その方と同じテーブルに案内され、不思議に思いながらも着席したところ、手続き開始され、個人情報も聞こえてしまいました。なぜ？？？こちらが慌ててしまうことになり、あとで、お会いした時に私の方からもその方にはお詫びしましたが。
チェックイン時に、ＱRコードに記載されてますので、そちらで確認してくださいとの案内だった。
常連でない限り、フロントの方から、よろしければ簡単に施設案内させていただきますが、ＱRと口頭案内どちらがよろしいか？と一言聞いていただき、必要な人にはその場で案内してもらえるとよちのでは？
疲れているとＱRをわざわざ読み込んで、ダウンロードしそこから自分で欲しい情報を探し出すのは、苦痛な人も居ると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

楽天トラベルのサイトでたまたまラグジュアリーデイズをやってて当ホテルを見つけました。一泊で１万近くお得になるクーポンで少し背伸びして行ってみようという気になりました。
前回鳥羽に泊まった際に賢島まで足を延ばそうかとおもいましたが雨が降ってたのでやめました。
チェックインはとてもスムーズに終わりました。もう少し館内や庭の散策ルートの説明があってもいいと思いまし
た。クールにきめてらっしゃいましたが。終わると荷物は若い女性スタッフが部屋まで運んでくれました。笑顔が可愛くてとても感じがよかったです。
3階のお部屋でしたが窓から見える英虞湾のリアス式海岸の眺めは最高でした。小さい頃に母親に連れられて泊まった宿泊先から見た眺めが思い浮かび
ます。
夕食は麗コースでした。４月から内容が変わってて真鯛と鮑のポワレが鮑無しになってたのは残念でした。伊勢えびのクリームスープは美味しかった。
デザートのクリームに乗ったリーフ状のお菓子ですが左上部が欠けていました。元々の形とは考えにくいので少し気分が悪くなりました。スタッフさんの接客はよかったです。帰りに席をたった際に誰も声かけがなかったのは残念でした。
朝食は前夜のディナー時にくるみパン
が気にいったので洋食にしようと思ったのですが無いとお聞きしたので和食にする予定でした。席について洋食メニューを見てるうちに気がかわりました。メインをエッグベネディクトにして正解でした。とても美味しかったです。外の料理はビュッフェスタイルでしたので省略しますがコーヒーは割と濃厚なタイプで好みの味でした。
朝食前に敷地内の庭を散歩しながらベイスィートホテル前まで行ってきました。帰りに橋を渡ったり温室をのぞいたりちょっとした気分転換ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

歴史有るホテルでゆったりのんびり、散歩やジム思う存分楽しめました。
スタッフの対応も素晴らしいです。ディナーも最高でした。主人はワインはムードが大切とワインに舌鼓
朝食は私が和食、主人が洋食、洋食はビュッフェでした。残念でした。

もう一つ残念ことああります。
部屋のクロゼットにコートを忘れました。二日してもホテルからは連絡がありませんでした。こちらから連絡しました。部屋の忘れ物はホテルから連絡して欲しいです。携帯の連絡先もわかっているはずです。チェックアウト後気がついたときに早めに連絡が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理は前評判どおりの美味しさでした。あまりの美味しさに妻と二人でがっついてしまいお上品な振る舞いを忘れてしまうほどでした。
他のクラシックホテルと比べると重厚感はなくカジュアルな感じで過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても良かった
全て満足だが、唯一フロントの男の人の態度が大きくて嫌だった。
客だから偉いとは思わない対等だが
この男の人の態度は、明らかに上からで、あの人がフロントで態度を改めない限り、二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

洗面所の天井の髪の毛が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理が美味しいと期待して選んだ宿です。
朝食は評判通り大変美味しかったです。夕食は期待しすぎたのか、普通でした。おそらくもっと高いコースを選ぶと美味しいのかもと他の方のお皿を見て思いました。
付け合わせの野菜等に工夫が無く東京のレストランならもう少し安いお値段で工夫された物が提供されると思いました。
ただ、ここのホテルの1番のおすすめは、ホスピタリティだと思います。従業員すべての方が親切でその点においては満足できる滞在となりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

結婚30周年で、両親が希望していた念願のホテルへ4人で行きましたが、残念なことがありました。まず夕食のお席、入口すぐの1番悪い席。楽天のプランは安いから？スープが終わって次にお魚料理が出てくるまでに30分以上かかりました。お隣のグループは次々と出てくるのに？そしてお会計。私たちはアルコールが飲めないのでドリンクは頼まなかったのに、違うグループと間違ったようで。半分サインしたところで16000円の請求に気づき慌てて訂正してもらいました。30周年のお祝いとお花を添えたメッセージお菓子を頂戴しましたが、ちっともお祝いしてもらってる気分になりませんでした。
ホテル自体は素晴らしく、受付の方はとても感じが良かったのに、夕食は良い思い出が作れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

女性シェフのフランス料理でしたが、味は申し分なく、他のフランス料理よりも日本人に合う工夫がされており、おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

絵画がたくさんあり、館内が美術館のようです。宿泊者限定のラウンジのワイン、日本酒、ビールも自由に飲めて、雄大な景観の中、ゆっくりくつろげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

建築も、食事（朝、夕共）も期待どうりで、満足しました。スタッフの方々も感じが良いと思います。ただ残念だったのは、レストランで夕食時に、呼びかけが「ご主人」だったことです。「お客様」、妻に対して私のことを言いたいのであれば、「お連れ様」とか言ってほしかったと思います。人によっては不快感を与える言葉には慎重にお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋は清潔で部屋からの眺めも素晴らしく落ち着きました
お食事はとても美味しく特に
アワビは最高でした
母の米寿のお祝いで宿泊しましたが、デザートがお祝いの素敵な演出をしていただき
お心遣いに感激しました
また、是非利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お出迎えからお見送り迄の一連の人的サービスは一流であることを実感しました。
但し、お部屋からの眺めは良かったですが、部屋の設備はビジネスホテルと変わらず、普通でした。
目玉の食事は、味付けが濃く、素材の風味が活かされているかという点において少し疑問符が付きましたが、フランス料理ということであることを勘案すれば、スープやソースは抜群に美味しく、こちらで食事をしてとても良かったです。
また、滞在中は滞在者専用のラウンジが自由に使え、快適に過ごすことができました。
さらに、館内の美術品（とくに絵画）は目を見張るものが少なくなく、美術館に滞在しているような印象を受けました。
今度はベイスイートに滞在したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ランチを食べに行こうと思ったのですが食後ゆっくりしたいとwebを見たら前日ですが宿泊予約が取れました。
事前にバイクで行くと伝えてあったので玄関わきの廂の場所に停めさせていただきありがたかったです。。
スタッフの方々は必ずご挨拶をしてくださり気持ちよかったのですがチェックインの時、前日予約は前金でお支払いを、と言われそういうシステムなら仕方がないと思いつつ私は怪しまれているのかと気持ちよくはなかったです。
さらに部屋付けの購入もチェックアウト時ではなく前もって清算してくださいと言われビジネスホテルかと思ってしまいました。
部屋は狭いですが気持ちよいインテリアでした。
ただお風呂、トイレ、洗面所が一体で仕切りがなく丸見えなので一人がカギをかけて使っていると手を洗うこともできません。部屋にはドレッサー的な鏡もないのでメイクなど友人同士だとよく考えて使わないといけません。
宿泊者用のラウンジがあり飲み物やちょっとしたお菓子などそろっているので部屋よりもよりラウンジでくつろぐ方が良いかもしれません。
食事はセッティングや盛り付けも綺麗でおいしかったです。
アワビは近隣のホテルでもよく食べるのですが比べてもかなり良かったです。
イセエビは色合いが刺激的で味が濃くみえますがそんなこともなくおいしかったです
ステーキは少しソースが勝ちすぎてお肉の味が負けているような気がしました。
レストランは落ち着いたインテリアでよかったですが夕食時は子供の泣き声が響き、朝食でも子供が大はしゃぎ、また夜遅くには部屋のの外の廊下でも大泣きしていて残念でした。
このクラスのホテルならレストランの席割を考えるとか、部屋割りを考えるとかあればうれしいですね。
朝食は一番の時間に行ったのですが案内されたテーブルが黒い粉で汚れていました。
指摘すると「胡椒ですね、お拭きします」とダスターで拭かれましたが綺麗になるはずもなく思わずもうよいですと言ってしまいました。
席を替えるくらいの対応は欲しかったです。
あまり褒めてはいませんがこのクラスのホテルにはそれなりの期待があり厳しくなってしまいます。
一般的なホテルならすべて満足と評価すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ベイスイートから見た夕日は忘れられません。
時が止まったようで穏やかな時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2020/9/23に宿泊しました。
浴室やトイレの清掃が不十分で、特に浴室の床は不快でした。お部屋のチェンジの提案がありましたが、荷物をほどいた後だったのでお願いして食事中に掃除していただきました。このレベルのホテルであり得ないことで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何度行っても良いですね。
改装が凄くて驚きました。
次回は、浜島でゴルフします。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

長年の夢であった志摩観光ホテルでアワビのステーキを食べることができました。レストランの雰囲気をよく、充実した時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

一度は訪れてみたいと思っていた志摩観光ホテル。今回初めて利用させていただきました。
海に面したお部屋は気持ちがよく、生き届いた清掃、アメニティ類も満足のいくものでした。室内着もとても着やすく、いつもホテルに泊まるときには自分のパジャマを持参する夫も「必要なかった」というくらいでした。
お風呂は系列の旅館の温泉を利用しましたが、こちらは本当にいいお湯でした。立地も申し分なくまた行きたいと思いました。
宿泊者専用のラウンジは、軽食、飲み物共にフリーで質も高いものでした。大変気持ちよく利用させていただきました。
夕食は私の思い入れが強かったせいか、少し期待外れの感がありましたが、それでも大変おいしく頂きました。朝食は逆にビュッフェこの品ぞろえとクォリティは満足でした。少し食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方の対応もとてもよく、気持ちよく過ごせました。
次回はもう少しゆっくりと、ホテルの提供するアクティビティを利用できるような日程で宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月