総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月03日 13:30:31
-
スタッフの皆さんのお出迎えも気持ちが良く、総合的には大変満足なのですが。
チェックインの時に、少し悲しい気持ちになりました。
初めて利用するので、何点か聞きたい事があり、最後に「何かご質問はありますか？」となるかと思い待っていました（お隣のチェックインブースでは、その様に聞かれていたので）が、私達はそのままチェックインが終わり、あれ？と思ったので、「あのー、聞きたい事があるのですが？」と言ってみましたが、「案内の者が説明いたしますので、案内の者に聞いて下さい」と言われてしまい。何だか一気に悲しくなってしまい、早く終わりたいのかな？と。でも次の人が居る訳ではなかったのですが。最初にその言い方をされたので一気に気持ちが沈み(笑)お部屋へ行きました。
常連様の利用が多いのかもしれまんが、残念でした。
後、下調べをしていない私達も悪いのですが、ラウンジだけはスイートとクラッシックの行き来が出来る事を最初に教えていただけると、初めての方には有難いかなと思いました。その点だけ本当に残念でした。
その他は、景色、食事も良く満喫させていただぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2025年03月10日 12:12:09
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
全体ではご満足とのお言葉を頂戴いたしましたが、チェックインの際にスタッフの応対がおもてなしに欠けておりましたようです。申し訳ございません。ご説明後に、ご不明な点についてはホテル側からお声がけいたしておりますが、そのことができておりませんでした。また、ラウンジについてもご説明が不足しており、残念な思いをお掛けいたしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きよう努めてまいりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月22日 19:45:03
-
是非お風呂を作って下さい^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年12月24日 21:30:31
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには温浴施設がございませんので、ご期待に添うことが難しい現状でございますが、貴重なご意見として承ってまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月22日 12:35:36
-
お部屋から見る夕陽が沈む英虞湾が美しかったです。
加湿器、洗面台のシンクに問題がありましたが、直ぐに対応して頂きました。外国人のスタッフの方が素晴らしかったです。
お部屋の冷蔵庫があまり冷えていない感じがしました。冷蔵庫の中の物は料金的にもサービスで良いのでは？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年12月24日 21:25:28
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備について夜分に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。しかしながらスタッフへのありがたいお言葉に感謝申し上げます。
貴重なご意見も頂戴いたしておりますので、今後のサービス向上へ、ホテル内で共有させていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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里見川さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 里見川さん [60代/男性] 2024年07月19日 19:14:04
-
見晴抜群の部屋は大満足。しかし、食事は夕食も朝食も、あまりおいしくなかった。特に朝食は山陰の民宿レベルで、すこし、おざなりな感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年07月30日 14:47:12
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋については眺望含めお楽しみいただけましたようですが、お食事はご満足いただくにいたらず、心苦しい思いでございます。貴重なご意見をもとに、向上できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 12:16:56
-
格式を感じるスタッフの対応、お部屋の雰囲気、お食事、ゆっくりとくつろげる事が出来ました。
ただチェックインをしてお部屋に向かう時、前日宿泊数が多かったんだと感じました。
お部屋が一番奥だったのでその間に、お掃除ワゴン、補充、スタッフが何人も見えて、
チェックアウトの翌朝みたいな状態でした。
チェックインしどんなお部屋だろう、どんな雰囲気なフロアーかとワクワクした思いが、
通路の間をよけながら、すみませんの会話をしながらお部屋に入ったのが、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年07月30日 14:39:02
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようですが、ご到着時においては廊下で残念な思いもおかけいたしましたようです。可能な限りお客様へご迷惑をおかけしないよう、整理整頓などに気を配るようにいたします。大変申し訳ございませんでした。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。次回のご来館をお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 20:26:09
-
あさ飯がよかった。以前アレルギーがあるといったら、なぜか海の幸のスープがポタージュになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年06月27日 13:41:09
-
志摩観光ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただけ何よりでございます。アレルギーに関しまして私共は細心の注意を払っております。お食事についてもお申し出いただきましたら柔軟に対応させていただいております。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
afuji5912さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- afuji5912さん [50代/男性] 2024年06月09日 17:19:16
-
二度目の利用ｓですが、相変わらず接客が素晴らしい。ラウンジはベイスイートの方も利用できてこれもよし。食事朝食のみ、ブッフェでなく重ね御膳をおーだーした。どれも美味しかった。惜しむらくは社員旅行団体客が宴会後にクラシックのラウンジになだれ込んできてごった返し、せっかくの雰囲気が台無しだったこと。
と- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年06月11日 17:17:13
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再訪いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。接客が素晴らしいとお褒めのお言葉、光栄でございます。ご朝食についてご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。団体様のラウンジ利用につきましては他のお客様への配慮をスタッフが対応するべきでございました。大変申し訳ございません。今後も同じことが起こらぬよう、全スタッフに対応を共有してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 11:55:35
-
接客がとても丁寧で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年06月11日 16:59:10
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 11:53:39
-
接客及び依頼に対応して頂く処理時間や姿勢は大変感謝出来ました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年06月11日 16:54:15
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について感謝いただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
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- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
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☆まゆこす☆さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- ☆まゆこす☆さん [50代/女性] 2024年05月24日 20:06:39
-
良い点
ラウンジ
絶景
夜の時間内の中でも、同じ品ばかりでなく、新しいものも用意していただけました
ベイスイートのラウンジも利用可能
観光先について、フロントの方に案内相談にのっていただけました。
相談後、自身で観光先についてHPで確認したところ、残念ながら、観光先が休業日で、折角考えてくださったのに、残念でした。
改善点
名前を当たり前のように間違えられたスタッフの方がいらっしゃいました。
チェックイン時に、なぜか他の方を同行者と間違えられたようで、その方と同じテーブルに案内され、不思議に思いながらも着席したところ、手続き開始され、個人情報も聞こえてしまいました。なぜ？？？こちらが慌ててしまうことになり、あとで、お会いした時に私の方からもその方にはお詫びしましたが。
チェックイン時に、ＱRコードに記載されてますので、そちらで確認してくださいとの案内だった。
常連でない限り、フロントの方から、よろしければ簡単に施設案内させていただきますが、ＱRと口頭案内どちらがよろしいか？と一言聞いていただき、必要な人にはその場で案内してもらえるとよちのでは？
疲れているとＱRをわざわざ読み込んで、ダウンロードしそこから自分で欲しい情報を探し出すのは、苦痛な人も居ると思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年05月30日 21:39:33
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を真摯に拝読させていただきました。良い点とおっしゃっていただけました内容がうれしい限りですが、ご到着直後から大変残念な思いをおかけいたしましたようです。大変申し訳ございませんでした。ご同行であるかを確認もせず、ホテル側の思い込みでご迷惑をおかけいたしましたことが心苦しい限りでございます。
また、QRコードのご案内に終始しており、何ら親切なご案内ができていないことも申し訳なく存じております。この度のお言葉は今後のおもてなし向上に、貴重なご意見として承りたく存じます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしたく、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 07:01:29
-
英虞湾に面し眺望は最高です。
朝食ブュッフェ・和食御膳どちらもとても美味しいです。新鮮な食材で味付けが繊細です。
ゲストルームでのつまみ・ドリンク類有難いです。
温泉大浴場があるものと勝手に思い込んでいました。
館内案内はバーコード読み取りだけでなく紙でも用意していただきかたったです。
格式分のお値段で相応です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年05月24日 14:15:02
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食や、ゲストラウンジにつきまして大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場施設がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
よろしければ、賢島宝生苑の温泉を有料でご案内しております。
館内案内の「ご滞在のしおり」に関しましては、紙ベースをご希望の方には冊子をお渡ししております。しかしながら、そういったご要望を想定して私共からご案内すべきところを、当日の案内が不足しており、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後このようなことが起きぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご利用ならびにご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（禁煙）】
総合4
ばった洋子さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- ばった洋子さん [60代/男性] 2024年04月22日 18:03:11
-
楽天トラベルのサイトでたまたまラグジュアリーデイズをやってて当ホテルを見つけました。一泊で１万近くお得になるクーポンで少し背伸びして行ってみようという気になりました。
前回鳥羽に泊まった際に賢島まで足を延ばそうかとおもいましたが雨が降ってたのでやめました。
チェックインはとてもスムーズに終わりました。もう少し館内や庭の散策ルートの説明があってもいいと思いまし
た。クールにきめてらっしゃいましたが。終わると荷物は若い女性スタッフが部屋まで運んでくれました。笑顔が可愛くてとても感じがよかったです。
3階のお部屋でしたが窓から見える英虞湾のリアス式海岸の眺めは最高でした。小さい頃に母親に連れられて泊まった宿泊先から見た眺めが思い浮かび
ます。
夕食は麗コースでした。４月から内容が変わってて真鯛と鮑のポワレが鮑無しになってたのは残念でした。伊勢えびのクリームスープは美味しかった。
デザートのクリームに乗ったリーフ状のお菓子ですが左上部が欠けていました。元々の形とは考えにくいので少し気分が悪くなりました。スタッフさんの接客はよかったです。帰りに席をたった際に誰も声かけがなかったのは残念でした。
朝食は前夜のディナー時にくるみパン
が気にいったので洋食にしようと思ったのですが無いとお聞きしたので和食にする予定でした。席について洋食メニューを見てるうちに気がかわりました。メインをエッグベネディクトにして正解でした。とても美味しかったです。外の料理はビュッフェスタイルでしたので省略しますがコーヒーは割と濃厚なタイプで好みの味でした。
朝食前に敷地内の庭を散歩しながらベイスィートホテル前まで行ってきました。帰りに橋を渡ったり温室をのぞいたりちょっとした気分転換ができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年05月11日 17:31:51
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回賢島まで足をお運びいただきましたこと嬉しく存じます。
チェックインの際は簡単なご案内のみとなり、失礼いたしました。
ですがご案内スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
客室からの景色をお愉しみいただけたようで何よりでございます。
客室以外にもザ クラシック2階にございます宿泊者専用ラウンジや屋上展望台からも
英虞湾の景色がお愉しみいただけます。
ぜひ、次回ご利用いただいた際は客室以外からもご覧ください。
夕食につきましては、4月からコース内容が変更になったことで
ご期待に沿えず、心苦しいばかりです。
さらにデザートの際、焼き菓子が欠けていたこと、大変申し訳ございません。
提供前の確認、注意不足でございます。
ご退席の際のお声がけがなかったことも重ね重ね失礼いたしました。
今後このようなことがないよう指導を徹底してまいります。
ご気分を害されたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食ではご満足いただけたようで、安堵しております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合4
みーたん3103さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- みーたん3103さん [60代/女性] 2024年02月21日 17:39:32
-
歴史有るホテルでゆったりのんびり、散歩やジム思う存分楽しめました。
スタッフの対応も素晴らしいです。ディナーも最高でした。主人はワインはムードが大切とワインに舌鼓
朝食は私が和食、主人が洋食、洋食はビュッフェでした。残念でした。
もう一つ残念ことああります。
部屋のクロゼットにコートを忘れました。二日してもホテルからは連絡がありませんでした。こちらから連絡しました。部屋の忘れ物はホテルから連絡して欲しいです。携帯の連絡先もわかっているはずです。チェックアウト後気がついたときに早めに連絡が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2024年03月11日 17:30:23
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食とワインをお愉しみいただけたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。
ご不快な思いをおかけし、大変心苦しい限りでございますが、私共の対応方としまして、客室内のお忘れ物に関しては貴重品等ではない限りこちらから連絡をさえていただくのは控えさせていただいております。何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 18:45:46
-
ラウンジがあり良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年10月04日 15:41:17
-
この度は志摩観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お愉しみいただけたご様子で何よりでございます。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 22:06:51
-
クレームには言い訳多く、不快。
黙って聞いてくれるだけでいいのに！エステ・食事は、高額なので美味しい対応良くて当たり前。風呂はユニット
大浴場無くて、送迎有り他の施設利用
こちらから聞かないと、説明なし。
大浴場入らなかったかも？
贅沢で、気分良い旅にしたかったのに
最低な気分、今回は疲れただけ
ランプの宿・星野は、良かったー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年08月26日 09:33:38
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。ご滞在中はスタッフの対応について大変ご不快な思いをお掛けいたしました。頂戴いたしましたお言葉は真摯に承り、今後おもてなしについてしっかりと改めていきたく存じます。この度は申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧賜りたく、どうかよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 19:10:42
-
料理は前評判どおりの美味しさでした。あまりの美味しさに妻と二人でがっついてしまいお上品な振る舞いを忘れてしまうほどでした。
他のクラシックホテルと比べると重厚感はなくカジュアルな感じで過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年08月25日 16:20:17
-
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事をお愉しみいただけたようで大変うれしい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 18:22:57
-
スタッフの皆さんの対応が非常にすばらしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年06月26日 13:55:30
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、これからもおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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菊仙人さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 菊仙人さん [50代/男性] 2023年03月04日 11:44:00
-
とても良かった
全て満足だが、唯一フロントの男の人の態度が大きくて嫌だった。
客だから偉いとは思わない対等だが
この男の人の態度は、明らかに上からで、あの人がフロントで態度を改めない限り、二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年03月21日 23:20:45
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
とても良かったとのお言葉を頂戴いたしましたが、フロントスタッフの対応において大変不愉快な思いをお掛けいたしましたようです。誠に申し訳ございませんでした。お言葉を周知いたしまして、同様の思いをお掛けしないよう努めてまいります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 11:18:41
-
洗面所の天井の髪の毛が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 志摩観光ホテル ザ クラシック 2023年03月21日 23:14:00
-
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。見落とすことに無いよう十分に確認を行ってまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
賢島駅からそれほどの距離でもないが、キャリーバッグでの移動時は特に有難い。
欲を言えば便数がもう少し多いと尚有難い。
クラブラウンジの説明がチェックイン時になく、たまたま話した別のスタッフさんからわかった。更には最終日になってこれまた、たまたま別の方からベイスイートの件も知ることになり、宿泊者にとってはかなり肝要な情報なのにこの説明不足には高級ホテルとしていかがなものかと。
朝食ブッフェにご当地の伊勢うどんがないのは残念だった。
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この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
本来であればお部屋のご案内時にスタッフよりお伝えさせていただいていたのですが、ゲストラウンジのご説明が不足しておりご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ベイスイートへのご案内が不十分な点でも残念な思いをおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
シャトルバスとご朝食につきまして頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して向上に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。