【良かった点】
何より立地が素晴らしいです、京都駅からすぐでとても便利。
フロントスタッフはマスク越しでも伝わる素敵な笑顔と丁寧な接客でとても気持ちが良かったです。
チェックイン時に作業を待っている最中に近くのお店や観光地について尋ねても手際よく手元のPCで調べて回答いただき素晴らしい対応でした。
ロビーラウンジでお茶をしましたがケーキもとても美味しかったです。
客室も広くてゆったり過ごせました。

【気になった点】
客室のアメニティーがあまりにも少ないと思います。
客室のテレビも小さかったです。
また、男性でも化粧水・乳液使用する方はたくさんいる時代だと思います、もう少し配慮が欲しいです。
男性のフロントスタッフ2名がカウンターで談笑している時がありました。
業務上の確認事項なのかも知れません。しかし、ホテルの玄関・顔である受付カウンターでそのようなことをしていると私語の談笑と思われかねないのかなと思います。
前述のように素晴らしい対応をされている方がおられただけに目立って残念に映りました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月