こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-09-26 18:21:24
高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜（神奈川県）
4.0
投稿日：2011-12-25 17:29:05
4.0
投稿日：2010-09-03 18:09:35
総合4
ねこしまじさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
8/31から9/2までお世話になりました。大学生の息子と高校生の娘と私の3人の宿泊で、トリプルをお願いしました。2泊しましたが、部屋は清潔で快適でした。しいて言えばトイレと洗面台とお風呂のスペースが狭かったかなと。でも子供には「こんなもんでしょ。」と言われ、ホテルに対しての子供の評価は高かったです。「いいお部屋にしてくれてありがとう。」と言ってもらえました。ホテル選びを任されたのでほっとしました。
選べる朝食付きで初日は和食、2日目は洋食バイキングと楽しめました。3つから選べるのは連泊した者にはありがたいサービスですね。
京都駅から近く観光にはとても便利でした。駅周辺施設の割引クーポンなどあったらよかったなと思います。観光案内のパンフ等があまり無かったのがちょっと残念です。
あとチェックイン時に貰えるはずの楽天スーパーポイントカードが頂けず、あれっと思い2時間後にフロントへ行き確認したところ少し待たされ、ホテル側の入力ミスという理由でカードを渡されました。事前に宿泊プランのコピーをとっていたのでチェックイン時に見せたんですが、ポイントカードについて何も反応が無かったので不安でした。ネットでの予約のため入力ミスは気をつけていただきたいです。
今回初めての利用でしたが満足しています。また京都旅行するときは利用させてもらいます。ありがとうございました。
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この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通りご到着時楽天様からのポイントギフトをお渡しすべきところ、できかねず大変申し訳ございませんでした。以後スタッフ一同このような事のないよう努めて参ります。
お客様からの多くのご意見は今後の参考とさせて頂きたく思います。
お客様からの『また利用したい』とのお言葉が私どもの励みとなりますのでお客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。