この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

アメニティの数を間違えてしまっておりました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、清掃員には確認をするよう指導する所存でございます。
領収書の封筒でございますが、ご必要がございましたら、お渡しするようにしております。ご必要かどうかのお伺いのお言葉をおかけするべきところ、言葉がけが足りなかった事と存じます。大変失礼いたしました。

このような事がございましたのにも関わらず、快適というお言葉を頂戴で来まして、大変光栄な思いでございます。次回も京都へお仕事でお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

京都駅徒歩2分の距離でございます当ホテルは、駅近くのためアクセスの良さやお買い物、お食事処がたくさんございますので、ご旅行やビジネスに重宝するかと存じます。

また次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
京都駅からは直結ではなく、少し歩いていただくことになりますがご容赦くださいませ。
次回、京都にお越しの際も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室部　小川英則

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、この度貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場にて、お声掛けが少なくご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がお困りの様子をこちらから察し、お伺いするべきでございますが、それが出来ておらず、大変恥ずかしい思いでございます。また、その他言葉足らずなご案内があったとの事、お詫び申し上げます。
今後、このようなことがございませんよう、レストラン部門に引き継ぎをし、改善させて頂く所存でございます。

また、次回京都へお越しの機会がございましたら、新都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

京都をたくさん観光されたとのコメントを拝見させて頂きました。京都を十分楽しまれたようで、とても安心したと同時に、お客様が京都の観光を楽しまれた様子が想像でき、とても嬉しい思いでございます。
また、ご朝食へのご意見もお寄せ下さりありがとうございます。お客様より、立地のみならず、お部屋やご朝食もご満足頂けまして、大変光栄でございます。

次回も、京都へお越しの機会がございましたら、新都ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

いつも、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご朝食をお渡しするのを担当のスタッフが失念しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、指導するとともに、スタッフ一同再度気を引き締める所存でございます。
アメニティー類はプレミアムフロアとスタンダードフロアでは少しずつ異なっております。当ホテルのエコへの取り組みとしましては、清掃時の細かい区分を設け、エコに努めております。

また、次回京都へお越しの際は、新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日でのご宿泊を賜れた事を、大変嬉しく思います。
しかしながら、お疲れの所お部屋のご準備の為、すぐにお部屋へのご案内が出来なかったことをお詫び申し上げます。「鉄道ビュー確約」のプランは、現在楽天様からはお出ししておりませんが、ご要望に応じてご用意させて頂きますので、その他のご要望もございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お疲れの所、お待ち頂きましたのに、お部屋及びスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。お子様にも、お部屋からの眺めを楽しんで頂けたとのコメントを拝見できまして、大変嬉しい思いでございます。

また、次のお子様のお誕生日や、ご家族のイベント事の際に、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

いつも、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはチェックイン14時から、チェックアウト12時までとご滞在頂けるお時間が長い為、お客様にはごゆっくりお過ごし頂けることと存じます。居心地良くご滞在頂けたとのお言葉を拝見しまして、大変安心致しました。

お客様の仰せの通り、お部屋によってアメニティが少しずつ異なります。本館プレミアムフロアのお部屋のみ、コーヒーのご用意がございます。
またアメニティのみならず、お部屋やフロアごとにコンセプトが異なって参ります為、今後とも様々なタイプのお部屋にお泊まり頂き、お楽しみ頂ければと思います。

今後も、新都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
当日のご予約で、ご滞在時間は短かったかとは存じますが、快適にお過ごし頂けたようで、大変安心いたしました。お褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、非常に嬉しく思います。

また、次回お仕事で京都へお越しの際も、新都ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、雰囲気が良かったとのお言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。ご朝食に関しまして、ご満足頂けなかったようで、残念な思いでございます。お客様のこのご意見を今後の参考にさせて頂く所存でございます。

また次回も新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。　

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはネットの環境についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
私どももネット環境の改善に向け、取り組んでおり、今後、ご不便をお掛けすることがないよう努力して参ります。是非、何かお気づきの点がございましたら、ご意見を賜われば幸いでございます。

次回も京都にお越しの際は新・都ホテルにご宿泊いただきますよう宜しくお願いいたします。

客室部　山本　怜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望にお応えすることができ嬉しく思っております。
次回京都にお越しの際も新・都ホテルをぜひご指名くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　金子有紀

この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけまして、私どもも嬉しく思っております。
私どももお客様のお言葉を励みにますます努めて参ります。

是非、次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

客室部　山本　怜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行が新たな思い出となり、その一部に当ホテルがあれば幸いでございます。
新たな思い出を振りかえられにまた京都に、そして新・都ホテルにお越しいただく日をお待ちしております。
客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのコメントを頂戴し、ホテルとして嬉しい限りでございます。
次回ご来館いただく際も、ごゆっくりおくつろぎいただき良いご旅行の思い出の一部になれれば幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊を快適に過ごされたようで、安心いたしました。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様にお会いできる日をを心よりお待ち申し上げております。

客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にあありがとうございます。
今回のご宿泊を快適に過ごされたようで、私共も安心いたしました。
今後も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

客室部　伊藤　末雅

この度も、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご不便をお掛けし申し訳けございませんでした。
今回のご利用いただたお部屋は、浴室の床がフロ－リングになっておりますが、排水設備は設けております。当ホテルは、本館とプレミアムフロア－とサウスウイングとでは、浴室の内装はそれぞれ異なっております。
もしお客様がサウスウイングのお部屋をお望みでございましたら、ご予約をサウスウイングでお取りいただけましたら幸いでございます。また、サウスウイングの予約が取れなかった場合は、チェックイン時にフロント係に一度ご相談下さいませ。出来る限りの努力はいたします。
これからも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

客室部　伊藤　末雅

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地の利便性に関しましては、高い評価をいただいております。
朝食もご満足いただけた様子で嬉しく思っております。
次回、京都にお立ち寄りの際もぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部　金子有紀