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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 13:08:11
-
9月11日に宿泊しました。京都駅から徒歩数分にあるので京都駅に着いてチェックイン前でしたが直にホテルで荷物を預かってもらい身軽になって観光する事が出来ました。チェックアウト日は朝から大雨でしたが、京都駅を出発する間際まで荷物を預けられたので荷物に煩わされること無く、この立地は大変ありがたかったです。 リニューアル工事中という事で格安の価格設定でしたから、宿泊中の夜間も何か支障があるのかと覚悟していましたが、何も無く普通に過ごせました。リニューアルをする位なので、お部屋は真新しい感は無いですが、清潔に整えていると思いました。備品も揃っていましたし。ただ、排水口でしょうか？ユニットバスを開けると臭うのが気になりました。でも総合的に見てこの価格はお得だったと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 都ホテル京都八条 2009年09月23日 04:54:34
-
ご宿泊誠にありがとうございます。京都観光の拠点として、今後もご利用下さい。お部屋に関しましては、清掃の徹底を再度心掛けます。今後もお客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館リニューアル工事★゜*．チェックイン１８時でタイムリミットは朝９時！プラン★゜・*
- ご利用のお部屋
- 【■本館ツインルーム(タイムリミットプラン)】
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- 投稿者さん 2009年09月12日 19:41:42
-
ツインで利用でした。
もう少しスペースが広いと嬉しいです。
簡単な電子レンジもあると便利です。
ネットのジャックがあったのかな…
ちょっと分かりずらかった。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 都ホテル京都八条 2009年09月22日 07:17:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はインターネットがご使用出来ないフロアーとなっておりました。
到着時にご説明不足で大変申し訳ございません。
今後はインターネットご利用際は事前にご連絡頂ければご用意させて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり満喫☆:*゜お得な連泊ステイプラン☆:*゜
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツインルーム】
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- 投稿者さん 2009年09月07日 07:18:13
-
フロント対応がイマイチ。
チェックイン予定時間を過ぎそうだったので電話したら・・・予約されてません。と言われました。楽天トラベルで申し込んだんだけど。。。と言ったら予約番号を教えてくれ！と言われたのは初めてでした。
宿泊して領収書が欲しいと言ったら、JTBでの予約では領収書が発行できません！と言われました。
？楽天ですけど？・・って言ったらくれましたが。。。
端末を見ながらだったけど、どんな情報が表示されてたんだろう？？？
予約管理システムの見直しをしたら如何か。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 都ホテル京都八条 2009年09月13日 04:38:49
-
ご宿泊誠にありがとうございます。ご予約確認のお電話頂いたにもかかわらず、大変失礼いたしました。ご出発時につきましても、貴重なお時間頂き申し訳ございませんでした。スタッフの育成・指導徹底いたします。今後もお客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルいちおし:*・゜本館ベーシックプラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツイン又はダブルのシングルユース】
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- 投稿者さん 2009年08月13日 21:35:30
-
この値段なら満足です。
１人なのにツインの部屋にしてくださいました。
ただ、重い荷物を持っていたのに運ぼうとする気持ちのかけらすらフロントに無かったのが非常にむかつきました。
また泊まるかは微妙です。
コストパフォーマンスは大変素晴らしいと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 都ホテル京都八条 2009年08月15日 14:51:55
-
ご宿泊誠にありがとうございます。お疲れのところ、申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- *・゜: シンプルがお得♪リーズナブルステイプラン :*・゜
- ご利用のお部屋
- 【■本館シングルルーム】
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- 投稿者さん 2009年07月29日 16:00:04
-
駅に近くて便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル京都八条 2009年08月13日 03:40:12
-
ご宿泊誠にありがとうございます。今後とも顧客満足に努め、ご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルいちおし:*・゜本館ベーシックプラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツインルーム】
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- 投稿者さん 2009年07月13日 15:59:21
-
駅から近いし、部屋も広くてよかった。
ただ風呂のカーテンから変なニオイがしたのが残念。
梅雨時は雑菌が繁殖しやすいんでしょうね。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル京都八条 2009年07月18日 04:27:59
-
ご利用ありがとうございました。清掃の徹底を心掛けます。今後もお客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツイン又はダブルのシングルユース】
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- 投稿者さん 2009年07月10日 22:07:16
-
お部屋の広さは十分でしたが、ソファーベッドのしみや汚れが気になり
不潔に感じた為、座る事はありませんでした。
バスルームはリニューアルされており、とても清潔感がありました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 都ホテル京都八条 2009年07月18日 04:27:35
-
ご利用ありがとうございました。清掃の徹底を心掛けます。今後もお客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■本館シングルルーム】
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- 投稿者さん 2009年06月19日 19:42:50
-
６月１８日宿泊。ツイン７７００円のシングルユース。
チェックイン後、館内の施設で夕食。部屋にメニューが置いてあると嬉しかった・・・。それぞれ和食・中華・洋食の各施設へ内線電話して値段を確認しました。
夕刊サービスは地方紙が各フロアーに先着順、朝刊サービスはなし。
ミネラルウオーターのサービスなし。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 都ホテル京都八条 2009年06月22日 00:23:08
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 またこの度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。レストランのご案内は、ライティングデスクの引出しの中にご用意しておりました。各レストランへ、ご料金をご確認いただいたとのこと、お手間をおかけし申し訳ございません。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツイン又はダブルのシングルユース】
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- 投稿者さん 2009年06月10日 18:51:20
-
京都駅から近く、雨だったのですがあまりぬれずにこれたのがよかったです。
部屋も広くて、仕事するにもあちこち資料がおけたのでやりやすかったです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 都ホテル京都八条 2009年06月11日 12:41:13
-
ご利用ありがとうございました。
今後共末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツイン又はダブルのシングルユース】
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- 投稿者さん 2009年04月08日 17:24:07
-
リニューアルして、コンビニがはいり、とても便利になりました。
駅前で、新幹線や近鉄を使う方には、最高の立地です。
団体さんがかなり多いようで、ロビーがとてもざわついていましたが、桜のシーズンだったからでしょう。
チェックイン開始時間にあっという間に人が並んで、手続きするまでにとても時間がかかったのにびっくりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
■本館 ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- 都ホテル京都八条 2009年04月10日 20:43:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。チェックインの際、混雑しスムーズに出来なくて申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後もお客様に喜んで頂けるよう更に努力させて頂きますので又のご利用お待ちし申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツインルーム】
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- 投稿者さん 2009年04月03日 21:11:22
-
ありがとうございました。
又泊まりに行きたいです。その節はよろしくお願いします。！！
【ご利用の宿泊プラン】
■本館【選べる朝食付】ツイン又はダブルのシングルユース- 宿泊年月
- 2009年03月
- 都ホテル京都八条 2009年04月08日 09:10:09
-
ご利用ありがとうございました。今後もお客様に快適にご利用頂けるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■本館【選べる朝食付】ツイン又はダブルのシングルユース】
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- 投稿者さん 2022年05月08日 07:07:57
-
関東から家族との再会のため、車で参り、ゴールデンウィークに連泊しました。初回ではありません。
夕刻ホテル駐車場に戻ると、宿泊者に対する駐車場の確保ができておらず（前日も危なかった）、係の方の案内で提携駐車場に向かいましたが、蔓延防止もない久々の連休でもあり提携駐車や京都駅周辺のコインパーキングも満車状態でした。
再度ホテルへ電話連絡したところ、しばらくして一台確保したのでホテルへ戻ってほしいとのこで、何とか部屋に戻ることができました。多分通常のコインパーキング状態なので、会食のみの方や、周辺観光の方も自由に留めることができるためだったのではと推察します。
宿泊者の利用分は確実に確保するようお願いしたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都ホテル京都八条 2022年05月09日 10:04:25
-
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ゴールデンウイークで混雑している中、関東よりご来館頂き感謝いたします。
駐車場が満車だった事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせて頂き、更に良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。
次回、京都にお越しの際も、ぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 溝渕あゆみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール×ポイント10倍】駅近ホテルを拠点に京都を旅しよう＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館プレミアムフロア】レギュラーツイン＜禁煙＞】
サービス2
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- 投稿者さん 2017年01月09日 06:18:35
-
京都駅前にあるにも関わらず値段のわりには部屋が広く快適でした。隣にイオンモールもあり、駅の乗り場に行くまでにお土産通りもあり、便利でした。
ホテルは本館は古いですが、掃除がきちんとされていて清潔です。
朝食もおいしかったです。
改善点としては、シャワーのヘッドが古くお湯が当たりにくいのが残念でした。
また、外国人の客も多いためかチェックインするのに長蛇の列ができていました。混みやすい時間帯だけでもスタッフの人数を増やすなりして改善するとさらによいサービスにつながると思います。
でもまた機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 都ホテル京都八条 2017年01月10日 13:34:51
-
この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お疲れのところお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、シャワーヘッドに関しましてもご不便をお掛けいたしました。このようなご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスに生かして参りたいと存じます。
その他は快適にご利用いただけたのこと、大変安心いたしました。
次回お越しの際にはすべてにご満足していただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
客室部 吉岡 有希
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定割プラン≪選べる４種の朝ごはん≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンパクトツイン＜禁煙室＞】
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- 投稿者さん 2016年08月15日 21:32:06
-
5度目の宿泊ですが、フロントで朝食券を渡し忘れられていたのでサービスは今回は△で。前よりＥＣＯになり備品が減った印象があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 都ホテル京都八条 2016年08月21日 09:23:13
-
いつも、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご朝食をお渡しするのを担当のスタッフが失念しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、指導するとともに、スタッフ一同再度気を引き締める所存でございます。
アメニティー類はプレミアムフロアとスタンダードフロアでは少しずつ異なっております。当ホテルのエコへの取り組みとしましては、清掃時の細かい区分を設け、エコに努めております。
また、次回京都へお越しの際は、新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
客室部 嶋口 仁菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンパクトツイン＜禁煙室＞】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月17日 11:48:15
-
駅近で立地的には快適なのですが、リピーターなのに住所氏名電話番号の全てを記帳しなければならないのは残念です。
何回か利用していて気付いたのですが、荷物を運ぼうとして下さる時と、何の声掛けも無い時があり、サービスのムラが印象を悪くすることがあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 都ホテル京都八条 2016年08月02日 18:45:27
-
いつも、新都ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
御宿帳へのご記入は法律で定められており、大変お手数になりますが皆さまにお願いしております。しかし、今後もご利用でございましたら、都ホテルグループの『都プラスカード』というものがございます。そちらにご入会頂けましたら、チェックインも非常に簡単にお伺い出来ます。すぐにご入会手続きをさせて頂けますので、お気軽に仰って下さいませ。
また、貴重なご意見をありがとうございます。お荷物のお手伝いのお声かけは出来る限り、お客様にさせて頂いておりますが、まだ至らない所がございます事、お詫び申し上げます。お客様からのこの貴重なご意見を参考に、今後に活かして参ります。
今後も、京都へお越しの際は、新都ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
客室部 嶋口 仁菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜禁煙フロア＞】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月11日 15:08:10
-
以前宿泊時は無料アップグレードをしてくれてお願いしたが、部屋が空いているにもかかわらずあまりはっきりとした説明をしてくれなかった。
ホテル側の善意のサービスだから仕方ないが、もう少し丁寧な対応を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 都ホテル京都八条 2014年07月28日 18:55:25
-
この度も、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
係の説明不足でご不快思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様に不信感を感じさせないよう努力してまいります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 小川 英則
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜2階/喫煙フロア＞】
サービス2
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月14日 21:25:32
-
京都旅行で利用させていただきました。
駅前でわかりやすい所に立地していて便利です。
やはり観光地という事もあり、ひとの多さにはびっくりしました。
朝食を利用させてもらいましたが、案内して頂いた方の接客には
やや物足りなさがあり、もう少し笑顔があればいいと思いました。
また、フロントでの館内案内をもう少し細かいところまであると
いいなと思いました。
部屋はきれいに整えられて清潔感もあり過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 都ホテル京都八条 2014年05月25日 00:28:31
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客についてご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後のサービスに活かしてまいります。
また、京都にお越しの際はぜひ新・都ホテルを御指名下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】ご宿泊日14日前ご予約はこちら！≪選べる朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】レギュラーツイン＜9・10階禁煙フロア＞】
サービス2
ｋｕｓ７７７さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- ｋｕｓ７７７さん [50代/男性] 2014年03月22日 19:26:23
-
ボディ洗い用のスポンジがアメニティにあるのは良いですね。布団も丁度よく枕も寝やすいので助かりました。残念なのは、部屋に入ったときに羽毛布団の匂いか何か臭い匂いが漂っていましたので、部屋の消臭剤等があれば良かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 都ホテル京都八条 2014年03月23日 23:00:43
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の良かった点、悪かった点とコメントをいただきありがとうございます。
今後の反省点とし、サ-ビス向上へつなげられるよう努力いたします。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【添い寝無料】新・都ホテルステイ≪選べる朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】コンパクトツイン＜7・8階/禁煙フロア＞】
サービス2
Ｖｅｒｄｙ1969さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- Ｖｅｒｄｙ1969さん [50代/男性] 2014年01月16日 16:35:44
-
今回初めてサウスウイング側に宿泊しました。部屋も広く、天井も高くて開放感があって良かった。ただ、チャックインに時間がかかる。ネット予約にも関わらず、記入箇所が多い。駐車場の割引も別の用紙に名前や車のナンバーを書かなければならない。ペーパーレスの時代に乗り遅れている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 都ホテル京都八条 2014年01月25日 07:32:39
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のコメントどうもありがとうございます。今後のサ－ビス向上につなげられるよう努力いたします。
今後も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春得】楽天ポイント5倍でお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜2階/喫煙フロア＞】
サービス3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
９月１６日に宿泊しました。場所としては、駅から近く大変便利でした。プランの都合上、チェックイン、チェックアウトの時間に制限はありましたが、利用には全く問題ありませんでした。価格も手頃で、部屋も広く、また機会があれば利用したいと思います。
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ご宿泊誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。