この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうござます。
今回のご宿泊では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のコメントを貴重なご意見させていただき、今後のサービス向上へつなげていけるよう努力いたします。
今後も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度も、新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン開始直後はお客様が集中しますので、お待ちいただく場合がございます。お急ぎでしたらお荷物の一時預かりもクロークにて伺っております。
新・都ホテルでは連泊でご利用いただく場合、歯ブラシ、コップはそのままにさせていただいております。もちろんご希望でしたら新しいものをお持ちしおります。こちらの説明不足で申し訳ございません。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。ネットの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。可能な限り改善をはかってまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ベルにつきましても指導のうえ注意してまいります。ご意見ありがとうございました。次回のご利用心よりおまちしております。

いつも新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お寄せいただきましたご指摘を拝見し、お客様へ不信感をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
今一度、従業員の接客を見直し改善いたします。
次回もご利用賜れば幸いでございます。

数あるホテルの中から新・都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
設備面にて不具合が起こり、お客様へは大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同には迅速に解決へ導く対応が出来るように指導いたしました。
次回もご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも新・都ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。
せっかくご朝食付にてお申し込みいただきましたのにお料理が冷えていたとの事にてご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をレストランスタッフへは拝見させ、厳しく注意いたし反省を促した次第でございます。
頂戴したご指摘に改めてお客様へのお詫びとお礼を申し上げます。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

この度は新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に数々のご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。清掃責任者のものにもこの旨をお伝えし、今後気を付けて参ります。
また、エレベーターにつきましてもホテルの構造上遠いお部屋になり誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用頂く際には可能な限りご要望に添えるよう努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は新・都ホテルにてご滞在いただき誠に有難うございます。
駅側に面している事もあり、騒音にて充分にお寛ぎできなかった事大変申し訳ございませんでした。
駅側に面していないお部屋もご用意しておりますので、ご要望ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
また京都にお越しの際は、何卒新・都ホテルをご利用下さいませ。

今回のご宿泊誠に有難うございます。
また、京都にお越しの際には是非ともご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から新都ホテルを
ご利用頂きましたのに、ご満足頂けず誠に申し訳御座いません。
私共は常日頃からお客様の立場になって業務に当たる様心掛けておりますが、今回の不手際は全くお客様の気持ちを理解していないもで、本当に申し訳ない思いで一杯で御座います。
この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受止め今後この様な事が無いよう心掛けますので、また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう何卒お願い致します。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鵜飼　

いつも新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新聞でございますが、新聞ラックやフロントカウンターにございます分はご宿泊のお客様に無料で一紙お取り頂いてございます。
お手数、ご面倒かとお思いですがご到着の際にお伺い頂きましたら、朝ドアノブにお掛けさせて頂いております。宿泊料金には関係してございません。ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご了承くださいませ。
今後もお客様のビジネスのお力になれますよう努めて参りますので、京都にお越しの際はぜひまた新都ホテルをご利用下さいませ。

いつも新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。また他にもお気づきな点がございましたらお申し付け下さいませ。
お客様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご面倒かと思いますがお申し付け頂きました際、お部屋変えや消臭にお伺致します。何卒ご了承下さいませ。今後も清掃中にしっかりと点検し、お客様にご迷惑をお掛けせぬよう勤めて参る所存でございます。
またお客様にご満足頂きますようスタッフ一同努めて参りますので、京都にお越しの際はぜひ又よろしくお願い致します。

この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にてインターネットをご利用頂きました際ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を確認し、今後お客様にご迷惑をお掛けせぬ様努めて参ります。
立地条件に甘んじず、今後もお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供して参りますよう精進致しますので
京都にお越しの際はぜひ新都ホテルをご利用下さいませ。

この度は新都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける価格を提供して参りたいと思いますので、次回京都にお越しの際もぜひ新都ホテルをご利用下さいませ。

新都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン時お客様からお申し出がございましたら先払いも承っております。また朝食付きのご予約を頂戴していたにもかかわらず、ご朝食券をお渡しできず大変申し訳ございませんでした。以後このような事のないよう指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足頂けますよう努めて参りますのでお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございます。ご到着時ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご案内はできるだけするよう指導しておりますが、混雑時はお待ちいただいたり、お急ぎのお客様には口頭の案内の時もございます。今後できるだけ多くのお客様をご案内できるよう迅速に対応してまいります。タクシーの手配では正確にご依頼内容をお伝え出来ていずご迷惑をおかけ致しました。常にお客様の立場にたって、ホスピタタリティー精神を忘れぬようスタッフ一同肝に銘じて参ります。数々のご不便をおかけ致しましたが、次回はこのような事のないよう、十二分に気をつけてまいります。次回お越しの際も新都ホテルをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、チェック・アウトの際には大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。長蛇の列ができていることに気づいていたにも関わらず、何も対応をしなかったスタッフがいたことに関しましては、サービス業に携わる者としてあってはならない事案であり、深く反省をしております。
ご指摘いただいた問題を真摯に受け止め、当該スタッフへの指導と今後の業務改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。ご宿泊いただいくお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進していく所存でございますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧いただければ幸いでございます。
この度はお客様の貴重なお時間を無駄に浪費させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　田中　裕二

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
客室の照明や自動精算機によりご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
照明につきましてはスタンドライトのお貸し出しもおこなっておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　楳垣康紘

この度は都ホテル京都八条をご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋の仕様によりご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田　清美