総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 14:27:37
-
お正月旅行で宿泊しました。
ロビーはリニューアルしてとてもキレイ。チェックインは多少並びましたが、スムーズにしてくださいました。
お部屋はやや狭いですが、リニューアルしており、キレイでした。京都駅が見える部屋で、新幹線のホームがそばでした。
作りは古いままなので、洗面トイレお風呂が狭すぎました…今までの宿泊したホテルで一番狭かったかも…
換気扇の網にほこりがぶら下がっているのと、お風呂のパッキンの汚れが気になりました。
朝食、もう少し趣向をこらして欲しかった。品数も少なめです。
しかし、パンがめちゃくちゃ美味しかった。デニッシュ最高です。サクサクパリパリ。ホテルの朝食で食べたパンの中でも上位です！パン屋さんがなかったのが残念なくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 都ホテル京都八条 2017年01月04日 15:14:43
-
この度は新年のご旅行に新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、お部屋での清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋を早急に点検し、今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。
朝食に関しましても、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。パンは美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思っております。内容や品数に関しては今後の改善点として検討するとともに、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。
次回も京都にお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 吉岡 有希
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】ラージツイン＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 02:09:39
-
平日の２泊３日で宿泊しました。
朝食付きで４４０００円でした。
お部屋は静かでよかったです。
お部屋に加湿器があったのもとてもよかったです。
スタッフさんの対応に大きく差があり、ホテルの対応と思えないことが多かったのが残念でした。
土地柄、観光客の方が多いのでリピートを想定していないのでそういう対応になるのでしょうか。
スタッフさん同士の私語が多すぎることがとても気になりました。
朝食でレストランに入る前からスタッフさん同士が話しているのが見えていましたが、
私たちが入って来るととりあえず「おはようございます」と挨拶し、まだ通り過ぎていないのにすぐにまたお話されていました。
席に案内され、「セットメニューかバイキングどちらにしますか？」と聞かれたので
内容に違いがありますか？と尋ねても持っているメニューを見せてもくれず、
「内容は違います」と答えるのみ。
どのように違うのか、卵料理などが付くのか？などと尋ねるたびにそれに返答するのみ。
聞かれたことのみ答える状況で朝食内容を知りたいだけでなぜこんなにたくさん質問しなければいけないのかと思いました。
結局、内容がよくわからなかったのでバイキングでいいですと言ったのですが、
種類が少なくて食べたいものもなく、食パンとコーヒーのみで済ませました。
食事を取りに行って席に戻ろうと思うと、スタッフさんが２人で話しながら通路をやってきて、こちらが避けるような状況でした。
どちらがお客様なのかしら？とスタッフさんの対応はどうかと思いました。
そうかと思えば大変丁寧な対応をしてくださる方もあり、正規スタッフとそれ以外の違いなのかしらと思いました。
駅前という立地からかお部屋もとても狭く、スーツケースを広げられないほどでした。
クローゼットもとても小さくて二人分のお洋服を掛けることができませんでした。
普段は海外のホテルばかりで国内のホテルは久しぶりだったので余計に狭く感じたのかもしれません。
立地は大変いいのですが、今回の感じでは次回の滞在はちょっとリピートを迷うところです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 都ホテル京都八条 2017年01月01日 19:18:27
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランでの対応が至らずにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をレストラン部門に伝えるとともに、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。
今度とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 京の旅＜選べる４種の朝ごはん＞
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 16:58:33
-
何回も利用しているのに毎回宿帳に項目全ての記載が必要なのは、歓迎されていない感じが強く残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 都ホテル京都八条 2016年10月28日 21:11:47
-
いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お宿帳へのご記入は、旅行業法で定められております為、ご利用の都度ご記入頂く必要がございます。お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
また、年会費無料の当ホテルの会員カードの都プラスカードにご入会頂けましたら、チェックインの際のお手続きも簡単にできるようになりますので、次回当ホテルをご利用の際に、ご検討頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
客室部 嶋口仁菜
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンパクトツイン＜喫煙室＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 06:49:32
-
翌日、大阪出勤だったのでとても便利でした。一人部屋だったので、2人で別室に泊まっている家族と同じ値段っていうには、狭くて、でちょっと高いかなぁ～と思ったが、お盆ならこんなものかなぁ？ 空気清浄機があったのは嬉しい心遣いだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 都ホテル京都八条 2016年08月26日 14:07:10
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルルームとラージツインルームにてご予約を頂戴しておりました。
シングルルームは19㎡、ラージツインルームは31㎡でございますのでシングルルームは手狭になります。
また、ご料金に関してはお盆の繁忙期ということもありご容赦くださいませ。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】シングル＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月21日 15:58:55
-
6階の小さめの部屋でした。部屋に入り、バスルームとトイレをチェックすると、臭い雑巾のような臭いでした。
廊下にルームメイキングの女性が居たので、その旨を伝え確認して戴くと「無臭です」と言われました。
とても勝気な子でした。
部屋の備品も古く、ダサく、プレミアムフロアではない感じでした。
安いビジネスホテルみたいな部屋でした。
フロントに電話すると、同じフロアの少し広めの部屋にチェンジしてくれましたが、空いてる部屋でその部屋の方が良い部屋であれば、最初から少しでも良い部屋をお客に与えても良いのではないでしょうか？
ランクは同じだったと思います。
夕食もレストランを使用しましたしね。
レストランのお皿を下げたりするアルバイトの子達は、どの子も礼儀正しく良かったです。
もうリピは無いです。
翌日には滋賀のホテルに宿泊しました。
ランクアップしてくれたし、レディースプランではないのにレディースプラン用のキットをプレゼント、黒服の方、フロント、レストラン等、都ホテルの方より笑顔と気配りが有りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 都ホテル京都八条 2016年06月29日 17:33:07
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くで同タイプの部屋が用意できず、少し広めのお部屋をご用意いたしました。広めのお部屋は
数に余裕がないため、最初からご用意することはできませんでした。
客室についてご期待に添えず重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 京の旅＜選べる４種の朝ごはん＞
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】レギュラーツイン＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 18:48:26
-
シングルを予約しましたが、ツウィンの部屋を準備していただきありがとうございました。ただ、夜中まで電車の騒音があり、３泊はさすがにつらかったです。また、朝食のレストランの床が汚くて二度と使いたくないと思いました。中華と和食レストランはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 都ホテル京都八条 2016年06月29日 16:28:42
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
今後とも新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】シングル＜禁煙室＞】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月31日 18:50:19
-
久しぶりに泊まった新・都ホテル。はやは大きく隣の音が全く気にならず快適。ただ新館への導線は酔ったらきっと帰れないと思いました。お食事も堪能したかったのですが、お値段の割にラストオーダーが早く、諦めました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 都ホテル京都八条 2016年06月19日 14:08:52
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サウスウイングまでの導線が別棟ということもあり長くなってしまい申し訳ございません。不安がございましたらご遠慮なくホテルスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】シングル＜喫煙室＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月18日 18:20:17
-
ＧＷに一泊しましたが可もなく不可もなくといった感じです
立地に関しては申し分なくスタッフの方の対応もよかったです
ただお風呂の掃除ができてなかったり(長い髪の毛が落ちていた)、排水の効率が悪かったのが気になりました。あとエレベーターから部屋までが少し遠かったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 都ホテル京都八条 2016年06月14日 02:17:39
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 京の旅＜選べる４種の朝ごはん＞
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ダブル＜禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 10:17:34
-
終電出張で京都入りとなったが、ツインにアップグレードして頂き、広々と寛げたのは有難かった。
以下の４点が残念だった。
・残念な点１
最近何回か利用しているのに、宿泊者台帳に相変わらず住所氏名電話番号の記載を求められる。
せめてサイン程度で済むようになると満足度が向上する。
・残念な点２
部屋（サウスウイング）まで案内してくれた係の方に「どこまでが村野藤吾さんの設計ですか」と聞いても、「村野藤吾？良く判りません」という回答だった。
・残念な点３
部屋の目の前は隣地建物で塞がれていた。寝るだけなので構わなかったが、せめてフロントで言って欲しかった。「アップグレードさせて頂きました。広々とお使いください」と良いことだけでなく、「目の前が隣地建物で塞がれたはおりますが」と悪いことも伝えるべき。
・残念な点４
ＴＶが音割れしていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 都ホテル京都八条 2016年04月15日 04:31:44
-
この度も新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
まず、宿泊者様にいただきます台帳ですが、現在PLS会員様にはご芳名のみでのチェックインを実施させていただいております。フロントにてお申し込みいただけますので、お問合せいただきましたらお手続きをさせていただきます。
また村野藤吾氏の設計はフロントロビーがございます本館になります。
さらにチェックインの際、眺望についてのお断りが不足していました点、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考に、スタッフの教育に努めて参ります。
TVの音割れに関しましても対応させていただきました。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
次回も京都にお越しの際は是非、新・都ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山本 怜
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】宿泊プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】シングル＜喫煙室＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月20日 13:21:57
-
前回宿泊した京都ウェスタン都ホテルと比べてもリーズナブルな宿泊料金で同じくらいの部屋の大きさでありコスパがよかった。しかも朝食付きでこの料金ではなにもいうことがありませんがただ残念なことといえば、朝食で案内されたところが、最初はいなかったが、後で案内された中国人グループの両隣になり、声が高くて、もう少し声を低くするようお願いしたが、グループ同士うるさくてゆっくり食事することができなかった。案内するかたはこのへんをよく考えて案内してもらいたい。コンシェルジュも京都市内の案内はすばやく的確な情報をだしてくれてたすかりましたが、予定が変更になり帰りの飛行機の時刻を訪ねたところ飛行機会社のパンフレットで、探していたようですがわからないようなので、自分で引取り時刻を確認しましたが、パソコン検索ですぐにでると思いますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 都ホテル京都八条 2016年03月29日 03:50:38
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
レストラン、コンシェルジュと頂きましたご意見を共有し、今後のサービス向上へと活かして参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンパクトツイン＜禁煙室＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月02日 12:04:40
-
今回で、二回目の利用です。お部屋は素敵で快適です。アメニティーも満足です。お正月ということでものすごい混雑でした。今回は、和食の朝食を頂きました。お店もお食事も大満足でした。もしコーヒーにこだわらないのであれば和食をお勧めします。又、お世話になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 都ホテル京都八条 2016年03月03日 16:48:17
-
この度も新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
次回、京都にお越しの際も新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金子有紀
- ご利用の宿泊プラン
- 京の旅＜選べる４種の朝ごはん＞
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 17:06:29
-
ロビーが混んでました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 都ホテル京都八条 2016年01月15日 15:45:38
-
この度は、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はいかがでございましたか。
年末・年始でお客様のご利用が多くなっておりました。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
客室部 金子有紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】シングル＜喫煙室＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 07:56:09
-
高校駅伝の為宿泊しました。3人部屋で簡易ベットもあったせいかお部屋は少々狭めで、部屋の鏡の前に足を伸ばして座ることはできませんでした。
立地は京都駅に近く便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 都ホテル京都八条 2016年01月15日 15:30:55
-
この度は、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されましたサウスウィングは23㎡でして本館にはラージツインという31㎡のお部屋タイプもございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
当ホテルは立地がよく、京都観光の際などにもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 金子有紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる４種の朝ごはん付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜2階/喫煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 20:46:59
-
朝食が長蛇の列で予定が遅くなるので、もっと席を増やして欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 都ホテル京都八条 2015年11月29日 09:54:26
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時にレストランが混み合い、ご案内が遅くなりご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定割プラン≪選べる４種の朝ごはん≫
- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】ツイン＜2階/喫煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月07日 18:02:27
-
枕が高かった。観光客が多く、チャックインに行列。駐車場がわかりにくくエントランスに入るのもわかりにくかった。入りそびれるとぐるっと回ってこないと入れず何回もぐるぐるまわるはめに。駐車場の案内はもっとわかりやすくしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 都ホテル京都八条 2015年11月09日 01:12:10
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を、今後のサービス向上につなげられるよう努めてまります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日に最適！シェフが腕を振るう♪フレンチ『アニバーサリー ディナーコース』
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】レギュラーツイン＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 21:51:51
-
結婚20周年を記念して宿泊しました。でも、次に京都に来ても泊まらないと思います。
コンシェルジュさんの対応に少し不満がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 都ホテル京都八条 2015年11月09日 00:31:11
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、コンシェルジュのみならず、スタッフ全体のサービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
- ご利用の宿泊プラン
- ラックレート（選べる４種の朝ごはん）
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】ダブル＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月19日 17:32:15
-
便利な立地で満足でしたが、
びっくりした事がありました。
部屋の隅にまるめた黒い靴下が落ちていたのです。
前の宿泊客の物だと思うのですが。。。
フロントに連絡して取りに来てもらいました。
チェックアウトの時にも謝ってもらいましたが、
清掃が徹底されてないなと不快な気分になり、
対応は「謝るだけ？なんだ」とがっかりしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 都ホテル京都八条 2015年10月30日 06:35:32
-
この度は、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、清掃の面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように清掃後のチェックの徹底に励んで参ります。
次回も新・都ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
客室部 小川 英則
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】ラージツイン＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
ゆみのやまさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- ゆみのやまさん [40代/女性] 2015年10月19日 14:22:30
-
娘と２人で利用しました。駅からも近くよかったです。
部屋もきれいに掃除されていました。ただ一カ所、お風呂の換気扇のとこに埃があったのが残念でした。
子供用にパジャマ？や歯ブラシ、スリッパも用意してあり、娘も大喜びでした。
チェックアウト後でも、荷物を預かってもらえ、着替えるための部屋も貸してもらえ、たすかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 都ホテル京都八条 2015年10月30日 06:27:12
-
この度は、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が隅々まで行き届いてなく申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
またお嬢様たちとご一緒にお会いできる日を楽しみしております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則
- ご利用の宿泊プラン
- ラックレート（選べる４種の朝ごはん）
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】ダブル＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
Wenyaさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- Wenyaさん [10代/女性] 2015年10月02日 17:49:03
-
9/26（土）に宿泊しました。次の日新幹線が早いので、駅から近いホテルを狙って、予約を取りました。部屋やサービスや設備はまあまあでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 都ホテル京都八条 2015年10月05日 15:01:58
-
この度は新・都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは近鉄・JRの両京都駅に近く、立地においてはご好評をいただいております。
また、お客さまにご満足いていただけるよう、私共スタッフ一同、サービスの向上にますます励んで参ります。お気付きの点がございましたら是非、ご意見を頂戴いただきますようお願いいたします。
京都にお越しの際は是非、新・都ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山本怜
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】シングル＜6-10階禁煙フロア＞】
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
４月8日に307号室に泊まりました。
以前利用した時より、玄関が明るくなった感じがありとてもよかったです。フロントの女性も外国の方なのでちょっと聞き取りにくい言葉がありましたが、感じがよかったです。
残念だったのはバスルームの扉に髪の毛が張り付いていたこと、床とバスタブとの境目の隅にも前に泊まった人の髪の毛が残っていたことでした。
髪の毛のことさえなければちょっと年数が経った感じはあってもソフト面で十分満足でしたが、残念でした。
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この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不備の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室係への指導を徹底いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 田中 裕二