この度は都ホテル京都八条をご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋の仕様によりご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田　清美

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の際には、混雑によりお時間を頂戴したとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後につきましては、全従業員が一丸となり、スムーズな対応がご提供できるよう取り組み、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご投稿いただいた多くのご意見に関しましては、スタッフ間で共有し、今後の参考にいたします。
今後とも末永くご愛顧いただけるよう、日々精進して参りますので、京都にお越しの際には都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中　

この度は都ホテル京都八条をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田　清美

この度は都ホテル京都八条をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく私どものホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無き様努めて参る所存でございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田　清美

この度は都ホテル京都八条をご利用いただき、誠にありがとうございました。アメニティに関してのご意見は今後の参考とさせていただきます。ご貴重な意見を賜りありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田　清美

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしていております。

フロント　田中　裕二

この度は都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
御一泊に変更なされたということで、次回お越しの際はゆっくりご滞在して頂ける事を楽しみにしております。

フロント　溝渕　あゆみ

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様にスムーズに朝食のご案内ができなかったことは、ホテルのサービスとして不徳の致すところであり、弁解の余地もございません。今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミのご投稿をして下さり、感謝申し上げます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフの中で共有し、今後に活かして参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部　田中　裕二

この度は都ホテル京都八条をご利用賜り、誠にありがとうございます。客室の不備よりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。感染拡大防止の観点からも今まで以上に細心の注意を払いお部屋の清掃をさせて頂くべきであり、あってはならない事でございます。今後このような事の無い様、更なる衛生管理に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
又、お部屋の冷蔵庫でございますが、静かにお休み頂ける様、一部のお部屋では稼働音の小さい保冷庫を設置しております。ご案内不十分で申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただける際にはご満足してご滞在頂ける様従業員一同努力して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

この度は都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のインターネット環境の不備によりご迷惑、ご不便をお掛けし、大変大変申し訳ございませんでした。
お部屋の位置や向きにより、インターネット環境が安定しない事がございます。
環境にご満足いただけない場合には、WIFIルーターのご用意もさせて頂きます。是非お申しつけ下さいませ。次回ご来館の際にはご満足頂ける様、努めて参ります。又のご利用を心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、お部屋にて大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルではそのような場合、一つの提案ではございますが、お部屋の空調とは別に「ヒーター」を貸出させていただいたり、毛布をご準備しております。今後、当ホテルをご利用になる機会がございましたら、遠慮なくお申しつけ下さいませ。出来る限り対応致します。

客室部　大槻 兼司

この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
ご到着の折、お待たせいたしましたこと大変申し訳ございませせんでした。
またお部屋においては多数のご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫びいたします。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊の際挽回の機会を頂戴させて頂きたく存じます。
次回、京都にお越しになる際は再度都ホテル京都八条をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。

客室部　寺本　美保

この度は都ホテル京都八条へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴し改めて御礼申しあげます。
立地は、当ホテルの魅力の一つでございます。
設備等でもお客様のご期待に添えますよう、すぐではございませんが、改善すべきこととして検討致します。
これからも都ホテルの歴史をご一緒にお過ごしいただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

客室部　寺本　美保

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルにとって立地は強みの一つでございまして評価頂き大変嬉しく思います。また、周りの音により不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご滞在中気になる事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。できる限りご配慮できるように努めてまいります。
今後、頂いた貴重なご意見をスタッフで共有しさらに精進してまいります。

客室部　大槻 兼司

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お客様をできる限りお待たせすることのないよう、精進して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの嬉しい口コミを頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご宿泊は、朝食付きのプランでお申し込みを頂きましたが、ご朝食を召し上がって頂けず、お詫びの言葉もございません。
コロナ禍の状況により、通常とは違う形式で朝食をご提供させて頂いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
只今、当ホテルでは少しでもスムーズに朝食を召し上がって頂けるよう、朝食時のブッフェをコロナ対策を踏まえて再開させて頂きました。
この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も少しでもお客様にご満足頂けるよう、朝食内容、朝食会場も含め検討させて頂く所存でございます。
何卒この度の件ご容赦頂き、次回お越しの際はご満足頂けるよう万全の態勢でお迎えさせて頂きますので、是非、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申しあげます。

客室部　田中　裕二

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無き様担当部署に注意させて頂きます。
又、ご滞在の客室内にてご満足いただけない点やご希望などがございます場合はフロント迄お申しつけ下さいませ。
次回はご満足いただける滞在を提供出来る様、従業員一同努力して参ります。
次回ご来館を心よりお待ちしております。
貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

客室部　安田　清美

この度は都ホテル京都八条をご利用くださり誠に有難うございます。
深夜でのご到着しご休息いただくべきところ、スズメバチが飛び始めたとご一報があり、本来であれば別室にてお客様に控えていただくことや、時間帯も考え別室へご移動いただくことも提案できたのではないかと、反省すべき点が多いことに今回の口コミを拝見させていただきました。
配慮が不足しておりますこと、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、挽回のご機会として次回も都ホテル京都八条をお選び下さりますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミをご投稿いただき有難うございました。

客室部　寺本　美保