この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴することができ、大変安心いたしました。
当ホテルでは、チェックイン前チェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、次回はぜひごゆっくりと京都観光にお越しくださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の京都旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。京都には四季折々様々な見どころがございますので、違った景色をお楽しみにぜひまた京都にお越しくださいませ。その折には、次回も新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
上階の騒音でご不快なお気持ちになられたかと思います。今後、何かお部屋の事で気になる点がございましたら、フロントにお電話下さいませ。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、できる限りの対応を致します。
朝食などについては、ご満足頂けたようで安心致しました。当ホテルでは朝食を3つのレストランからご自由に選んで頂けますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

客室部　田中　裕二

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターからお部屋までの距離が遠いとの事、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございません。ダブルルームはエレベーターから少し離れてしまうのですが、ツインでしたら近くのお部屋もご用意できるかと思いますので、次回お越しの際はスタッフにお申し付けいただければと存じます。
今後もビジネスの拠点に、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お疲れのところお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、シャワーヘッドに関しましてもご不便をお掛けいたしました。このようなご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスに生かして参りたいと存じます。
その他は快適にご利用いただけたのこと、大変安心いたしました。
次回お越しの際にはすべてにご満足していただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテル駐車場はご宿泊のお客様はご一泊1000円でございます。ご滞在中は何度でも出し入れが自由でございます。駐車場も分かりやすかったとのお言葉を頂戴できまして、安心致しました。
お部屋につきましても、快適にお過ごし頂けたようで、嬉しい思いでございます。低い枕はお部屋にも備え付けておりますが、予備のため御人数分のご用意はしておりません。ご必要があればこちらからお部屋にお持ち致しますので、遠慮なくお申し付け頂ければと思います。

隣接のお部屋の水回りの音や、廊下の音が聞こえやすく、十分にお休み頂けなかったのではないでしょうか。大変申し訳ございません。ご利用頂いたお部屋の排水関係を早急に点検させていただく所存でございます。

当ホテルはあいにくミネラルウォーターのサービスは現時点ではございません。しかし、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂く所存でございます。

このようにご意見を頂戴致しましたが、お客様より「総じて満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴できまして、大変光栄な思いでございます。
今後もサービス向上に向け努めて参りますので、次回も京都へお越しの際は、新・都ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

外観につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。エントランスとロビーは去年の初め頃に完成致しました。お部屋の清潔感につきましてもお褒め頂きありがとうございます。また、41周年を迎えた当ホテルへ安心感を抱き、ご宿泊頂けたことは、なにより嬉しい思いでございます。採用すべき新しい面は取り入れ、残すべき文化は残していくよう努めております。

朝の清掃員の作業音や話し声が、大きかったとのこと、大変申し訳ございません。お休み中のお客様がいらっしゃることを意識し、清掃をするのが本来でございます。今後このような事がないよう、清掃員には指導して参る所存でございます。ゆっくりお休み頂きたかったところを、お休み頂けずご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、このように、お気遣いのお言葉を頂戴し、誠に恐縮な思いでいっぱいでございます。
お客様からのこの貴重なご意見を無駄にしないよう、努めて参りますので、次回も機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

娘様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねてお礼申し上げます。この度はおめでとうございました。

ご夕食を皆様で楽しんでお召し上がり頂けたご様子を拝見し、大変嬉しい思いでございます。お客様より、このようなお褒めの言葉を頂戴できることが、私どもの今後のモチベーションとなって参ります。
次回もご家族でのお祝ごとやイベントごとがございます際に、また当ホテルをご利用頂けましたら大変光栄に思います。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
また次回、京都にお越しの際もぜひ新・都ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
京都駅からは直結ではなく、少し歩いていただくことになりますがご容赦くださいませ。
次回、京都にお越しの際も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室部　小川英則

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、この度貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場にて、お声掛けが少なくご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がお困りの様子をこちらから察し、お伺いするべきでございますが、それが出来ておらず、大変恥ずかしい思いでございます。また、その他言葉足らずなご案内があったとの事、お詫び申し上げます。
今後、このようなことがございませんよう、レストラン部門に引き継ぎをし、改善させて頂く所存でございます。

また、次回京都へお越しの機会がございましたら、新都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、雰囲気が良かったとのお言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。ご朝食に関しまして、ご満足頂けなかったようで、残念な思いでございます。お客様のこのご意見を今後の参考にさせて頂く所存でございます。

また次回も新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。　

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望にお応えすることができ嬉しく思っております。
次回京都にお越しの際も新・都ホテルをぜひご指名くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　金子有紀

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのコメントを頂戴し、ホテルとして嬉しい限りでございます。
次回ご来館いただく際も、ごゆっくりおくつろぎいただき良いご旅行の思い出の一部になれれば幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食が大変混雑し、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
改装工事の際はご迷惑をお掛けいたしました。
装いを新たにした新・都ホテルを今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
レストランが混み合う事が多く申し訳ございません。バイキングレストラン、ル・プレジールを始め当日のお申し出ではご案内ができないことがございますので、事前にご予約を頂戴出来れば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは、立地の利便性には高い評価をいただいております。
お客様のおっしゃるように、夜遅くになるとホテル近辺のお食事処は数が減ります。
夜遅くに、お食事に行かれるようであればフロント係にお尋ね下さい。お調べいたします。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調の設定についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回、ご宿泊の際は何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。毛布のお貸出など、できる限りの対応をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
３月にフロントロビー、バイキングレストランのリニューアルを行いました。

プレミアムフロアの一部は消音タイプの保冷庫を採用しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

レストランについても貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後とも新・都ホテルをよろしくお願いいたします。

客室部　小川英則