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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.13
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.00
  • 食事4.39
宿泊年月
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466件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 19:59:23

4泊の利用でした。
部屋のアップグレードしていただき、ゆったり過ごしことができました。
ルームサービスにも素早く対応していただき、とても良かったです。
近くにコンビニや飲食店等の施設がなく、車での移動となりました。
駐車場はゆとりがあり、いつもエレベーター近くに停められました。
コンシェルジュのアドバイスで、空いている観光地に行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
京都東急ホテル 2023年07月02日 17:45:12

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
当ホテルは繁華街から少し離れた場所に位置しており静かにご滞在して頂ける立地となっております。徒歩圏内の飲食店やコンビニエンスストアの地図もご準備ございますのでよろしければ今後お役立て下さいませ。
コンシェルジュのご提案がお客様の旅のお役に立てたこと大変うれしく思います。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

部屋5

みゅーたん★さんの 京都東急ホテル のクチコミ

みゅーたん★さん [40代/女性] 2023年02月03日 12:17:15

とても綺麗で落ち着いたホテルでした。ロビーも品があり高級そうなレストランも多数ありました。
一つ残念だったのが化粧品などのアメニティーがなかったのとコンビニが近くにあったらなお良かったかなと思いました。
西本願寺が近くにあり駅や京都タワーまで歩いて15分弱で行くことができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
京都東急ホテル 2023年07月24日 19:32:42

この度はご家族皆様でお越しいただき誠にありがとうございます。この度のご旅行がご家族との良き思い出となりましたなら幸いに存じます。
化粧品の件、ご指摘頂きまして重ねて御礼申し上げます。快適なご滞在のお手伝いができず申し訳ございません。SDGSの観点より部屋に常備しているアメニティの数を限定しております。ご依頼があればその都度お部屋にお届けしておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
私どもは住宅街に位置しておりますので、周辺のコンビニエンスストアまでは約420mでございます。ご不便をおかけいたします。繁華街からは少し離れる分、館内は静かで落ち着いた雰囲気に包まれます。その点をお気に召して頂きましたなら幸いに存じます。
お寄せ頂きますご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルを目指しスタッフ一同励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】★ポイント10倍★<ベストレート>素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

部屋5

まるちとらむさんの 京都東急ホテル のクチコミ

まるちとらむさん [60代/男性] 2023年01月21日 11:15:05

スタッフの皆様の接客はスマートで、何処にいてもお客様から目を離さないのは立派だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
京都東急ホテル 2023年07月28日 19:54:25

数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじることなくこれからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシプラン】オールデイダイニング「風花」夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

休日もしごとさんの 京都東急ホテル のクチコミ

休日もしごとさん [50代/男性] 2022年12月12日 16:05:39

今回初めて素泊まりで利用させていただきました。
行きたい夕食のお店があったことと、早朝に子供が出発してしまうことなどもあり、レストランは利用できませんでしたが、おいしそうなお店でしたので、次回は利用したいと思います。
お部屋はとても清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
アメニティーは、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは、もう少しがんばって欲しいところですが、いろいろと種類もあってまあ及第点はあげていいと思います。
サービスは非常によく、早い到着にもかかわらず、駐車場が空いていたので利用できたりと、融通の利いたサービスをいただけたので、次回また利用したくなりました。
また、再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 00:44:21

全国旅行支援の対象外で、とても残念な思いでしたが、ホテルのご好意で、部屋をランクアップしていただきとても嬉しく思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

部屋5

カッチン3237さんの 京都東急ホテル のクチコミ

カッチン3237さん [60代/男性] 2022年08月19日 11:26:44

静かな環境でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
京都東急ホテル 2022年09月13日 16:10:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂きましたなら幸いに存じます。
日中は夏の暑さが残るものの、朝夕を中心に比較的過ごしやすくなって参りました。
体調の崩しやすい時期でございますので、くれぐれもご自愛頂きお元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府&隣接府県民割プラン】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

部屋5

ナチュラル20130506さんの 京都東急ホテル のクチコミ

ナチュラル20130506さん [50代/男性] 2022年06月06日 17:27:51

ホテルの場所も良くて
色々と参拝や観光地を巡るには丁度良かったです。
部屋もキレイで広く、ホテルマンも
色々と気遣い、心遣いがあり
朝食付きのプランだったので
朝食も頂き、色々な選択肢があり
和食をお願いしました。
ご飯かお粥が選べ、ご飯とお粥
それとお味噌汁はお代わり自由でした。出発の時間などあったのですが
落ち着いて、美味しく頂けました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
京都東急ホテル 2022年06月11日 11:59:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもは繁華街からは少し離れてはおりますが、その分、館内は静かで落ち着いた雰囲気でございます。それが当館の良さであると自負しております。
お気に召して頂きましたなら嬉しく存じます。
来月には3年ぶりに祇園祭、山鉾巡行が催される予定でございます。
機会がございましたら、京都人の誇り、祇園祭にも触れて頂きますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<プレミアムラウンジ利用付>【ラグジュアリーハリウッドツイン】朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムフロアラグジュアリーハリウッドツイン(44平米)】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 10:59:05

ホテルのサービス、接客は文句なく素晴らしいと思います。しかしながら、星ヶ丘のコース料理が、1月利用時と全く同じ内容であった事は残念に思います。中華でも季節感はあるのではないでしょうか? キャンペーン価格にて宿泊ですから、文句は言えません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
京都東急ホテル 2022年05月16日 17:00:54

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、再びお越し頂きましたこと大変嬉しく存じます。
また、ご夕食につきましてのご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
本コースは、中国料理星ヶ岡で人気のあるメニューだけを詰め込んだ内容となっており、その特性から、現状、月毎のメニュー変更は致しておりません。
お寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】中国料理「星ヶ岡」夕朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアハリウッドツイン24平米【禁煙】】

部屋5

pyonthanさんの 京都東急ホテル のクチコミ

pyonthanさん [60代/女性] 2021年11月07日 15:13:55

駅から少しあるくのですがシャトルバスが1時間に2本あるので問題なかった。朝食時は7時に行ったら席に着くまで待ち時間があった。コロナ対策なので仕方がないが前もってアナウンスがあったらよかったのに、と思った。部屋はグレードアップしていただき、広めで清掃も行き届いていた。欲をいえばアメニティーに入浴剤があればうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
京都東急ホテル 2021年11月12日 10:37:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症対策のため、一部のサービスを中止、変更しておりますため、ご滞在中にご不便をおかけすることもあったかと存じます。
ご理解、ご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
安心安全にご宿泊頂けますよう、引き続き努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上のお客様限定】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 01:16:10

お部屋をグレードアップしてくださり、広々としたベッドで休むことができました。シャワーカーテンも清潔でとても気持ちよく過ごすことができて大満足の滞在でした。駐車場係の方の対応もとても良かったです。ビュッフェのエッグスラットの塩気が全くなかったのと、品数が以前よりも減った気がして寂しいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
京都東急ホテル 2020年12月13日 17:09:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症予防策として長らく朝食ビュッフェを休止しておりましたが、先月より再開させて頂きました。
感染拡大状況を考慮しながら、安心・安全を最優先にご提供して参ります。
一部のサービスやメニューを停止しておりますため、ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解いただきましたら幸いに存じます。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:19:40

アップグレードしていただき、ゆっくり過ごすことができました。
スタッフの皆様も、大変、心地よいサービスを提供しています。
しかし、
難点はお食事。
京都には、1年に数回来ていて、京都ならではの繊細な日本料理を食することを楽しみにしています。
何年かぶりに、たん熊さん(前回は、別のお店ですが)の味を頂きましたが、
詳細は控えますが、朝夕食共に大変残念に思いました。


GOTOで低価格だとはいえ、貴重な京都での食事時間を無駄にしてしまったと。。。
ホテルに行くことはあっても、別店も含め、たん熊さんへの再訪はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
京都東急ホテル 2020年12月13日 15:51:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事は旅行中の楽しみの1つであると私どもも認識しております。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見は担当部署と共有しております。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
寒さが一段と厳しくなって参りましたので、くれぐれもご自愛いただきお元気で年末年始をお過ごし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【今月のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 18:48:51

コスト的に満足しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
京都東急ホテル 2020年11月20日 17:30:30

この度はお仕事の折にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂きましたようで安心しました。
京都駅とホテル間を無料シャトルバスが結んでおります。
ビジネス、京都観光の拠点としてご利用いただきましたなら嬉しく存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 05:27:24

1泊でしたが,気持ちよく過ごしました。清潔でセンスのあるホテルだと思います。ただ,チェックインの際,対応してくださった方は何となくぶっきらぼうで,周辺の様子等聞いてみたかったのですが,とっつきにくかったです。お隣の方は朗らかで,とても親切に対応されていたので,やっぱり接客される人によっても印象は違うなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
京都東急ホテル 2020年11月10日 15:46:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたようで私どもも安心いたしました。
チェックインの際には残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見はスタッフ一同で共有し、改善に向け取り組んで参ります。
また機会がございましたら、京都をお訪ね下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

文明堂4319さんの 京都東急ホテル のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2018年08月19日 18:18:51

10年ぶりくらい3回目の利用です。前回とは違いリニューアルされていて快適に過ごせました。EVの腰かけの中に非常用品が入っているのは良いことです。次の点の改善を検討されてはと思います。1部屋のTVが部屋の大きさに比してあまりにも小さい。一般家庭でも40~50インチが主流で、あのビジネスホテルのアパホテルでさえも50インチです。2 ディレクトリーの安全の項に、AEDが何処に置いてあるか、またEVの腰かけの中に非常用品が収納されている旨の記述がない。3夜9時頃フロントで河原町近辺でランチのハモ料理のおすすめの店を尋ねたら、コンシェルジェに聞いて欲しいと、断られました。コンシェルジュがいたら当然聞くのですが、不在の時間であったためにフロントで尋ねたのですが。3 プライバシーポリシーに、個人情報の請求には申請書と本人確認書類が必要とのことで、フロントに請求したら、最初は何のことか分からなかったようで、他のフロントに聞いていました。10分ほどして、ホテルには置いてないとの返事でした。プライバシーポリシーに請求方法を記載しているのですから、当然ホテルに備え付けるべきではないでしょうか。たとえ請求する人がいなかったとしてもです。4 たん熊の朝食おいしかったのですが、野菜類がないのは残念です。また、トマトジュースも無塩があれば嬉しいのですが。京料理でも健康朝食を望みます。国は野菜の摂取(350g)と塩分控えめを勧めているのですから。
 また利用する機会があると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
京都東急ホテル 2018年08月22日 15:13:27

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、多岐にわたりご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
お盆を過ぎ、日中はまだまだ夏の強い日差しを感じるものの、朝夕の風に秋らしさを感じるようになりました。
これから次第に季節は進み、秋の行楽シーズンが訪れます。秋の澄み切った空気の中での観光は、格別かと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。残暑厳しき折、くれぐれもご自愛下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 00:03:15

朝食は最高レベルだが、お風呂は大浴場があった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年04月19日 17:00:41

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
今後も1日の活力となるようなお食事をご提供できますよう、努めて参ります。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 20:12:14

落ち着いた静かなホテルで丁寧なサービスに満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
京都東急ホテル 2017年09月03日 18:00:45

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子に私どもも安心致しました。
9月に入り、風や雲の様子に秋を感じるようになりました。あっという間に季節は進みますね。
お疲れの出やすい時期でもございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またぜひ異なる季節にも京都をお訪ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:45:03

駅前のホテルよりも静かで、快適に過ごせました。部屋もきれいでした。
残念だったのは、たん熊北店での和朝食です。ごはん(米)が非常に不味でした。洋食をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都東急ホテル 2017年06月01日 13:44:36

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
たん熊北店でのお食事につきましては、早急に担当部署に申し伝えました。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
私どもは閑静な住宅街に位置しておりますため、館内は大変静かで落ち着いた空間となっております。
京都らしい雰囲気の中お過ごし頂きましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】リニューアル記念ラグジュアリーハリウッドルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムフロアラグジュアリーハリウッドツイン(44平米)】

部屋5

接待三昧さんの 京都東急ホテル のクチコミ

接待三昧さん [40代/男性] 2017年02月14日 13:53:21

さすがに東急だけあって格式は最高です。
ただ、立地が悪すぎで周囲に何も無いのはどうかと・・・。
ビジネスユースで宿泊だけって客は余り居ないのでしょうね。
まあ、京都-東急はシャトルバスで5分と便利です。
シングルをツインユースにUpしてもらったのでそれも好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都東急ホテル 2017年02月25日 14:59:16

この度はお仕事の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、ホテル周辺は繁華街ではございませんが、徒歩圏内にコンビニやレストラン等もございます。ぜひ次回ご宿泊の折には、ご紹介させて頂きます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 18:53:21

さすがの京都東急ホテルです。間違えはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
京都東急ホテル 2016年10月27日 17:32:31

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き恐縮致しております。
ご期待を裏切ることないよう、今後も努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロア(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 15:51:11

コンビニが遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
京都東急ホテル 2016年10月27日 16:59:18

この度は出張の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
コンビニにつきましては、ホテル周辺に複数ございますが、最も近いコンビニですと徒歩5分圏内にございます。
ぜひ次回ご宿泊の折にはご案内させて頂きますのでスタッフにお尋ね下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

466件中 1~20件表示

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