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2.0
投稿日：2019-07-27 19:13:49
2.0
投稿日：2015-02-12 13:59:53
4.0
投稿日：2013-06-08 20:35:19
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
otomariさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
昔からのあこがれだった老舗ホテルだったが、
結果として、がっかり。
１．送迎バスに乗れない
小型バスの席が荷物で数席つぶされており、出発時間の５分前で「すみません満席です。次のバスが３０分後にあります。」とのこと。チェックアウト時、フロントでバスに乗ることを伝え行ったにも関わらず。さらに、「３０分待て」とは、ありえない！臨時でも何でも、出して欲しかった。
２．「グランビュー」と言う名のレストランで、柱がじゃまして景色はほとんど楽しめず。
また、女性のスタッフの冷たいサービス！
３．部屋はデラックスといいつつ、景色が内側で楽しめず。カーテンを開けていると、直角方向の別部屋から見られ放題。目と目が合いました。
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊がお客様のご期待にはそえずに本当に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、各セクションに報告し、今後一層の努力をしてまいりたいと思います。
お忙しいところご投稿いただき誠に有難うございました。
寒い日が続きますが、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。