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5.0
投稿日：2012-05-05 20:38:39
4.0
投稿日：2011-08-17 19:58:33
5.0
投稿日：2010-05-06 21:03:44
総合4
てるあき6521さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
ビュッフェは今まで食べたホテルの夕食ビュッフェの中で、最もよかったものの一つでした。デザートも豊富で、きちんと作られたものをおいしく食べることができました。朝食ビュッフェも平均点を大きく上回る満足度の高いものでした。
ただ、ひとつ注文をつけるならば、夕食のビュッフェで、コーヒーは自分で注げるようにしてほしかったです。
サービスに関しては、出すぎないさりげない心使いが大変心地よかったです。
ただ、施設特に客室は古い建物ののリフォームが十分にされていないため、コンセントのたこあし配線が多く見られたり、バスルームの壁紙が少し浮いていたりと気になるところがありました。
「都ホテル」であればそれは許されるかと思いますが、「ウエスティン」を名乗る以上、そのクラスの設備を期待しますので、その点がやや残念でした。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族との夏の京都のご旅行はいかがでしたか？
今回のご滞在では、バイキング2食付きプランをご利用いただき、大変高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、コーヒーのサービスにおきましては、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。今後の課題として検討してまいります。
また、客室におきましては、ホテルでのご滞在を満足していただけますよう、施設及びサービスの維持を日々見直してまいります。貴重なご意見を賜り恐れ入ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。