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4.0
投稿日：2013-07-12 11:46:02
4.0
投稿日：2013-07-12 11:36:09
5.0
投稿日：2011-08-30 20:19:25
5.0
投稿日：2011-06-16 15:30:58
総合5
neferutitiさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
前回、４月にエグゼクティブルームに宿泊して、とても良かったのでまた利用させていただきました。前回は仕事でとても疲れていたのですが、ここのベッドの寝心地の良さに体がとても休まり元気をもらうことが出来ました。今回は少しグレードアップしてみましたが、とてもリラックスできました。ただ、夏の京都の週末はすごく混むのですね。チェックインするのにとても並びました。また、やっとチェックインしても部屋の鍵を渡されただけで説明がなく自分たちで部屋まで行き、せっかくジュニアスィートにしたのにがっかりしました。二回目だったのでわかりましたが、何となく残念でした。あとで荷物を届けに来てくださいましたが、その時も部屋の説明はありませんでした。エグゼクティブルームの楽しみは、カクテルアワーでもありますが、ここもものすごい混雑でした。でも、オードブルはとても美味しかったです。ごちそうになりました。
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、私共のヘブンリーベッドにご満足いただけましたようで、たいへん高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。しかしながら、チェックイン時の混雑におきましては、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご到着いただきましたお客様を少しでも早くお部屋へご案内し、ごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ教育の見直しを含め日々精進して参ります。また、お気付きの点や不備な点などございましたら、ご遠慮無くお申し出下さいます様お願い申し上げます。
エグゼクティブクラブのお部屋は、専用ラウンジやライブラリーなど、ご滞在中、様々なサービスをご用意いたしております。今後もご利用の際は是非お楽しみください。
これからもお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。