9月12日(日)～14日(火)で利用しました。
南禅寺の近くと言う立地も便利ですし、地下鉄の駅からも近くて大変便利です。
朝食付きのパックでしたが、盛り沢山の朝食ビュッフェも美味しかったです。
唯一残念だったのが、京都駅に設置されているサテライトコンシェルジュから
ホテルまでの手荷物移動です。係の方が料金と徴収のタイミングをきちんと把握
していらっしゃらなかったみたいで、ちょっと不愉快な思いをしました。それと
以前は無料だった様な気がしましたが違いました？
これからも満足度の高いホテルを目指して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

お盆の8月13日に家族で一泊。この時期やたらと高額な宿泊料金が多い中、都ホテルをよく知るものとしては安すぎる感じ。確かにチェックインは行列ができているし、部屋の清掃も待ったけど、それもブランドホテルの格安なら大したことじゃない。ただ、並んでいるお客様のために、こんな時はお詫びとか待ち時間とかの案内を音声で流せばいいのにと思いましたけどね。フロントの方は必死で目の前のお客様と対応されていましたから、行列のお客様を静めるためのフォローをもっとしてやらないと、まいりますよ。何様のつもりの素人のお客様もこの時期いっぱい来るし、駄々こねるし。
そんな中でも従業員のホテルマン・ウーマンたちは何よりの笑顔で頑張ってましたよ。それが救いですよ。孫に色々質問させたけど、本当に丁寧に分りやすく答えてもらって、孫も大喜びでした。朝食のビュッフェも景色も満足でしたよ。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

3泊しました。地下鉄駅蹴上げが直ぐそばにあり、また、三条、四条に出るにもシャトルバスが便利です。
裏山は30分～1時間ほどの散策コースになっていて、朝の散歩でリフレッシュできました。

部屋はデラックスツインを利用しました。宿泊後確認しますと、広さは同じ（38平米）で若干異なるタイプがあるとのことですが、宿泊した禁煙フロア（7F、市街側)の部屋の様子は、楽天掲載写真の１ランク下の「スーペリアツイン」とほぼ同じであり、楽天掲載写真の「デラックスツイン」の雰囲気とまるで違っていました。これは改善の余地があると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

スタッフの皆さんはどなたも笑顔で信頼ができる対応をしていただきました。
朝食ののビュッフェは特筆ものでおいしく頂戴しました。
南禅寺、平安神宮、祇園と全て徒歩でまわることができ立地もいいですね。
バスタブがもう少し大きいかあるいはシャワールームが区切られて独立していれば言うことなしです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

建物もお部屋もとても立派で、豪華で静かでした。従業員の方の対応も良かったです。
食事はホテル内の中華料理のコースをいただきましたが、値段の割りにイマイチの感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

2回目の利用です。京都会館から近いということで前回と同じくコンサートの後宿泊させて頂きました。今回は夕食のバイキングがあったので良かったです。朝食の漬物が美味しかったです。夕食にも漬物があったらなあと思いました。また機会があれば宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
～ビュッフェ＆ビュッフェ～ 「都あそび」 (ビュッフェ夕食）
スーペリアダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

初めて泊まりました

まず立地ですが、中心部から離れているものの地下鉄の駅からすぐなのと京都駅からの送迎もあるので問題ないです。逆に周りが騒がしくなく喧騒から離れていて京都の落ち着いた雰囲気を出していてよかったです
部屋はデラックスだけあって広く、ベッドも評判どおりよかったです。ただアメニティはすべて人数分ほしいかなと思いました（環境に配慮してか？？）
食事は朝食のバイキングのみいただきました。とても混雑していましたが席がゆとりをもって配置してあるのでよかったです。和食の料理が小鉢で用意してあるのがいかにも京都らしく、味も良かったです。
従業員の皆さんも皆親切ですぐに対応してくれるのは助かりました

あと裏山の散策では東山が一望でき、空いていて（これが何より）一番良かったです

紅葉の時期で中心部は大変な混みようでしたので、静かでゆっくりできる環境は癒しそのものでした
また泊まりたいと思います

宿泊年月

2009年11月

立地がよく、お値段もお手頃で満足しております。京都駅で荷物を預けたり受け取れるサービスが思った以上に楽で、次回も是非利用したいと思いました。
駅で預けた荷物は、チェックイン時には既にホテルの部屋に運んでありました。
欠点としては、浴槽が狭く古い感じがしたことでしょうか。
朝食が3000円以上で少し高いかと思いましたので、近くの料亭の朝粥を食べに行きました。利用していないので内容はわかりませんが、もう少し安くても良いかと思います。

宿泊年月

2009年10月

本当に楽天さまさまです。すばらしいホテルを平日といえ大人2人ツインで2泊で4万円以内というのも奇跡でした。しかも部屋。立地、そしてスイミングなどもすばらしくいわば一人1万以下（2人2泊で4万以下）でいいの？でした。
格式もありすばらしいホテル。しかも立地もよくホテルの中で利用させていただいたスイミングプールも最高。すべて最高・・といえ料理だけは外国人さま向けなんでしょうか。ちょっと日本人の味にあわなかったので2泊目は朝食、夕食は外食しました（高いというより、ちょっとシツコイ味）しかしその他のすべてはすべてGOOD。
最高のホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年10月

サービスはいつもながらすばらしく、値段に見合っていると思います。
ひとつ予想外で驚いたのが、LANが有料であったこと。無料無線LANは、安ビジネスホテルでも珍しくない現在、なぜその程度のサービスができないのか、わかりません。
大阪都ホテルでは、無料でしたし（ただし回線が重くて困った）。

宿泊年月

2009年09月

とても快適に過ごしました。ベッドがとてもゆったりとし良く休めました。立地もよく庭を散策しました。サービスにも満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアダブル　
スーペリアダブル

宿泊年月

2009年09月

よく利用しますがとても良いホテルです。
サービスが良く高級感もありますので大切なお客様にもお勧めできます。
欲を言えばルームサービスをもう少し充実させてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスツイン38平米■雲の上の寝心地ヘブンリーベッド■和と洋が調和した癒される空間です。
デラックスツイン

宿泊年月

2009年05月

Marriott Bonvoyプラチナ会員なので、朝食が無料でラウンジも利用できる。ＳＰＡもゆっくりできるのでお気に入りのホテルである。朝食ビュッフェのメニューがあまり変わらない。安心感はあるが、少しは新メニューも欲しい。
部屋はアップグレードされて東山の景観がみられたが狭い。チェックアウト時間が12：30までだったので不満が残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月