この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅近をお褒め頂きまして誠に有難うございます。
これからも是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食を美味しく召し上がって頂けたようで嬉しく思います。

現在、フロントで研修を受けている者が何名かいる為、もしかしたらお客様に対して腰が一歩引けてしまったのかもしれません。お客様からしたらこちらの言い訳にしかなりませんね。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、『一期一会』を大事にしてより心地の良い接客を目指して参ります。

ご指導ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　外山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地の利便性にご満足頂けて嬉しく思います。
駅が近いだけでなく、バスターミナル等も近いので、いろんな方面へのご移動もスムーズにできると思います。

またのご来館をこころよりお待ち申しております。

フロント　外山

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、朝食の時間を早めて提供させて頂いたのですが、この期間は学生の団体様が、同じ時間に一斉にご朝食をお召し上がりになるので、一般のお客様には、かえってご迷惑になると思いご案内するのは、あえて差し控えさせて頂いた所存でございます。

『混み合いますが・・・、よろしければ・・・』・・・と一言添えてご案内差し上げることができれば、良かったですね。
不親切な対応で申し訳ございませんでした。

貴重な意見で反省することができ、ありがたく思います。

返信が遅くなって、誠に申し訳ありません。

またのご来館を心よりお待ち申しております。

フロント　外山

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時の対応の悪さを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また新潟にお越しの機会が御座いましたら、是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ルームキーの差込口ですが、電気工事がまだ途中でありまして、説明不足でありました事を深くお詫びいたします。空調に関しましては、残念でございますが、しばらくは現状のままで御座います。飲食店マップはフロントにご用意が御座いますので、お声をおかけ下さい。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。フロントの対応が事務的であった事を深く反省しております。これからは、積極的な接客を心掛けるよう、スタッフ一同精進してまいります。客室のWiFi設置作業が近く開始の予定です。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　岩崎

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場をお褒め頂きまして、誠に有難うございます。朝食、コンビニも好評を頂いておりますので、次回は是非ご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。

フロント　岩崎

　この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。大浴場の説明不足、大変申し訳ございませんでした。これからは、積極的に大浴場の説明を行ってまいります。
次回も是非、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

フロント　岩崎

　この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。大浴場ありの条件で当ホテルをお選びいただき、誠に光栄でございます。次回ご宿泊の際は、是非ご朝食もご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご精算方法で、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事を、心からお詫び申し上げます。
今後はこの様な不手際がない様、社員一同精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご指摘の椅子の件でございますが、只今、客室の椅子の入れ替えを検討中でございます。
お客様の貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また利用したいとおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて
まいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉心より感謝致します。

朝食でございますが新しいメニューも増え、お米もおいしくなりました。

次のご宿泊の際はぜひご利用をお願致します。

次回のご利用を社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

折角のご宿泊を頂きましたのに、ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。

ホテルの場所が分かりにくかったとの事でございますが、楽天トラベルの地図をもっと分かりやすいものに、切り替えるなどでご対応をさせて頂きます。

設備面に関しては、各施設担当者と協議いたしまして一日でも早くの改善に向けての努力をさせていただきます。

貴重なご意見に感謝致します。

次回の御利用を社員一同用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
またアンケートご返答に併せて御礼申しあげます。

お客様のご要望、ご予算に合わせていろいろなプランを準備しておりますので、次回ご利用の際には別のタイプなどお試し頂けましたら幸いでございます。

また次回の御利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけた事、大変嬉しい限りでございます。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。


フロント　木本

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のアンケートご投稿に合わせて感謝いたします。

折角のご宿泊を頂いたのに、至らぬ所がございました事を心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは掲載の地図に表記してありますように、新潟駅からは２４６メートル、徒歩で２～３分となっておりますが、新潟駅自体の敷地が広く出入口も幾つかございますので、お出になられた場所によっては若干遠く感じられたのではないかと思います。
もう少し詳しく、分かり易く表記するように致します。

シャワーの方は、お客様がご利用いただきましたお部屋を後日確認いたしましたが、今回はご指摘いただいた症状はでませんでした。当日なぜ湯量が少なくなったのか引き続き調査させていただきます。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止めそれぞれ改善に努めさせていただきます。

次回の御利用を社員一同心より待ちしております。

フロント　木本