いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては充実したお時間をお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場の湯船のお湯につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
湯船のお湯の汚れにつきましては定期的なかけ流しや大浴場担当者の巡回で気を付けてはおりますが、何かお気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
チェックアウト後のお荷物につきましては4月1日より1個に付き500円でお預かりすることになりました。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より朝食バイキングや大浴場をお褒めいただきまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらお隣のお部屋からの音漏れでごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
音漏れなど何かお困りのことがございましたら誠心誠意ご対応いたしますので、フロントまでご相談くださいませ。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の室温でご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
冷房システムにつきましてもご説明が足りず、お詫び申し上げます。
当館の空調設備は一括管理となっており、配管を流れている水を冷却することでお部屋の室温を調節しております。
外気の温度が高くなりますと配管の水温を下げるのに時間がかかる場合がございます。
今回の件につきましてもエアコンは正常に作動しておりましたが、冷風が出るまでに時間がかかったものと存じます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
朝食バイキングにつきましてはいくらのみのご提供は行っておりません。
山海和えというお料理に入っておりますので、こちらでお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら朝食バイキングではご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が気持ちよくご朝食をお召し上がりいただけますよう、頂戴しましたご意見につきましてはホテル内で検討いたします。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお隣のお部屋からの物音でごゆっくりとお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋備え付けの設備などを確認いたしましたが、異音等はございませんでした。
今後につきましてはこの度のような異音など何かお困りのことがございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご希望に添えられますよう、できる限りご対応させていただきます。
また、朝食バイキングでは混雑のためごゆっくりとお召し上がりいただけず、ご不便をおかけしました。
すべてのお客様が快適に朝食バイキングをご利用いただけますよう、フロントでもお客様に寄り添ったご案内や心配りにこれからも取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館には同じシングルタイプのお部屋でもご宿泊いただいたお部屋よりも広いラージシングルというお部屋のご用意がございます。
次回のご宿泊の際にはぜひこちらをご指定くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より『朝食以外はダメ』と大変厳しいお言葉を頂戴し、心苦しい限りでございます。
お客様からいただいたお言葉を糧にご満足いただけるホテルを目指して、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の朝食バイキングをお褒めいただきまして大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂のお湯の件でございますが、当館では早朝でもお湯の掛け流しは定期的に実施しております。
しかしながら、お湯が汚かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくためにも定期巡回を増やすなど対策を検討してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面につきましては、大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館での朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、
私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の構造にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場、空調、窓開閉につきまして大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館の空調設備は全館一括管理となっており時期的に調整が難しくなっており
ご迷惑をおかけしております。扇風機のお貸し出しもしております。その際は
フロントまでお声掛けくださいませ。
また、建物の構造上の理由から窓の開閉が出来ないお部屋がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通りではございますが、当ホテルは長年ご愛顧いただいておりますので、客室や館内設備の一部に古さがある事は否めません。お客様からいただいておりますご意見は、近い将来に予定しております客室改装の際に参考といたしますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この度は、ご滞在中のお部屋の音につきまして、お客様へご不快とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のご不便やお気づきの点などに関しましては、大変お手数ではございますがフロントに御連絡またはお声がけいただければと存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、日替わりで栃尾の油揚げやへぎそばなどの名物をご提供したり、またサラダや卵焼きを手作りでご用意しているという点もあり、好評をいただいております。
しかしながら、客室の冷房の点につきましてはご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通りルームキーの差込により電源が入る仕様となっております。
もし、外出中も空調等の電源を入れた状態をご希望される場合は、フロントにお声掛け下さいませ。スペアのキーホルダーを貸し出し致します。
他にも当ホテルに対してのご要望などありましたら、些細な事でもお伝え下さい。お客様のご意見を参考にし、スタッフ一同サービスの向上と設備の維持に励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様にからご頂戴致しました貴重な私どもの接客態度へのご意見、社員一同心から反省しております。次回、お客様がお越しいただいた時には、少しでも接客態度が、お客様にご満足いただける様、努力してまいります。
またのご利用心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
当館にはご宿泊いただいたお部屋よりも広いダブルベッドを設えたお部屋がございます。
またご宿泊いただける機会がございましたらこちらをお試しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村