総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 11:29:41
-
5/5 宿泊しました。コンパクトツインということでしたから 部屋が狭いのは仕方がないと思いましたが、チェックイン後、部屋で片づけていると 外からカギをガチャガチャされ、あけてみると 家族連れの方がいました。よくみると カギは違うものの、持っている朝食券等は私の部屋番号、私の名前でびっくりです。その家族の方たちも 名前が違っていることに気付かず、部屋を開けようとしているようでした。
チェックアウトの時、言わずに帰ってきてしまいましたが、このようなことは二度とごめんです。
新潟三泊旅行の最終日でしたので 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新潟第一ホテル 2018年05月07日 16:07:42
-
この度はお客様の大切なご旅行中にフロントスタッフのミスにより、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りでございまして、フロントスタッフの不注意で朝食券を渡し間違えてしまいました。
今後、この様なことがないように丁寧正確なチェックインが行えるようにオペレーションを今一度見直しいたします。
フロントスタッフの不注意によるミスがお客様の大切なご旅行を台無しにしてしまったことを該当スタッフのみならず、全スタッフと共有し猛省いたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところ大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
新潟第一ホテル
支配人 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン】
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 14:32:21
-
初めて利用しましたが、フロントの女性スタッフが非常に怖かったです。
出かけるため鍵をフロントに預けようとしたら、「鍵はそのままお持ちください」とのこと。ホテルによっては、出かける場合は鍵を預けてください、というところもあるので、一応・・・と思ったのですが、ピシャリとそう告げられ、モヤモヤした気持ちと鍵を持って出かけました。
チェックイン、外出時、チェックアウトと同じ女性スタッフに対応していただきましたが、一度も笑顔はありませんでした。もう少しやわらかい対応していただけると気持ちもよかったのですが残念です。
口コミを見ていたら同じような投稿が数日前にもありました。同じ思いをされた方が他にもいらっしゃるのですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新潟第一ホテル 2018年01月22日 15:56:53
-
この度はフロントスタッフの接客応対により、お客様にはご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔でございます。お客様がホテルご滞在中、快適にお過ごしいただけるかどうかはフロントの接客応対次第です。
一時外出の際は鍵をお客様ご自身でお持ちいただくというのはマニュアル通りなのですが、お客様のご意見どおりでございまして、接客業としては本来、笑顔ともう一声かけさていただくべきかと存じます。
お客様から貴重なご意見を賜り、今後このような思いをお客様に抱かせることの無いように、あらためて接客を見直し指導教育を行います。
お忙しいところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
手前勝手で申し訳ございませんが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新潟第一ホテル 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟市近郊にお住まいの方限定★忘年会・新年会応援プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせルーム】
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笹団子マシンさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 笹団子マシンさん [50代/男性] 2018年01月19日 15:06:08
-
チェックインをしてエレベーターに扉が開くと、清掃のおばさんが「次にしてください」との暴言を吐いた!チェックイン時間をすぎているのに…普通のホテルは自分が出て客を優先すると思いますが?普通じゃないんですこのホテルは…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新潟第一ホテル 2018年01月22日 13:50:23
-
この度は清掃スタッフが自身の業務を優先し、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通りでございまして、お客様最優先というのはホテル業として当然のことと言えます。しかしながら、私どもの指導教育不足によりお客様へ配慮の足らない行動をとってしまいました。あらためて、清掃スタッフはもちろんですがホテル全体の問題としてとらえ、お客様最優先で行動するように指導教育を行います。再度、お客様からご宿泊の機会をいただいた際にはこの度の件を挽回出来ますように、日々精進して参ります。
この度はお忙しいところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
新潟第一ホテル 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 00:45:06
-
とにかくエアコンの効きが悪くとても寒くて眠れませんでした、疲れました。
温度設定もできないのでキツイです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新潟第一ホテル 2018年01月19日 14:19:24
-
この度はエアコンの効きが悪く、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。即日、エアコンの確認と点検を実施いたしました。今後、このようなことが無いように気温の低い日は事前にエアコンを稼働させるなど、お客様がご滞在中は快適にお過ごし出来ますように対応いたします。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見が無駄になることがないように、スタッフ一同猛省いたします。お客様が次回ご来館いただいた際には、本当にご満足いただけます様に日々精進して参ります。
手前勝手で大変申し訳ございませんが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新潟第一ホテル 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 20:53:40
-
喫煙ルームを予約したのに、灰皿が置いてないし アメニティも歯ブラシセットとブラシのみ。部屋は暗いし…
立地だけしか良いところがない。 部屋履きのサンダルが使いまわしっていうのが、とても気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新潟第一ホテル 2017年07月09日 14:41:59
-
この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサンダルにつきましては、今後客室備品を再考する際のお客様からの貴重なご意見として参考とさせていただきます。
お部屋に灰皿がご用意されていなかった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。このような事が起きませんよう早急に再発防止に努めますので、大変恐縮ではございますが、どうか今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
新潟第一ホテル
山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】★大浴場無料★ダブルルーム☆カップルorご夫婦で仲良く!☆
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙○ダブルルームB】
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天照国照大神さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 天照国照大神さん [40代/男性] 2017年05月20日 12:11:32
-
便座が冷たい。
部屋が暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟第一ホテル 2017年05月21日 11:35:45
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご利用に関して、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
便座につきましては、お座りいただくとヒーターの電源が入る仕様となっておりますので、わずかではございますが温まるまでにお時間が掛かってしまいます。
お部屋の照明につきましては、暖色系の照明を使用しておりますので、夜間などは暗く感じることもあるかと思います。デスクスタンドの貸し出しも行っておりますので、お手数ではございますが必要な際にはお声掛け下さいませ。
お客様にまたご利用をいただけるよう、施設面、サービス面において向上を図り精進して参りますので、恐縮ではございますがもし新潟にお越しの際にはまた新潟第一ホテルをご利用頂ければと思います。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ☆お部屋タイプおまかせプラン☆新潟駅から徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ お部屋タイプおまかせルーム】
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天照国照大神さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 天照国照大神さん [40代/男性] 2017年05月20日 12:09:29
-
便座が冷たい。
暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ☆お部屋タイプおまかせプラン☆新潟駅から徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【口喫煙口 お部屋タイプおまかせルーム】
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 11:46:55
-
駅から近く便利でした。
コンビニも1階だし、
フロントの方の対応も良かったです
しかし、お部屋は古く
友達のシングルの部屋は壁にエアコンのコンセントスイッチあるのに、私の部屋は同じところになく、探しまくったら分かりづらい電話の下のところにスイッチがあった。
また、コンセントがベッド近くになく
不便。
シャワーのヘッドが目詰まりしてて
お湯が少しずつしかでなかった。
チェックアウトの際、エレベーターを待ってたら清掃の方が大きい声で使用した部屋であろうお客様の悪口をいっていた。(扉全開だったので丸聞こえ)
泊まるだけならいいかもしれないけど、最後にそれが聞こえたから
正直もう泊まりたくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟第一ホテル 2017年05月18日 16:23:00
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在に於きまして、客室のご利用時やご出発の際に、
ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
室内のスイッチやコンセントにつきましては直ちに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見とさせていただくとともに、シャワーヘッドの件につきましては至急点検をするように致します。
スタッフ同士での会話の件につきましては、私共従業員一同で再度接遇のあり方を見直すと共に、今一度初心に戻り、お客様が快適にお過ごしいただけまうよう改善に努めて参ります。
ご出発の朝に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご多用のところ貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り:レディースプラン◆DHCのスキンケア・ヘアケアセットをプレゼント◆大浴場無料!
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□女性限定シングル】
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 00:16:26
-
受付に笑顔が足りない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新潟第一ホテル 2017年04月22日 10:00:14
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿をいただきましたこと、御礼申し上げます。
数あるホテルの中よりこの新潟第一ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様がご満足いただける接客をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけますように、今一度お客様の目線に沿ったサービス、接遇に努めて参る所存であります。
この度はご多用のところ貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新潟第一ホテル
山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り【VOD見放題付 宿泊プラン】今日は映画の日にしませんか?
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ スタンダードシングル】
総合2
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投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 17:36:11
-
早く到着しても15時過ぎないとダメだと全く融通はきかない。
15時に2分前くらいに行ったがまだ部屋の準備が出来ていないとまたされて4~5分経ってどうぞと前の様に言う。
チェックインの時間に間の合わなかった事に対して何も思ってない様だ。
部屋のフロアに行くとまだ掃除中の部屋が一杯!
どうなんだろう・・・!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 新潟第一ホテル 2016年03月12日 08:23:39
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時間の件でございますが、お客様がご到着された際にご予約を確認して、少しでも早く清掃を終了させると言う配慮にかけていた事を深くお詫び申し上げます。今後はもっと細かい気配りができる様、業務改善をはかってまいります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】外の景色が見えないシングル
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□窓はあるけど、外の景色が見えないシングル】
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ゆかこママ0514さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- ゆかこママ0514さん [40代/女性] 2016年01月21日 14:26:14
-
早朝6じ30チェックアウトだったのですが、駐車場の支払いをするとフロントで言ったら、駐車場で直接支払いして下さいと言われました
しかし
前日に駐車場のおじさんにフロントで支払いしてと言われていました
その事をフロントの女性のスタッフさんに言うと、ものすごく嫌な顔をされました
態度も悪かったです
せっかくいいホテルなのにもったいないと思いました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 新潟第一ホテル 2016年01月22日 08:22:28
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。駐車料金のお支払の件で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。フロントと駐車場での意思の疎通がとれておりませんで、深く反省をしております。今後はこの様な事が無いよう社内の再教育に努めてまいります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】★大浴場無料★コンパクトツインなのでお得!
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ コンパクトツイン】
総合2
ごぉにぃごぉさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- ごぉにぃごぉさん [40代/男性] 2016年01月04日 21:12:29
-
部屋に入ると、前日宿泊した人の食べ残しピザがありました。
バスルームでも使用済みの歯ブラシがありました。
ベットメイキングはしてあり、浴衣は新品でした。
清掃済みのカードがあるにもかかわらず、この状況はどうなんでしょうか?
すぐフロントに電話し、部屋を変えてもらいましたが
次の部屋は、清掃済みのカードはありませんでした。
アメニティは新品でしたが。
朝食1100円バイキングでしたが、果物が少なく、新潟にも関わらず、チリ産のシャケ
でした。
ご飯もコシヒカリでは無いようでした。
フロントの対応はしっかりしてましたが経営が厳しいのか、サービスがいまいちの感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 新潟第一ホテル 2016年01月05日 08:13:11
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。清掃に不備がございまして、不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。早急に清掃責任者には厳重注意をし、今後この様な事が無いように努めてまいります。この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】★大浴場無料★ダブルルーム☆カップルorご夫婦で仲良く!☆
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ ダブルルーム】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月05日 09:13:51
-
禁煙ルームが無くやむを得ず喫煙可の部屋で我慢しました。消臭スプレーが置いてあったのでありがたかったのです。が、問題はそこから、なんと!廊下のエレベーター前に喫煙コーナーが設置されておりそこで吸ったタバコの臭いが気圧の低い客室に入り、まるで部屋が換気扇の役割をしていました。喫煙可能な部屋があるのに喫煙所が廊下にあるなんて大変驚きました。立地も価格も食事も良いのでこれからも利用しようと思い翌月も予約していたのですが、チェックアウト後にキャンセルかけました。残念です。きっと愛煙家のオーナーさんなのでしょうね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 新潟第一ホテル 2015年11月06日 08:44:04
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。喫煙の件で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。エレベーター前での喫煙について、検討させて頂きます。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【添い寝無料】朝食付 ☆3人でお安く宿泊 プラン☆ ◆大浴場無料◆
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(ツイン+補助ベッド)】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 10:28:44
-
先日友人と宿泊させて頂きましたが、最初のチェックインから不満ばかりでした。
17時からの予定があった為、15時チェックインと予約の段階でお願いしていたはずでしたが、部屋の清掃が終わっていないと待たされ、さらに違う部屋で案内して頂いたのは良かったのですが実際行ってみるとまだ清掃中とクリーンサービスの方に言われ再び部屋の前で待たされました。
また、そのクリーンサービスの方が私達のいる前でフロントに抗議の電話をされてとても不快なおもいをしました。
せっかく立地条件、お風呂と良い処もある一方で人対人のかかわり方でホテルの評価は下がるものです。
職種は違っていても、同じサービス業の身としては勉強させていただきました。
今後スタッフの教育が向上されることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 新潟第一ホテル 2015年10月25日 15:57:59
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご到着時間にお部屋のご準備ができておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。フロント係と清掃係との連携も悪く重ね重ねお詫び申し上げます。今後はお客様に失礼の無いような接客が出来るようスタッフ一同精進してまいります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ツインルーム☆仲良くStay☆プラン★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ スタンダードツイン】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 16:40:12
-
カミソリが常備されていなかった。
湯沸かしポットが使用できなかった。壊れていた。
隣の部屋の宿泊者のいびきが聞こえ、寝れなかった。
前回宿泊したときは、この様なことが無かったと言っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 新潟第一ホテル 2015年09月11日 08:28:13
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。アメニティに関して説明不足でありました事誠に申し訳ございませんでした。湯沸かしポットでご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。早急に取り替え致します。今後ともお客様にご不便をおかけしないよう、より一層精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り 【直前割 シングルプラン】★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 14:08:39
-
エアコンの効きに不満を感じた。
ただでさえ暑いのに、帰館したらエアコンを切られていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 新潟第一ホテル 2015年07月17日 08:05:16
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の電気に関しての説明が不十分でした事をお詫び申し上げます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】外の景色が見えないシングル
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□窓はあるけど、外の景色が見えないシングル】
総合2
旅芸人1025さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 旅芸人1025さん [40代/男性] 2015年01月10日 23:57:45
-
商工会のイベントがある日でした。部屋にもう少し清潔感が欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 新潟第一ホテル 2015年01月12日 09:14:34
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室清掃に不備がございましたでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。今後はさらに清掃チェックを厳しく行うよう致します。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】【素泊り】ダブルルーム ダブルベッド+補助ベッド★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ ダブルルーム(ダブルベッド+補助ベッドのお部屋)】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月14日 09:06:48
-
場所は知っていましたが初めての利用でした。
経年による老化は予想していましたが思ったほどではありませんでした。
連休で混んでいてスタッフも大変だと思っていましたが案の定でした。
受付で並んでいるとチェックインで(スタッフが)順番抜かしはされるし、ネット予約で楽天カード決済のはずが現金請求されるし、駐車場は降りてから車高が高くは入れないとUターン。
エレベーター内の無駄な飾りは古さを感じますが嫌いではありません。喫煙室でしたがかなり臭かった。
契約駐車場は近くて早めのチェックインでしたが無料でした。
何より立地が良いし、コンビニがホテル内にあるのは便利。
朝食を食べにまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 新潟第一ホテル 2014年10月18日 08:57:01
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックイン受付、駐車場の誘導の不手際、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう精進してまいります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ☆スタンダードシングルプラン☆ ★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ スタンダードシングル】
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popyaneさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- popyaneさん [40代/男性] 2014年09月25日 14:26:02
-
ツーリングで利用しました。駐車場は屋根付きで安心です。が、朝食は美味しくありません。お風呂も大浴場ですが湯船は汚いです。(循環しているはずですが)
テレビも壊れてみれませんでした。
総合的にリピはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新潟第一ホテル 2014年09月27日 12:30:13
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊がご満足頂けなかって様で、誠に残念でございます。今後も皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同更なる努力をして参ります。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- -ライダー限定ー 朝食付 ★二輪駐車場付 宿泊プラン★ 大浴場無料
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
新潟駅から1分とあるが、5分は、かかる。フロントの受付がとろとろして遅い。アニメテイは、少ないし、スリッパは、100円で販売してせこすぎる。部屋のサンダルは、汚い。多分、洗って掃除は、していないからずっと同じで、清潔感なし。
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この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアメニティ、フロントの対応について、お客様のご期待にそうことが出来ず、ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のサンダルについては、清掃担当が拭き定期的に交換はしておりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまいました。今一度、お部屋のサンダルについても確認をさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
新潟第一ホテル
支配人 桑村