食事2
ごぉにぃごぉさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- ごぉにぃごぉさん [40代/男性] 2016年01月04日 21:12:29
-
部屋に入ると、前日宿泊した人の食べ残しピザがありました。
バスルームでも使用済みの歯ブラシがありました。
ベットメイキングはしてあり、浴衣は新品でした。
清掃済みのカードがあるにもかかわらず、この状況はどうなんでしょうか?
すぐフロントに電話し、部屋を変えてもらいましたが
次の部屋は、清掃済みのカードはありませんでした。
アメニティは新品でしたが。
朝食1100円バイキングでしたが、果物が少なく、新潟にも関わらず、チリ産のシャケ
でした。
ご飯もコシヒカリでは無いようでした。
フロントの対応はしっかりしてましたが経営が厳しいのか、サービスがいまいちの感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 新潟第一ホテル 2016年01月05日 08:13:11
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。清掃に不備がございまして、不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。早急に清掃責任者には厳重注意をし、今後この様な事が無いように努めてまいります。この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】★大浴場無料★ダブルルーム☆カップルorご夫婦で仲良く!☆
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ ダブルルーム】
食事2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 07:38:53
-
露天風呂があれば最高だな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 新潟第一ホテル 2014年06月14日 08:17:40
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。私どもも大浴場が露天風呂であれば最高だと思います。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【朝食付】楽天☆ポイント10倍☆プラン!★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 07:37:59
-
部屋用の新聞があれば良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 新潟第一ホテル 2014年06月14日 08:12:08
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご不便をおかけ致しますが、新聞は、ロビーにてご利用頂いております。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【朝食付】楽天☆ポイント10倍☆プラン!★大浴場無料★
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□ スタンダードシングル】
食事1
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 14:08:39
-
エアコンの効きに不満を感じた。
ただでさえ暑いのに、帰館したらエアコンを切られていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 新潟第一ホテル 2015年07月17日 08:05:16
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の電気に関しての説明が不十分でした事をお詫び申し上げます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】外の景色が見えないシングル
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□窓はあるけど、外の景色が見えないシングル】
食事1
popyaneさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- popyaneさん [40代/男性] 2014年09月25日 14:26:02
-
ツーリングで利用しました。駐車場は屋根付きで安心です。が、朝食は美味しくありません。お風呂も大浴場ですが湯船は汚いです。(循環しているはずですが)
テレビも壊れてみれませんでした。
総合的にリピはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 新潟第一ホテル 2014年09月27日 12:30:13
-
この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊がご満足頂けなかって様で、誠に残念でございます。今後も皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同更なる努力をして参ります。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- -ライダー限定ー 朝食付 ★二輪駐車場付 宿泊プラン★ 大浴場無料
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ スタンダードシングル】
食事1
まるミルクさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- まるミルクさん [50代/男性] 2013年02月28日 12:46:42
-
新潟なので最低でもご飯がおいしいと思ったのですが、朝食も夕食もとにかくコメがまずい。細長かったので外米かもしれない。隣の部屋との壁が薄いので、隣の人の話し声や、いびきがもろに聞こえて寝られなかった。受験生には最悪だった。受験生の応援で、唯一良かったのは入り口にキットカットが置いてあったくらいかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 新潟第一ホテル 2013年03月04日 21:13:39
-
この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
折角の御宿泊を頂きましたのに、ご満足いただけなかった点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご飯がお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
銘柄、産地には充分気を使っております。産地はもちろん新潟でございますが(先日、農林水産省にもその旨報告をいたしました。)よりご満足いただけるように、工夫・改善をして参ります。
そしてお部屋の防音の件にてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを併せてお詫び申し上げます。
防音に関しましては改装工事なども検討をしておりますが、近日におきましてはお部屋にて気になることなどがございましたら、恐れ入りますがフロントまでご連絡をお願い致します。ご面倒でなければお部屋に移動などでのご対応などさせて頂きます。
またご予約の後で、静かな部屋や角部屋などリクエストを頂ければ可能な限りのご対応もさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回の御利用を社員一同心よりお待ちしております。
フロント 木本
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験生応援】朝・夕食付コンパクトツインプラン【2月24日・25日のみ】
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙可□喫煙可□喫煙可□コンパクトツイン】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 10:28:54
-
チェック時に朝食の最終入場時間の説明をされなかったため
朝食が食べられなかったが、パックで予約しているからの一点張りで朝食分返金してもらえなかった。
また、部屋に不備があったが満室で部屋を変えてもらえず、それに対して特にサービスや返金等の対応もなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 新潟第一ホテル 2021年06月28日 10:43:54
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回ご予約いただいたご宿泊のプランはご朝食のご料金も含めたプランとして販売しております。
当日にご朝食のキャンセルのお話をいただきましてもお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。
尚、朝食バイキングや大浴場など館内施設のご利用案内につきましては、お部屋備え付けのテレビにてご確認いただけます。
その他、ご不明な点がございましたらフロントまでお問い合わせください。
また、お部屋の不備に対するご対応につきましてもお客様のご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
ご要望にしっかりとお応えし、お客様が快適にお寛ぎいただけますよう改善してまいります。
新潟第一ホテル
支配人 松田
- ご利用の宿泊プラン
- ★客室リニューアル済!★スタンダードプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
Wayさんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- Wayさん [50代/男性] 2021年04月14日 19:56:21
-
4月12日に宿泊させて頂きました
リニューアルという事と風呂でゆっくりしたいと思い、久しぶりに宿泊
綺麗になっていいとおもうのですが、残念なのが四点
・大浴場に行くのに部屋着で行きたいが、サイズがワンサイズで大きい人では困る
・大浴場でタオルを使ってしまうと部屋で歯を磨いた時とかのタオルがない。もしくは濡れた状態になる
大浴場にタオルを置いて欲しい
・テレビが大きくなったのはいいけど、デスクに座って見ていると首が痛くなる
・充電した状態で風呂とか行きたいのに、カードを外すと電気も止まる
残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 新潟第一ホテル 2021年04月22日 19:40:38
-
部屋着のサイズやルームキーと連動したお部屋の電源などでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
タオルにつきましては、フロントにて有償でお貸ししております。
追加で必要な場合はフロントにお声がけくださいませ。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
新潟第一ホテル
支配人 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル完了記念】室数限定◆お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプおまかせルーム】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 16:48:34
-
部屋はリニューアルされており綺麗だが、部屋が狭いため荷物を広げることはできない。
値段相応かと思う。
立地はいいが、新潟駅万代口工事にともないJR在来線口経由でないとエレベータが使えないため、大きな荷物がある場合には避けることを提案する。
なお、万代口西口側にはエレベータがある。
飲み屋街に立地しているため、呑兵衛には良いが大浴場も含め治安はあまり良くないと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 新潟第一ホテル 2021年04月07日 20:03:49
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さでご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
新潟第一ホテル
支配人 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル完了記念】室数限定◆お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせルーム】
じぞう818さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2019年09月11日 15:03:40
-
団体客がウザくて、エレベーターで10分くらい待たされた。
高校生は元気なのだから、エレベーターは禁止にするべきです。
階段を使ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新潟第一ホテル 2019年09月13日 16:17:22
-
この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見いただきありがとうございました。
滞在中ご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
混雑時はチェックインの時間帯が重なってしまうためお待ちいただく状況が発生してしまいます。
お客様のご意見に関しましては今後のご参考にさせていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もサービス向上のために日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
新潟第一ホテル 関根
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
じぞう818さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2019年09月11日 15:02:19
-
駅から近く、せっかく立地がいいのに、部屋が古くて汚いですね。
大浴場も楽しみにしていましたが、掃除も行き届いておらず、時間帯によって芋洗い状態になり不快でした。
高校生の部活の団体客を宿泊させるのはいいですが、お金を使ってくれる一般客の迷惑にならないよう、大浴場は禁止にするか、深夜3~5時のみなど限定にすればいいんじゃないですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新潟第一ホテル 2019年09月12日 15:40:43
-
この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされておりました大浴場ではご不便とご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
清掃に関しましては、より一層注意し不備のないよう気を付けて参ります。
また利用時間に関しましてはチェックイン時に混雑する旨お伝えできず大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂けずこちらも合わせてお詫び申し上げます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。今後改善のご参考にさせていただきます。
今後もサービス向上のために日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
関根
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 20:03:25
-
写真をよく見せすぎ。古さを隠すうす暗さに不信感を覚えた。電球まで切れていた。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新潟第一ホテル 2019年07月18日 17:39:04
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の設備につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
恐れ入りますが、当ホテルの各お部屋の天井にある照明は非常灯となっており、通常時は点灯いたしません。お客様へのご案内が不足していました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
新潟第一ホテル 立入
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ラージシングル】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 09:26:16
-
部屋でWi-Fiが繋がらず、フロントに電話しようとしたら電話回りはホコリだらけ。
スタッフに貸出機器を借りるがその機器でも繋がらず。1階玄関脇のファミリーマートにWi-Fiを拾いに行きました。
その後、ベット脇にはメガネレンズの片方が落ちているのも発見と清掃もWi-Fi相性も悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 新潟第一ホテル 2018年11月18日 16:27:53
-
この度は数あるホテルの中から新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面、設備面においてお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
この度の件を清掃担当、また設備担当に伝え、日々のチェックをしっかりと実施するように致します。
ホテル滞在中は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今回のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。
新潟第一ホテル 島谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせルーム】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 14:32:21
-
初めて利用しましたが、フロントの女性スタッフが非常に怖かったです。
出かけるため鍵をフロントに預けようとしたら、「鍵はそのままお持ちください」とのこと。ホテルによっては、出かける場合は鍵を預けてください、というところもあるので、一応・・・と思ったのですが、ピシャリとそう告げられ、モヤモヤした気持ちと鍵を持って出かけました。
チェックイン、外出時、チェックアウトと同じ女性スタッフに対応していただきましたが、一度も笑顔はありませんでした。もう少しやわらかい対応していただけると気持ちもよかったのですが残念です。
口コミを見ていたら同じような投稿が数日前にもありました。同じ思いをされた方が他にもいらっしゃるのですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新潟第一ホテル 2018年01月22日 15:56:53
-
この度はフロントスタッフの接客応対により、お客様にはご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔でございます。お客様がホテルご滞在中、快適にお過ごしいただけるかどうかはフロントの接客応対次第です。
一時外出の際は鍵をお客様ご自身でお持ちいただくというのはマニュアル通りなのですが、お客様のご意見どおりでございまして、接客業としては本来、笑顔ともう一声かけさていただくべきかと存じます。
お客様から貴重なご意見を賜り、今後このような思いをお客様に抱かせることの無いように、あらためて接客を見直し指導教育を行います。
お忙しいところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
手前勝手で申し訳ございませんが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新潟第一ホテル 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟市近郊にお住まいの方限定★忘年会・新年会応援プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせルーム】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 00:45:06
-
とにかくエアコンの効きが悪くとても寒くて眠れませんでした、疲れました。
温度設定もできないのでキツイです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新潟第一ホテル 2018年01月19日 14:19:24
-
この度はエアコンの効きが悪く、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。即日、エアコンの確認と点検を実施いたしました。今後、このようなことが無いように気温の低い日は事前にエアコンを稼働させるなど、お客様がご滞在中は快適にお過ごし出来ますように対応いたします。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見が無駄になることがないように、スタッフ一同猛省いたします。お客様が次回ご来館いただいた際には、本当にご満足いただけます様に日々精進して参ります。
手前勝手で大変申し訳ございませんが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新潟第一ホテル 桑村
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルームシアター無料・大浴場完備★ネット限定:お得だねプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月07日 20:53:40
-
喫煙ルームを予約したのに、灰皿が置いてないし アメニティも歯ブラシセットとブラシのみ。部屋は暗いし…
立地だけしか良いところがない。 部屋履きのサンダルが使いまわしっていうのが、とても気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新潟第一ホテル 2017年07月09日 14:41:59
-
この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のサンダルにつきましては、今後客室備品を再考する際のお客様からの貴重なご意見として参考とさせていただきます。
お部屋に灰皿がご用意されていなかった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。このような事が起きませんよう早急に再発防止に努めますので、大変恐縮ではございますが、どうか今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
新潟第一ホテル
山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】★大浴場無料★ダブルルーム☆カップルorご夫婦で仲良く!☆
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙○ダブルルームB】
天照国照大神さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 天照国照大神さん [40代/男性] 2017年05月20日 12:11:32
-
便座が冷たい。
部屋が暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟第一ホテル 2017年05月21日 11:35:45
-
この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご利用に関して、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
便座につきましては、お座りいただくとヒーターの電源が入る仕様となっておりますので、わずかではございますが温まるまでにお時間が掛かってしまいます。
お部屋の照明につきましては、暖色系の照明を使用しておりますので、夜間などは暗く感じることもあるかと思います。デスクスタンドの貸し出しも行っておりますので、お手数ではございますが必要な際にはお声掛け下さいませ。
お客様にまたご利用をいただけるよう、施設面、サービス面において向上を図り精進して参りますので、恐縮ではございますがもし新潟にお越しの際にはまた新潟第一ホテルをご利用頂ければと思います。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ☆お部屋タイプおまかせプラン☆新潟駅から徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ お部屋タイプおまかせルーム】
天照国照大神さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 天照国照大神さん [40代/男性] 2017年05月20日 12:09:29
-
便座が冷たい。
暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ☆お部屋タイプおまかせプラン☆新潟駅から徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【口喫煙口 お部屋タイプおまかせルーム】
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 11:46:55
-
駅から近く便利でした。
コンビニも1階だし、
フロントの方の対応も良かったです
しかし、お部屋は古く
友達のシングルの部屋は壁にエアコンのコンセントスイッチあるのに、私の部屋は同じところになく、探しまくったら分かりづらい電話の下のところにスイッチがあった。
また、コンセントがベッド近くになく
不便。
シャワーのヘッドが目詰まりしてて
お湯が少しずつしかでなかった。
チェックアウトの際、エレベーターを待ってたら清掃の方が大きい声で使用した部屋であろうお客様の悪口をいっていた。(扉全開だったので丸聞こえ)
泊まるだけならいいかもしれないけど、最後にそれが聞こえたから
正直もう泊まりたくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟第一ホテル 2017年05月18日 16:23:00
-
この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在に於きまして、客室のご利用時やご出発の際に、
ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
室内のスイッチやコンセントにつきましては直ちに改善することは難しいですが、今後の貴重なご意見とさせていただくとともに、シャワーヘッドの件につきましては至急点検をするように致します。
スタッフ同士での会話の件につきましては、私共従業員一同で再度接遇のあり方を見直すと共に、今一度初心に戻り、お客様が快適にお過ごしいただけまうよう改善に努めて参ります。
ご出発の朝に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご多用のところ貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 山﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り:レディースプラン◆DHCのスキンケア・ヘアケアセットをプレゼント◆大浴場無料!
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙□女性限定シングル】
食事2
投稿者さんの 新潟第一ホテル のクチコミ
新潟駅から1分とあるが、5分は、かかる。フロントの受付がとろとろして遅い。アニメテイは、少ないし、スリッパは、100円で販売してせこすぎる。部屋のサンダルは、汚い。多分、洗って掃除は、していないからずっと同じで、清潔感なし。
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この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアメニティ、フロントの対応について、お客様のご期待にそうことが出来ず、ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のサンダルについては、清掃担当が拭き定期的に交換はしておりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまいました。今一度、お部屋のサンダルについても確認をさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
新潟第一ホテル
支配人 桑村