この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
無料ルームシアターへの貴重なご意見については、是非ルームシアター配信会社へ提案させていただきます。
大浴場のサウナについても、今後、改装時の参考とさせていただきます。
お客様より「あとは言うこと無いです満足」とのご意見をいただきまして、スタッフ一同、大変な励みとなります。今後はより一層、お客様にご満足いただけますように、日々精進いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の明るさにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
館内設備の一部に関しましては、長年ご愛顧頂いており、ご指摘いただいた通り古さは否めません。
お客様から頂戴いたしました、ご指摘を将来の客室改装に活かして参ります。
この度はご多用のところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は新潟駅万代口から約1～2分圏内に位置しております。また、駅からの利便性のみならず、当館周辺は数多くの飲食店で賑わっておりますので、新潟市へのお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋のエアコンは効きが悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこの様なことが無いように、しっかりと点検・確認を実施いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては接続状況が良くなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ホテル館内、お部屋の接続状況を確認いたしました。
お客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、次回ご利用いただいた時にはご満足いただける様に、日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、お忙しい中でのご来館でごゆっくり出来なかったと存じますが、次回ご来館の際は是非、大浴場もご利用下さいませ。当ホテルの大浴場は15時～深夜2時まで早朝5時～9時30分まで営業しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備や大浴場などのご利用にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし、領収書や朝食券のお渡しなど、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。特に朝食券のお渡しに関しましては、本来であれば私どもの不手際でございますので、お客様のお部屋へお届けさせていただくなどの対応を致すべきでございました。
今回の件に関しましては私共でお客様への対応を改め、お渡し忘れやその後の失礼が無いよう徹底をさせていただきます。
今後はお客様にご満足をしていただけるよう、より精進して参りますので、大変恐縮ではございますがまたご利用をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


新潟第一ホテル
山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。駅近・コンビニをお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。また新潟にお越しの機会が御座いましたら、是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食、コンビニをお褒め頂きまして誠に有難うございます。
タオル類が古いというご指摘を頂きましたこと、誠に、申し訳ございませんでした。
現在、客室の稼働に対して、タオル類の供給が間に合っておりません。本来、私どものタオルでない物を業者が持って来ておりました。それが、お客様のお部屋にセッティングされたようです。たいへん失礼いたしました。
ホテルのタオル類は、随時更新しております。もし今後このようなことがございましたら、フロントにご連絡頂きたいと思います。
チェックアウト時の対応が悪かった事、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように、注意して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。コンビニ、大浴場をお褒め頂きまして誠に有難うございます。朝食もご好評を頂いておりますので、機会が御座いましたら、是非ご利用して下さい。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。楽しみにされてました大浴場の湯船に垢が目立っていた件、大変申し訳ございませんでした。早急に改善策の検討をさせて頂きます。これからもお客様のお言葉を肝に銘じ、社員一同精進して参ります。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様にからご頂戴致しました貴重な私どもの接客態度へのご意見、社員一同心から反省しております。次回、お客様がお越しいただいた時には、少しでも接客態度が、お客様にご満足いただける様、努力してまいります。
またのご利用心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またアンケートご返答あわせてお礼申し上げます。

部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
担当者にもきつく注意をいたしました。
以降この様なことがないように気をつけます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご返答遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

フロント　木本

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中アンケートご投稿合わせて感謝いたします。

折角のご宿泊を頂いたのに至らぬ所がございました事を心よりお詫び申し上げます。

お部屋の方を確認したところ、水量が少ないとお客様が言われましたように温度が不安定になりました。只今改善策を検討中でございますがそれまでは若干水量を多めにするなどでご対応をお願いいたします。

次回の御利用社員一同心より待ちしております。

フロント　木本

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご意見を頂戴いたしました駐車場代につきましては、駅至近という
立地もあり、駐車場の確保・維持が難しい為、お車でお越しの
お客様には申し訳ございませんが駐車場の代金をご負担
いただいております。何卒ご理解いただきますようお願い
申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回お部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者並びに責任者に報告および指導を致しました。
今後このようなことがないよう点検を強化し、お客様が快適に
お過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたシングルルームよりお部屋もベッドも
広いダブルルームのシングルユースプランは、ゆったりできると
ご好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご滞在が騒音でゆっくりお休み頂くことが
できず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にお寛ぎいただけるよう努めてまいりますのでご遠慮なく
お申しつけ下さい。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
この件に関してクリーニング業者にも確認し、洗濯方法等を
見直し対応することと致しました。
今後も細心の注意を払ってまいりますが、万が一気になる点が
ございましたら、すぐに対応させていただきますので遠慮なく
お申しつけ下さい。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。