お客様におかれましては当館の朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調設備ではご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
当館の空調設備は館内一括管理となっております。
お部屋の温度等でお困りのことがございましたら、フロントまでご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
しかしながら、『楽しみにしていた』とまで仰っていただいた朝食バイキングが中止となり、申し訳ございませんでした。
朝食バイキングの設備に不具合が生じ、中止と判断せざるを得ない状況でございました。
次のご宿泊の際にはお客様のご期待にお応えできますよう、しっかり朝食バイキングの準備をしてお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

せっかく楽しみにしてご来館いただいたにもかかわらず、椅子の備え付けがないことでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様にお泊りいただいたお部屋は和室の作りとなっており、靴を脱ぎ、畳でお寛ぎいただくコンセプトのお部屋でございます。
和室でも座椅子でございますが、椅子の備え付けがあるお部屋もございます。
次回ご宿泊の際はご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時はフロントが混雑してしまい、心苦しい限りでございます。
現在、自動精算機が調整中のためご利用いただけず、チェックインでご不便をおかけしております。
自動精算機稼働のための準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
また、朝食バイキングにもご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より『また行きます』という励みとなるお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお客様に選んでいただけますよう、これからも満足度の高いホテルを目指して、より一層サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルご滞在中にお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルでは新型コロナウイルス感染防止対策を実施すると共に、お客様にも検温やマスク着用のご協力をいただいております。より多くの皆様に安心してご利用いただく為に、ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、お客様のご協力に感謝を申し上げます。
ご多用のところご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの男女別大浴場や約15,000冊のコミックをご用意したコミックルームにつきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは本年7月1日よりリニューアル済みのお部屋をご案内しております。お客様の仰る通りでございますが、ＴＶも43型youtube等ネット動画視聴可能なタイプに変更いたしましたので、ご滞在中の楽しみの一つとなりましたら幸いでございます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
当ホテルではチェーンホテルには無い、当ホテルならではの泊まる楽しさや便利さをお客様にご提供できますように、これからも工夫を重ねて参ります。
お客様よりいただきました「また行きたい」という大変温かいお言葉を励みとして、更にご満足
いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は、数あるホテルの中から新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、新年早々当ホテルにて2泊のご滞在をいただけたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当ホテルのご滞在中にお寛ぎいただけたご様子や、正月三が日限定朝食メニューのお雑煮にもご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしてしまった事につきましては、大変心苦しく存じます。2020年春から予定しております客室改装の際には、お客様からのご意見も参考にし、更にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をおよせいただきまして、ありがとうございました。
お客様より頂戴いたしました「機会があればまた利用したい」という温かいお言葉を励みとして、
より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの新潟駅からの利便性や、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、お食事やお土産探しに便利な場所でございます。
また、多くのお客様からご好評をいただいております朝食バイキングや駅周辺のビジネスホテルでは数少ない大浴場も完備しておりますので、当ホテルをお仕事やご旅行の拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、更に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの館内直結コンビ二エンスストアや朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在をいただきましたお部屋の設備につきましてご不便をおかけしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
お客様にご利用いただきました和室タイプにも、一部ではございますがトイレ付のお部屋もございます。和室タイプのお部屋でトイレ付きのお部屋の空き状況につきましては、ホテルフロントにてお答えができますので、大変お手数をおかけ致しますが、事前にお問い合わせをお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ事も多い中で、お客様からのお言葉は、私共にとりまして何よりも大きな励みでございます。
お客様からいただきました当ホテルスタッフへの温かいお言葉にお応えできますようにスタッフ一同、より一層精進いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの地下1階大浴場や朝食バイキング、そしてお日にち限定の宿泊プランにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室備え付けのズボンプレッサーの不具合によりご不便をおかけしてしまいまして、大変心苦しく存じます。重ねてお詫びを申し上げます。
今後も客室や館内設備の日常点検をしっかりと実施し再発防止に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からの「次の出張もここで決まり」という温かいお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進致します。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お仕事やご旅行でご滞在のお客様にお寛ぎいただけますように、地下1階男女別大浴場や15,000冊の蔵書を誇るコミックルームを完備するなど、館内設備にも工夫をこらしておりますので是非ご利用下さいませ。
お客様からのお声を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、お客様が1日の始まりを元気にスタートしていただくために、料理長が手作りと品数にこだわったメニューを毎日ご用意してお待ちしております。また、季節の食材を使用したメニューや新潟ならではのメニューも日替わりでご用意しておりますので、今後も是非ご利用くださいませ。
そして、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性につきましても、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みとして、ご期待に沿えるホテルを目指し、より一層精進いたします。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご滞在中に、地下1階男女別大浴場、館内直結コンビニやコミックルームにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のＷｉＦｉの不具合につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りでございますが、日常点検が不十分であった事が原因であり、より一層日常点検にも力を入れ、再発防止に努めて参ります。
お客様からの「また利用したい」という温かいお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして利便性、大浴場、朝食、スタッフとお褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉は私共もとても励みになります。

ただ、冷蔵庫のペットボトルに関してご不快な思いをさせてしまい心苦し限りです。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような不備のないよう、より一層確認、そして点検強化に努めて参ります。
ご意見いただきありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただき、そしてお寛ぎを提供できるよう日々精進して参りますので、新潟へお越しの際はまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　関根

この度は数あるホテルの中から、新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い総合評価まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りでございまして、当ホテルは駅近立地で１階にはコンビニ、ホテル周辺は飲食店が数多くあり、大変利便性が高いと自負しております。
サウナの件に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂きます。
次回ご宿泊の際は、是非当ホテルの朝食をお召し上がりくださいませ。
シェフ自慢の手作りの「ハンバーグ」「ロールキャベツ」「トマトのチキン煮込み」など、種類豊富で、多くのお客様に大好評でございます。
この度はご多用のところ、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの特長である大浴場、立地、朝食、マンガルームもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては「初宿泊」とのことで、この度をご縁に今後とも末永くご利用のほどお願い申し上げます。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、宿泊価格についてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊価格はお日にちによって、お得な日もございます。宿泊価格は変動制をとっておりますので、何卒ご了承下さいませ。
新潟駅前のホテルで大浴場があるホテルは数軒しかないため、6年前に新設いたしました。お客様に少しでもお寛ぎいただければ、幸いでございます。
朝食については料理長が手づくりと品数にこだわた自慢の朝食です。毎朝、ホテルシェフが腕によりをかけて料理していますので、チェーンホテルには中々ない手づくりの味がお楽しみいただけます。
お客様からの大変うれしいご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロント対応やコミックルームをお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコミックルームは県内一番の蔵書数15,000冊揃えておりますので、お気に入りの一冊が見つかるかと存じます。また、コミックはお部屋にお持ち込みも出来ますので、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
朝食についてですが、ベーコンも提供はしているのですが、その日は品切れしていた様でお客様のご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
お客様からの大変うれしいお言葉を励みといたしまして、もっとお客様にご満足いただけますように日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村