いつも新潟第一ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
接遇面でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き改善をして参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様従業員一同努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、WI-FI環境ではご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋には各お部屋専用のWI-FI回線を設置しておりますが、各お部屋のご宿泊者様が一斉にWI-FIをご使用になりますと、互いの回線が干渉し合ってしまい、速度の低下や不安定な接続になることがございます。
WI-FI環境の改善につきましては今後の課題として検討してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

お客様におかれましては当館で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
提携駐車場の割引券につきましては心苦しい限りでございますが、駐車場毎にご利用料金が設定されており、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

お客様におかれましては当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

せっかく数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お隣のお部屋からの物音でお休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
2泊目はごゆっくりとお休みいただけたとのことで、私共も安堵しております。
また、従業員に対しても嬉しいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいりますので、新潟第一ホテルをよろしくお願いいたします。

新潟第一ホテル
支配人　松田

新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　五十嵐

お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
しかしながら、『楽しみにしていた』とまで仰っていただいた朝食バイキングが中止となり、申し訳ございませんでした。
朝食バイキングの設備に不具合が生じ、中止と判断せざるを得ない状況でございました。
次のご宿泊の際にはお客様のご期待にお応えできますよう、しっかり朝食バイキングの準備をしてお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

ご宿泊のお部屋と大浴場にお気に召していただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、新潟駅が改修工事を行っており、駅前という立地でも出口によっては数分ほど歩く場合がございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にご宿泊いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

朝食お褒めいただきありがとうございます。
嬉しい限りです。
お部屋に関しましては音が気になられたとの事でお寛ぎいただけず心苦しい限りです。
もしお声や音等気になるようでしたらフロントにご連絡くださいませ。
できる範囲で対応させていただきます。
これからもお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
新潟第一ホテル
フロント　関根

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングや大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、自動精算機が調整中のためご利用いただけず、チェックインでご不便をおかけしております。
現在、自動精算機稼働のための準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タオルの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
タオルにつきましては専門の業者に毎日クリーニングを依頼しておりますので、ご安心してご利用くださいませ。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルへのお祝いのお言葉まで頂戴しましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時はフロントが混雑してしまい、心苦しい限りでございます。
現在、自動精算機が調整中のためご利用いただけず、チェックインでご不便をおかけしております。
自動精算機稼働のための準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お隣のお部屋からの物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
ウェルカムドリンクや朝食後のコーヒーのお持ち帰りにつきましては、新型コロナウィルス感染拡大を考慮し実施を見合わせております。
実施時期等につきましては、社会情勢を鑑みて検討いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅から近い立地や大浴場をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
また、朝食バイキングにもご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『親切丁寧で気持ちの良いチェックインだった』とお客様に喜んでいただき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
ご多用の中、励みとなるご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より『また行きます』という励みとなるお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお客様に選んでいただけますよう、これからも満足度の高いホテルを目指して、より一層サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、お隣のお部屋の物音や、お部屋の空調設備でご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当館の朝食バイキングの価格に対する品質をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
朝食バイキングでは、新潟名物料理の充実と共に季節の魚の刺身など、旬の食材を活かしたお料理をご用意しております。
これからもお客様の心に残る朝食をご提供できますよう、創意工夫を重ねて参ります。
最後に『機会があればまた利用したい』というお言葉を頂戴しまして、厚く御礼申し上げます。
この温かいお言葉を従業員一同励みとし、これからも日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

新潟第一ホテル
フロント　松田

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルのリニューアル済みのお部屋や男女別大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは7月1日よりリニューアル済みのお部屋をご案内しております。また、近隣のビジネスホテルでは数少ない男女別大浴場をご用意しておりますので、お仕事や旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様の温かいお気持ちにお応えできますようにスタッフ一同、より一層精進いたします。
そして、次回お泊りの機会がございましたら、9月21日よりリニューアルオープンいたしました朝食バイキングを是非ともご利用いただきたく存じます。お客様のご期待に沿えますように、ホテル料理長が品数と味にこだわったお料理を毎日ご用意してお待ちしております。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入