当館でのご宿泊に際し、全体としては問題ないと仰っていただきまして私共も安堵しております。
しかしながら、お部屋の広さや設備の面でお客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
頂戴しましたご意見につきましては、当館でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただくための参考とさせていただきます。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋備え付けのポットでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋でポットを確認させていただきましたが、水道水に含まれるカルキが原因でございました（カルキ自体は衛生上問題ございません）。
ポットにつきましてはお部屋清掃時に洗浄しておりますが、お客様からのご指摘を清掃部とも共有し、洗浄と確認を徹底いたします。
また、WI-FI環境につきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋毎に専用のWI-FI回線を設置しておりますが、ご宿泊者様が一斉にWI-FIをご使用になりますと、互いの回線が干渉し合ってしまい、速度の低下や不安定な接続になることがございます。
つながらないなどWI-FI環境の件で何かございましたら、フロントまでお問い合わせくださいませ。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、学生団体様のご宿泊日と重なってしまい、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお客様にご不便をおかけすることがないよう、今後の課題として検討いたしますのでご容赦くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応えできず、大変心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋につきましては、貴重なご意見をもとにお客様がより快適にお過ごしいただくための検討を今後も重ねて参ります。
朝食バイキングのメニューやご提供方法につきましても、お客様からのご意見を厨房部門と共有し、検討いたします。
ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご多用のところ、多くの貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を受け止め、日常の点検をしっかりと行い、お客様にお寛ぎいただけるホテ
ルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、当ホテルのお部屋タイプおまかせプランは、「客室タイプはチェックイン時の空室状況で決めさせていただきます。」とご予約サイトにてご案内を差し上げております。
心苦しい限りではございますが、空室状況によりお客様のご期待に沿えない場合もございますので、ご理解の程お願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りで、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店で賑わっております。
尚、1階併設のコンビニエンスストアは利便性が高いと多くのお客様よりご好評頂いております。
しかしながら、ベッド周りにコンセントがない。また朝食会場改装中の為、ご不便をおかけしてしまい、私共も心苦しい限りでございす。
ベッド周りのコンセントに関しましては、今後の改装時の貴重なご意見とさせて頂きます。
また朝食会場に関しましては、新会場オープンに向けて新メニューの追加準備も進めて参りますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「接客が良い」というお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングでは、「たれかつ」や「へぎそば」など新潟ならではのメニューを充実し、美味しいコシヒカリと相性抜群のメニューを毎日ご用意してお待ちしておりますので、今後も是非ご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアや新潟駅からの近さにつきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、近隣は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、お食事やお土産選びなどにも便利な場所でございます。これからもお仕事やご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアや新潟駅からの近さにつきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、近隣は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、お食事やお土産選びなどにも便利な場所でございます。これからもお仕事やご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
今夏より、当ホテルの朝食バイキングはメニューのリニューアルを実施しております。新潟ならではの味の充実をはじめ、これからも更に工夫を凝らし、ご満足いただける朝食作りを行って参りますので、今後も是非ご利用いただきたく存じます。
また、お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店やお店がございます。お食事やお土産の購入にも大変便利な場所と存じますので、お仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から再度ご宿泊いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅万代口から徒歩2分圏内にあり、周辺は多くの飲食店がございますので立地は大変便利な場所になります。
また大浴場もゆったりと足を伸ばしてお疲れをおとりいただけていれば幸いに存じます。
朝食に関しましては品数は多い点は当ホテル朝食の自慢の一つです。
ただお客様に朝食で満足できたと仰っていただけるよう今後も日々試行錯誤しながら努力して参りたいと思います。
エアコンに関しましては将来の客室改装の際には、ご意見を参考にいたしますので、何卒ご容赦下さいませ。
ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとして、今後もサービス向上のために日々精進いたしますので、
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル　関根

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、今夏より朝食バイキングのメニューリニューアルをスタートしております。「たれかつ」や「へぎぞば」など新潟ならではのメニューの充実や、「漬け刺身」や「とろろ」などご飯をより美味しく召し上がっていただけるおかずを今まで以上にご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきたく存じます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性についきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
そして、ご滞在中に地下1階大浴場や館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子ががうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
朝食バイキングのご利用もありがとうございます。今夏より「たれかつ」や「へぎそば」など新潟ならではの味の充実を始めとする、メニューのリニューアルを開始いたしました。今後も更なる工夫を凝らし、より一層ご満足いただけますように励んで参りますので、これからも朝食バイキングをご利用いただきたく存じます。
弊社公式ホームページにつきましても、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
この度、お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のために活かして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの朝食バイキングにて、お子様もご一緒にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の照明につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様から頂いたご意見を、将来の客室改装の際に参考にさせていただきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後も、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、事前に加湿器をご希望されていたにも関わらず、お部屋にお届けが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。ルームキーについてもご迷惑をおかけいたしました。
近隣の提携駐車場について、ご意見をいただきましてありがとうございます。提携駐車場フレンドパーク様につきましては24時間駐車で1,000円のサービス券を販売させていただいております。フレンドパーク様に限らず、駐車場の立地や駐車日時、曜日によっては1,000円よりお安くなる場合もございます、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎとご満足いただけるホテルとなるよう、日々努めて参りますので
今後も引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

新潟第一ホテル　関根

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル併設のコンビニは、多くのお客様より利便性が高いとお褒めの言葉を頂戴しています。
館内からコンビニへは直結ですので、部屋着でお買い物がお楽しみ頂けます。
またコミックの蔵書数は県内ホテルでも№1を誇る15,000冊を取り揃えています。
長期滞在される方を絶対退屈にさせません。
お客様からの大変うれしいお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進致します。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの特色である便利な立地、男女別大浴場、ルームシアター無料、館内直結コンビニもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
なお、館内コンビニ専用の無料コーヒー券は、コンビニのリニューアルオープン記念としての期間限定配布でございました。大変恐れ入りますが、コーヒー無料券の配布は終了いたしましたのでご容赦下さいませ。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのコストパフォーマンスをお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下１階に大浴場、３階にはコミック＆フィットネスルームがございます。
プロ仕様のエアロバイク、マッサージチェアや15,000冊を取り揃えたコミックなどがあり、他のホテルに引けを取りません。
またルームシアターが完全無料で、多くのお客様にお楽しみ頂いております。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷