この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご不便なところがあり、ご迷惑をおかけいたしました。お客様からの大切なご意見を無駄にすることの無いよう、次回の改装に活かして参ります。
また、当ホテルの立地利便性と館内コンビニをお褒めいただきまして、ありがとうございます。館内コンビニは2月7日にローソンとしてオープンいたしました。外に出ずお部屋着のままでもご利用いただけますので、大変便利かと存じます。当ホテルのローソンには店内調理の出来立てお弁当やサンドイッチがございますので、そちらもおすすめです。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駅からの利便性やお部屋のドレッサー、スタッフの対応につきましてお褒めを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のシャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋を点検し、シャワーの部品を一部交換いたしました。
今後は日常点検時も、より一層注意を払うように致します。
お客様の仰る通り、当館は長年ご愛顧頂いております。お客様より頂戴いたしましたご意見は、サービス向上及び将来の館内改装に活かして参る所存でございます。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様より長年のご愛顧をいただき営業しております。そのため、真新しい作りのホテルではございませんので、お客様がホテル滞在中は少しでも快適にお過ごしいただるように、日々の清掃と点検をしっかりと行って参ります。
コミックルームについてはお褒めいただきまして、ありがとうございます。また、お部屋に置いてあるテレビは２４インチとなりますので、最近のご家庭にあるテレビよりは小さいサイズかと思いますが、何卒ご容赦下さいますようにお願い申し上げます。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、パソコンがＷＩＦＩにつながらなかったとのことで、大変心苦しく思います。有線ＬＡＮケーブルもあるのですが、いずれにせよご迷惑をおかけいたしました。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセント、エアコン温度設定につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。大浴場の広さについてのご意見も含め、今後の改装工事等の際、参考にさせていただきます。
フロントスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お客様のお言葉を励みとして、より一層満足度の高いホテルを目指し日々精進致します。
お忙しところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの対応についてご迷惑をおかけいたしました。先日まで、システムトラブルのために万全の体制でお客様をお迎え出来ませんでした。何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。
駐車場担当について、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様には今以上にご満足いただけますように、日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅前から徒歩１分の場所に位置し、ホテル周辺は多くの飲食店で賑わっております。お客様のご意見通りでございまして、利便性が高いホテルかと存じます。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたお部屋についてはおまかせプランのため、ご宿泊日は少し暗いお部屋の案内でございました。
当日の空き状況によってはグレードアップしたお部屋での案内もあるのですが、ご宿泊は満室だったようでお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは新潟駅から徒歩１分の場所に位置し、近隣は多くの飲食店で賑わっております。ホテル近くにも人気の高い海鮮居酒屋さんや焼き肉屋さんもございます。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

　毎度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に併せてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊をいただいたのに、配慮に欠ける対応がございました事を心よりお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を皆で検討して、お客様の言われる安心感とやすらぎのある接客がご提供できますように努めさせていただきます。

長い間のご常連のお客様のお顔を拝見する度に、私共も感謝や懐かしさを感じます。
時には、昔の事を思い出したりいたします。
何かご不明な点や気づかれた事があったり、お時間に余裕がございましたら
お声をお掛けいただきましたら幸いです。

これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コミックルームや大浴場についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。コミックルームは県内一番の蔵書数15,000冊揃えており、お部屋にもお持ち込み出来ますのでごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
朝食についてはお客様のご期待にお答えすることが出来ず、大変残念に思います。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけますように、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の照明についても貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からご要望の卓上ライトですが、フロントで貸し出しをしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お仕事でのご利用とのことですが、もっと快適にご利用いただけますように、日々精進して参ります。この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同精進をして参ります。
また新潟にお越しの時には、ぜひ当ホテルに御宿泊下さいませ。また、その際には自慢の朝食バイキングもお召し上がり下さい。
ご多用の中、ご投稿誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、日替わりで栃尾の油揚げやへぎそばなどの名物をご提供したり、またサラダや卵焼きを手作りでご用意しているという点もあり、好評をいただいております。
しかしながら、客室の冷房の点につきましてはご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通りルームキーの差込により電源が入る仕様となっております。
もし、外出中も空調等の電源を入れた状態をご希望される場合は、フロントにお声掛け下さいませ。スペアのキーホルダーを貸し出し致します。
他にも当ホテルに対してのご要望などありましたら、些細な事でもお伝え下さい。お客様のご意見を参考にし、スタッフ一同サービスの向上と設備の維持に励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は、新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅からも近く、館内施設が豊富なため特にビジネスで利用されるお客様に好評をいただいております。
現在はお部屋のルームシアターも無料で視聴できるようになっており、また接客面においても一層精進しお客様にご満足いただけるように努力して参りますので、また新潟にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。
この度は、ご多用の中貴重なご意見の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、客室の不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと話し合い同様の不手際が起こらぬよう早急に改善を図るように致します。
お客様が快適にお過ごし頂けますようにより一層精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、再度のご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ご多用の中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。


フロント　
山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から新潟第一ホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客においてご満足していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ホテルにおいて接客とは、お客様が快適にお過ごしいただくにあたって大変重要な点であるにも関わらず、そのような対応をしてしまったことは、本来あってはならないことだと深く受け止めております。
私共スタッフ一人一人が一度初心に戻り、今一度お客様の目線に沿ったサービス、接遇に努めて参る所存でございます。
またお客様からご利用いただくことが出来るよう精進して参りますので、どうか今後ともご愛顧下さいますようお願い致します。

この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロント　山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や併設されたコンビニに関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ホテル1階のロビーから、お部屋着のまま直接行き来の出来るファミリーマートは、気軽にご利用が出来ると好評いただいております。
これからも、お客様が満足してお過ごしいただけますように精進して参りますので、また新潟へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一度心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在時におきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
客室内のスペースなどの問題もございますので直ぐの改善は難しいですが、室内に荷物用の折り畳みラックを設ける等、今後改装などを行う際の貴重なご意見とさせていただきます。
今後もお客様からいただきましたご意見・ご感想を元に、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また恐縮ではございますが、新潟にお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。
この度は、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場は、足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かれると、お仕事でご宿泊のお客様からご旅行のお客様まで、大変ご好評をいただいております。
お客様がより一層快適にご滞在頂けますようサービス面においても精進して参りますので、今後も新潟市にお越しの際には是非新潟第一ホテルにご宿泊をいただければと思います。

ご多用の中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、新潟第一ホテルに長期のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのコミックルームをご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。現在コミックルーム内ではペットボトルなど蓋付きのお飲み物以外はお持込をご遠慮させていただいておりますが、お客様の仰る室内でのお茶の提供につきましては、今後施設の改善の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

まだまだお日にちによっては冷え込むこともございますが、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山﨑