いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地や設備についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細貝

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細貝

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、WI-FIのパスワード表示でご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
WI-FIのパスワードにつきましてはお部屋備え付けのテレビでご確認いただけます。
もしWI-FIのパスワードやその他のことでもご不明な点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、従業員の接遇でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましては全従業員と共有し、心のこもったおもてなしができますよう、今一度心掛けてまいります。
ご多用の中、ご意見を頂戴しましてありがとうございました。

新潟第一ホテル
支配人　松田

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。エレベーターの件ですが、
今までも団体のお客様がいらっしゃる場合の時は、階段も仕様可能になっておりましたが、一般のお客様への告知が不十分だったかもしれません。ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては充実したお時間をお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場の湯船のお湯につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
湯船のお湯の汚れにつきましては定期的なかけ流しや大浴場担当者の巡回で気を付けてはおりますが、何かお気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
チェックアウト後のお荷物につきましては4月1日より1個に付き500円でお預かりすることになりました。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はダブルのベッドが備え付けられたラージシングルというお部屋でございます。
お気に召していただけましたらぜひ次回のご宿泊でもこちらのお部屋をご指定くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお部屋までお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様にご宿泊いただいたお部屋は和室タイプのシングルのお部屋でございましたが、お気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心のこもったおもてなしに取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながらお隣のお部屋からの物音でごゆっくりとお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
お部屋備え付けの設備などを確認いたしましたが、異音等はございませんでした。
今後につきましてはこの度のような異音など何かお困りのことがございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご希望に添えられますよう、できる限りご対応させていただきます。
また、朝食バイキングでは混雑のためごゆっくりとお召し上がりいただけず、ご不便をおかけしました。
すべてのお客様が快適に朝食バイキングをご利用いただけますよう、フロントでもお客様に寄り添ったご案内や心配りにこれからも取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
これからもお客様が快適にご宿泊いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の空調設備は館内一括管理となっております。
お部屋の室温でご要望がございましたら、扇風機や毛布などをお貸し出しできますので、フロントまでご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂のお湯の件でございますが、当館では早朝でもお湯の掛け流しは定期的に実施しております。
しかしながら、お湯が汚かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくためにも定期巡回を増やすなど対策を検討してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場、空調、窓開閉につきまして大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館の空調設備は全館一括管理となっており時期的に調整が難しくなっており
ご迷惑をおかけしております。扇風機のお貸し出しもしております。その際は
フロントまでお声掛けくださいませ。
また、建物の構造上の理由から窓の開閉が出来ないお部屋がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、チェックインではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックインができますよう、現在自動精算機の稼働のための準備を進めております。
もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては和室にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターではご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
現在、コロナ渦での密をけるために少ない人数でのご協力をして頂いております。
何卒ご理解と協力の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント
五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテル館内直結コンビニエンスストアの利便性やおにぎりバイキング朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテル朝食会場は改装工事中の為、朝食メニューがおにぎりバイキングに変更になっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、おにぎりには特別栽培米コシヒカリを使用し、おかずもホテル料理長が毎日手作りにこだわりご用意しておりますので、是非ともご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変申し上げございませんが、朝食バイキングの通常開始時刻は朝6時30分からでございます。
お客様にご利用いただきましたお日にちは、団体のお客様対応の為に朝食開始時刻を30分早めておりました。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
しかしながら、当ホテルの朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアや男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置しながら、地下1階男女別大浴場や約15,000冊のコミックをご用意したコミックルームを完備するなど、チェーンホテルとは一味違ったお寛ぎのひとときをご提供いただけるホテルを目指しておりますので、お仕事やご旅行の拠点としてこれからもご利用いただければ幸いでございます。
大変恐れ入りますが、夕食付プランは販売しておりません。何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様より「立地、価格共に満足」というお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅前にて長年ご愛顧いただいております。新潟駅周辺では数少ない地下1階男女別大浴場や約15,000冊の蔵書をご用意したコミックルームを完備するなど、ご宿泊のお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して館内設備の充実を図っております。
お客様からのお言葉を励みとして、数あるホテルの中から選んでいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

新潟第一ホテル　立入