サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 12:05:20
-
実際に割り当てられた部屋は小さいながらバルコニーが付いていました。一名の新人(?)以外の従業員の接客態度は優秀でした。再検討願いたいのは一泊目の夕食です。食後にローソンに弁当を買いに行きました(ボリュームもインパクトも足りません)。二泊目の夕食は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白馬東急ホテル 2023年11月13日 14:15:46
-
投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
今回はお部屋に若干余裕がございましたので、本来ならバルコニーのないお部屋でしたが、グレードアップさせていただきました。
やはりバルコニーが付いている方が、外の空気を感じていただけるため気持ち良いですよね。
さて、新人?の接客態度と1泊目のご夕食について、せっかくのご旅行ですのにご満足いただけませんでしたようで、私どもも残念に思います(2日目のお食事はご満足いただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしました)。
夕食については、すべてのお客様にご満足いただくことはむつかしいとはいえ、そのようなお声をちょこちょこいただくことがございますので、しっかりと今後の改善に向けていきたいと考えております。
接客対応につきましても、スタッフによる差がなく、どのスタッフでも同じような対応ができるよう、今後も教育に努めてまいるよう担当部署に申し伝えます。今後にご期待くださいませ。
機会がございましたら、ぜひまたのんびりしにお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】地球にやさしいエコ連泊プラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 17:19:33
-
白馬のマウンテンリゾートから近く、閑静な林の中にあり館内の雰囲気も良い。
スタッフも親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 白馬東急ホテル 2023年11月06日 13:34:22
-
投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
はい、閑静な和田野の森の中にありつつも、白馬岩岳マウンテンリゾートからはお車で10分かからない程度、八方尾根ですとお車で2~3分(歩いても15分程度)と大変便利でございます。
館内やスタッフの対応にもご満足いただけましたようで、なによりでございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー早得】60日前早期割引プラン<朝食のみ>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階/正面玄関側)】
サービス4
totomaru1126さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- totomaru1126さん [20代/女性] 2023年08月21日 22:18:06
-
何度かお食事だけでは伺ったことがありますが、今回初めて宿泊しました。
朝食ブッフェがとても美味しく、家族もとても喜んでいました。
お部屋も掃除が行き届いており、山型のクッションや壁の装飾も素敵でした。
ぜひまた訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬東急ホテル 2023年09月21日 10:50:52
-
totomaru1126さま、高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
さようでございますか!お食事でご利用いただいたことがあるのですね。今回はご朝食のみのプランだったようですが、次回はこの4月に就任したばかりの新料理長永妻のフレンチを召し上がりくださいませ。
山型のクッション、可愛いですよね。実は私も気に入っております(泊まることはございませんが)。ということは2階でございましたか。ガーデンのグリーンとつながる明るいフレッシュグリーンのお部屋ですね。壁の装飾もお気に召していただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】30日前早期割引プラン<朝食のみ>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
totomaru1126さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- totomaru1126さん [20代/女性] 2023年08月21日 22:09:27
-
祖父母が遠方から白馬に来るということで宿泊しました。
中庭の芝生が綺麗でチェックイン後しばらくソファーで団欒して楽しみました。ロビーもお部屋も綺麗でとてもくつろぐことができました。
一番楽しみにしていた朝食ブッフェでは種類も多く、常に温かいご飯をいただけて非常に満足でした。
中々会えない祖父母とのいい思い出になりました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬東急ホテル 2023年09月21日 10:43:24
-
totomaru1126さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そうですか!おじいさまおばあさまと一緒にご滞在くださったのですね。そのような素敵な機会に白馬東急ホテルをお選びいただき、こちらも感謝申し上げます。
ガーデンの芝生は7~8月にかけて整備し、張りなおしたばかりなのです。そのガーデンも、さらにくつろいでいただいたロビーも、この冬前にさらに手を入れ、リニューアルいたします。スマートになり、スタッフの動きもスムーズになりつつ、お客さまには大きな窓から白馬の自然を存分に楽しんでいただけるようになる予定です。
朝食ブッフェも実は東急ホテルズあげての「笑顔になる朝食プロジェクト」としてリニューアルしております。これからもまだまだこれからも進化してまいります。
ぜひまた、ぜひみなさまご一緒に、お越しくださいませ。
totomaru1126さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】30日前早期割引プラン<朝食のみ>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 16:30:05
-
施設関係や部屋は満足でしたが、夕食のビュッフェが良くある内容のもので、少しガッカリしました。朝食は美味しかったので、夕食はもう少し工夫が必要だと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 白馬東急ホテル 2023年09月13日 15:35:49
-
投稿者様、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
おおむねご満足いただけたようですが、夕食のブッフェに関してはご期待に添えませんでしたようで残念に思います。今後、お声を参考に、ご満足いただけるものに改善していければと考えます。
レストランでのコース料理は定評がございます。
満席になることが多く取りにくいのですが、ぜひ次回はコース料理でのご予約もご検討くださいませ。
投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夏休み限定≫リゾートブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 08:55:56
-
静かな場所でホテル内も静かでとてもゆっくりできました。
朝食が良い材料を使って下さっていましたので美味しく、とても満足しました。
1つだけ、グレープジュースが無かったのが残念!
食事の最中に空いたお皿を片付けてくれることで、親切心だとは思いますが、人によっては急かされる感じがします。
もう少しタイミングを考えてもらえると良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬東急ホテル 2023年05月16日 10:27:34
-
投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
とても良い評価をいただきまして、こちらも感謝申し上げます。
が、少しこちらのご用意や気遣い等足りなかった部分もあったようで、お詫び申し上げます。担当部署には申し伝えておきます。また、お気付きの点は、その時にも遠慮なくスタッフにお伝えくださいね。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー早割】60日前までの早期割引プラン<朝食のみ>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 09:33:41
-
結婚記念日で46年前に泊まった東急ホテルに泊まりました。なかなか良かったです。また来年も来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬東急ホテル 2023年05月16日 10:22:10
-
投稿者さま、
さようでございますか!永くご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦仲も良く、一緒にご旅行できるなんて素敵ですね^^羨ましいです。
ぜひまた来年も、再来年も、これからもずっとお二人で仲良くお越しになってくださいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。またお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー早得】60日前早期割引プラン<夕朝食付>基本料理(フランス会席)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【トップフロアスタンダードアルプスツインルーム(5階/中庭側)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 04:43:13
-
10月4日から3泊しました。ベランダが付いて素敵なお部屋です。毎日、岩岳、八方、栂池への送迎バスがありましたので、利用し、紅葉の始まりの秋を楽しみました。夕食も毎日違うメニューで美味でした。フロントも親切で感じ良かったです。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白馬東急ホテル 2023年03月20日 14:14:18
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり(しかも3泊も!)、誠にありがとうございました。
返信が遅れ、大変失礼いたしました。
山の上の紅葉がはじまった良い季節にお越しだったのですね。3泊4日のご滞在を、概ねご満足いただけましたようでなによりでございます。
ハイ、便数は少ないですが、シーズン中は送迎のバスを出しておりますので、公共交通機関でいらしたお客さまにもお喜びいただいております。
紅葉が里に下りてくるまで約ひと月、またウィンタースポーツが全盛の冬、そして新緑美しい春~緑が濃くなる夏まで、さまざまな季節、さまざまな楽しみ方をすることができる白馬です。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
投稿者さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】山の上は紅葉真っ盛り!大人の秋休みプラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階/正面玄関側)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 17:07:55
-
10月23日(日)に宿泊しました。
紅葉狩りと温泉に入ることを目的で訪れたのですが、スキーシーズン前なのホテルも比較的空いていて、料理もコース料理となっており、特に国産牛石焼きはテーブルでミディアムレアに焼いてくれて柔らかくとても美味しかったです。
全国旅行支援を使ったので比較的安い料金で宿泊することが出来て、大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白馬東急ホテル 2022年11月07日 17:09:50
-
ご投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お料理にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。全国旅行支援、いいですよね!もうすぐ終わってしまいますが、今後もまたご利用いただけましたら嬉しいです。
季節が変わると景色も雰囲気もぐっと変わってまいります。ご投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ディナーを2ランクアップ!≫豪快!国産牛石焼きがメインの「ロシェ」プラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 17:01:21
-
眺め良くゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白馬東急ホテル 2022年10月21日 19:19:19
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お天気が良い日だったでしょうか、ゆっくりお過ごしいただくことができて、何よりでございます^^
季節が変わると雰囲気もガラっと変わる白馬です。ぜひまたお越しくださいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までの早期割引プラン<夕朝食付>和洋折衷の基本料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
サービス4
リンゴ4800さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- リンゴ4800さん [50代/女性] 2022年07月06日 22:19:22
-
部屋でゆっくりできました。天気がよかったら部屋からの景色がよく見えるんだろうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 白馬東急ホテル 2022年07月07日 12:49:16
-
リンゴ4800さま、
この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。
「早くに梅雨明けした!」と、私どもも喜んでおりましたが、少し戻り梅雨のようになってしまいましたね。。。今回はしっとりした新緑の美しいガーデンを、そしてホテルでのご滞在を、お楽しみいただけたことを願っております。
良い評価をいただきまして、ありがとうございます。
季節を変えるとまた眺めがガラッと変わります。ぜひまたご利用くださいませ。
リンゴ4800様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
サービス4
投稿者1544さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者1544さん [40代/女性] 2022年03月28日 11:00:44
-
3/26-28に宿泊しました。落ち着いた館内の雰囲気、スタッフさんの対応がとても良かった。皆さん笑顔で気持ち良く過ごせました。朝食のパンや蕎麦がとても美味しかったです。また来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 白馬東急ホテル 2022年04月06日 17:49:09
-
投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
雰囲気やスタッフの対応、朝食にもご満足いただけましたようで、安心いたしました。
四季さまざまな楽しみ方ができる白馬に、ぜひまたいらしてくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございます。
投稿者さまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】直前でもお得!冬旅プラン<朝食のみ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階/正面玄関側)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 08:56:33
-
給油可能が2店舗あり、駅チカ、ホテルより15分はなれたところ
両方とも出光なのに、遠い方にしか出光の表示がなかった
そのマップに観光場所などカラーで色々のっていたが、情報は2019年のものとの表示
せっかくなら、今年の情報にして欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 白馬東急ホテル 2021年10月20日 18:36:59
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お渡しいたしました「ガソリンスタンド案内地図」でございますが、仰る通り、駅チカ側のスタンドに「出光」の記載がなく、会社名のみになっておりました。確かに、お客さまがお探しになる場合、一番にマークを探されますよね。社名のみではわかりにくいこと、よく理解できます。不十分なご案内でご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
地図については、2019年の内容のものを使用しておりました。これは、当プランの販売開始時に、まだ新しい案内地図が出ていなかったためで、販売開始時に作成したご案内をたくさん刷ったため、そのまま使用しておりました。こちらについてもお詫び申し上げます。
できるだけ早く新しいものに更新いたします。
ご指摘くださり、ありがとうございました。
ご滞在やお食事についてはいかがでしたでしょうか。ご満足いただけていれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 移動の密回避!ガソリン券3000円分付★マイカープラン<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【トップフロアエコノミーツイン(5階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 18:28:44
-
9月の連休に宿泊しました。
食事は美味しく、お風呂も清潔で良かったです。
ホテルの方も周辺観光の近道など、丁寧に教えていただき、感謝してます。1つ、ホテルのショップが11時~15時過ぎまで空いていなかったのが残念な点だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 白馬東急ホテル 2021年10月20日 18:25:50
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
秋メニューに変わったばかりのご夕食をおたのしみいただけたようで、なによりでございます。
ご案内いたしました観光情報はお役に立ちましたでしょうか。そうであれば嬉しく思います。
ショップの営業時間に関してはご不便をお掛けして申し訳ありません。朝夕の営業時間でご利用いただけていれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室担当 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ★9月のお日にち限定★お得に秋を楽しむ!おまかせ部屋<夕朝食付>プラン
- ご利用のお部屋
- 【期間限定おまかせツインルーム】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 06:58:15
-
早春の白馬で静かに 花巡りをしました。やはり格式のあるホテルは落ち着きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 白馬東急ホテル 2021年04月26日 18:12:49
-
投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
今年は例年になく花が早かったため、良いタイミングでご覧になれましたでしょうか? 春はさまざまなところで可愛らしい花が咲きだし、白馬でも一番美しい季節だと思います。
ですが、季節がかわるとまた雰囲気が異なる白馬、また季節を変えて是非いらしてみてくださいね。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。
客室 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春旅プラン<夕朝食付>・・・春の旅行は早めでお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
だい1235さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- だい1235さん [40代/男性] 2021年04月10日 12:46:35
-
4月3日に夫婦で宿泊しました。
八方尾根スキー場からとても近くとても便利でした。 ホテル内も落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。 次回は子供達も連れて行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 白馬東急ホテル 2021年04月15日 12:13:39
-
だい1235さま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
八方尾根スキー場でしたら、お車で3分程度、その他のHAKUBA VALLEYのスキー場も20分程度以内で行くことができ、シャトルバスも運行されるため、とても便利な場所だと思います^^
ゆっくりお過ごしいただくことができ、なによりでございます!この時期、お子さま連れのお客さまはあまり多くはありませんが、夏休みに入るとお子さまでも楽しめるアクティビティも増え、たくさんのお子さま連れ、二世代三世代のお客様で賑わいます。
小学生くらいまでのお子さまとご一緒ならとても楽しめるコンセプトルーム「ピケニケ」もございます。とっても楽しいお部屋なんですよ♪
だい1235さまも、ぜひお子さまと一緒にいらしてください。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。またにお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
客室 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春旅プラン<朝食付>・・・春の旅行は早めでお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(2~4階/バルコニーなし)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 19:01:25
-
広々とした作りで落ち着いた雰囲気。設備が充実しておりお気に入りの宿です。
食事がおいしく、温泉も満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬東急ホテル 2021年04月06日 14:57:37
-
投稿者さま
いつも白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
「お気に入りの宿」と仰っていただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
たくさんの「気に入りポイント」をお書きいただきましたが、もっとあれもこれも!ここに書ききれないくらい~!な「お気に入りポイント」をさらに増やし、★も5つじゃ足りないわ~!と言っていただけるよう、スタッフみんなで頑張っていきたいと思っております。これからも白馬東急ホテルを、どうぞよろしくお願い申し上げます^^
お忙しい中投稿くださり、ありがとうございました。
投稿者さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
客室 伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【~3/31】30日前までの早期割引プラン<夕朝食付>和or洋の選べる基本料理
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム(2~4階/中庭側)】
サービス4
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:26:26
-
食事に工夫があり、サービス面含めて、良かったです。部屋の設備、ベッドの清潔さも申し分ないです。残念だったのは、部屋からの眺めが想定外。泊まって分かったのですが、中庭側というのが、北アルプス側でした!僅か数百円違うだけで、泊まった部屋は、駐車場側。残念でなりませんでした!部屋の表示や写真は、もっときっちりやって頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬東急ホテル 2020年11月27日 16:34:20
-
ご投稿者さま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
食事やサービスについては概ねご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました。
しかし、ご希望のお部屋にお泊りいただけなかったということ。。。
できるだけ分かりやすい記載を心がけてはおりますが、お客様にまだうまく伝わっていないということは私どもの不備だと感じ、大変申し訳なく思います。
ただ、実はすべての「中庭側(アルプスサイド)のお部屋」から山が見えるというわけではございません。低層階や横に長い客室棟のお部屋の位置によっては、山が見えないことがございます(中庭や森ビューになります)。とういうこともあり、記載方法に苦慮している次第でございます。。。
また、正面玄関側(窓下は主に駐車場、遠くに頚城の山々)のお部屋の画像については、お部屋の様子を撮影すると、窓外の景色が概ね水平から上空になり、駐車場が写ってくれません。。。ということもあり、画像での差もつけにくくなっております。。。ご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながらお客さまにきちんと伝わっていないことは問題ですので、今一度お部屋のご案内(記載)方法を検討し直し、お客様にとってより分かりやすくしたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回はご希望のお部屋にお泊りいただけますよう、私どもも表示について検討しなおしてまいります。
ご投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋直前!タイムセール】≪秋旅プラン≫<夕朝食付>白馬の秋をリゾートホテルで贅沢に!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階)】
サービス4
urayasunerimaさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- urayasunerimaさん [70代/男性] 2020年11月22日 18:34:19
-
洋食でしたが美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬東急ホテル 2020年11月27日 16:04:20
-
urayasunerimaさま、
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
洋食をお召し上がりいただきましたか。私どものメインキッチンであるレストラン「シャモニー」でのご夕食をお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
コロナ対応のため、レストランのお席を減らしていたり、その他いろいろとご不便をお掛けしたこともあるかと思いますが、大丈夫でしたでしょうか?
よろしければ、またご意見いただきましたらありがたく。
urayasunerimaさまの、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
客室担当:伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪秋旅プラン≫<夕朝食付>白馬の秋をリゾートホテルで贅沢に!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(2~4階)】
サービス4
chu110さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
スキーシーズン初期で、静かな宿泊ができました。
温泉も堪能いたしました。
玄関・駐車場側のお部屋で、山は見えませんが、バルコニーがあり、リゾート感が少し味わえました。
朝食ブッフェは、さずが東急ホテルであり、品数・味とも 満足いたしました。
ホテルまで、うちのクルマのナビだと、下から細い道を誘導されましたが、上の方からの方が、入りやすいようです。
白馬は、道が入り組んでいますが、東急ホテルは周りに建物が少なく、駐車場も比較的広いので、良い立地だと思いました。
翌日は晴天で、チェックアウト後、雪の白馬三山や五竜岳を眺めて、アウトドアショップをみました。
少し下った、白馬駅近くのAコープは、食品やお土産の買物ができて便利です。
周辺の観光などで、また機会があれば 利用したいと思いました。
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chu110さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
12月上旬に良い降雪があり、雪景色をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。バルコニー、厳冬期はさすがに厳しいですが、外に出られる時期はとても気持ち良いものですよね。
そうなんです、カーナビゲーションによっては細い道に誘導されることがあり、、、かなりわかりにくいですよね。大変申し訳ございません。「八方」の交差点を「猿倉」方面へ上がり、オリンピックのモニュメントを左に上がっていただく道が一番良いです。覚えておいていただけますと幸いです。
雪を冠した北アルプス、本当に美しいですよね。ここ数年でずらりと揃ったアウトドアショップもかなり充実しており、お楽しみいただけたのではないでしょうか。カフェなどが併設されている店もおおいですね。
Aコープにもお寄りになったのですね。地元のものはこのようなスーパーで見るのが、実は私も大好きです。
今回は冬の入り口でしたが、残雪輝き新緑美しい春、深い緑の夏、紅葉時期も大変美しいです。ぜひまたの機会にご来信くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
客室担当:伊達