総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 17:27:55
-
コロナ対策も万全で、宿泊客の安全を考えていただている事がよくわかりました。安心して宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 白馬東急ホテル 2020年09月08日 10:23:35
-
投稿者さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
数々のコロナ対策のため、大浴場にドライヤーを置いていないことや、お食事時のマスク・手袋の着用その他いろいろと、ご不便をおかけしたことも多いかと考えます。
しかしながら、安心してお泊りいただけたというお声をいただくことができ、非常に嬉しく思います。
今後とも、安全対策に気をゆるめることなく、お客さまの安全を最優先に考え、また従業員の安全も怠りなく、お客さまに安心してお泊りいただけるよう頑張ります。
白馬はもうすぐ稜線から紅葉がはじまり、美しい季節を迎えます。雪に包まれた真っ白の森も素晴らしいです。
機会がございましたら、またぜひいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間セール】≪夏旅プラン≫気軽な＜朝食のみ＞白馬で夏を遊びつくそう！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（2～4階）】
総合5
aromappyさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- aromappyさん [50代/女性] 2020年06月27日 08:18:57
-
「再開前タイムセール」でとてもリーズナブルな料金で利用させていただきました。
トレッキング旅で山の上で一泊した後の宿泊でしたが、リゾート気分も味わうことができて大満足。
また７月に予約を入れるつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 白馬東急ホテル 2020年07月03日 14:44:52
-
aromappyさま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
タイミングよく「再開前タイムセール」をご利用いただけてよかったです＾＾ 随時タイムセールでお得なプランを販売しておりますので、ぜひまたご利用くださいね。
これから、山の上ではさらにお花が増えてまいります。里は日中暑い日もありますが、朝夕気温が下がり、心地よくお過ごしいただけると思います。またのご来館を、心よりお待ちいたしております＾＾/
客室 ダテ
- ご利用の宿泊プラン
- 【再開前タイムセール販売】お得な春旅プラン＜朝食のみ＞白馬の春を気軽に楽しもう♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン（2～4階／バルコニーなし）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 14:10:13
-
御値段と比較するとお風呂もお料理もサ－ビスもとても素晴らしいホテルでした。またリピートしたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬東急ホテル 2019年09月02日 09:52:08
-
投稿者さま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お風呂もお食事もサービスも！ご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフのたいへんな励みになります。
いただいたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
四季折々美しい自然を魅せてくれる白馬へ、ご都合つけばまたいらしてくださいね。
投稿者さまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪早期得割≫ 30日前の予約でおトクなリゾートステイ＜夕朝食付＞プラン【信州花めぐり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードアルプスツインルーム（2～4階／中庭側）】
総合5
MARYMARY777さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- MARYMARY777さん [40代/女性] 2019年04月17日 08:17:42
-
シーズンオフなのでお得な料金で泊まれて大満足。これぞ高級ホテル！って対応、設備、立地で、特にロビーは外国みたいで、すごく優雅な気分になれました。スキーロッカーや大浴場、コインランドリーなどの動線もよく考えられていて、さすが！って感じでしたね。朝食バイキングも美味でしたが、団体さんと重なっちゃって、ちょっとバタバタでした。
この日はとても空いてたので問題なかったのですが、大浴場のカランの数が少なめ(確か5-6個)なので、満室のときはものすごく混み合うのかな～と思いましたが、ハイシーズンにも泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 白馬東急ホテル 2019年04月25日 14:37:12
-
MARYMARY777さま
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、ありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をちょうだいし、大変光栄に思います。冬のレジャーはスキーがメインの白馬ですので、そのための設備も充実させております。
ただ、ご指摘いただきましたように、大浴場があまり大きくないため、お客さまが多い時はご不便をお掛けすることもございます。が、すぐに増改築できる部分でもなく、申し訳ない限りでございます。。。水周りの改修機会があれば、必ず提案してまいります。
団体さまに関してもしかり、できるだけ団体さまのご朝食と重ならないように、チェックイン時にフロントでご案内するようにしておりますが、どうしても難しい場合もありまして。。。
そのような状態ではございますが、白馬のスキーハイシーズンは素晴らしいです！夏の高原レジャーも本当に楽しんでいただけると思います。
機会を見つけて再びお越しくださることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、スタッフも喜ぶ嬉しいコメントをちょうだいし、ありがとうございました。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- ≪白馬東急スタンダード≫＜朝食付＞北アルプスの迎賓館でシンプルステイ【朝ビュッフェ】【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン（2～4階／バルコニーなし）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:40:53
-
2組の夫婦で滞在しました。お誕生日のメッセージをデザート皿に
書いていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 白馬東急ホテル 2018年10月30日 11:44:13
-
投稿者さま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、、、お誕生日おめでとうございました！
そんな素敵な時間をご家族みなさまで過ごして頂く場所に白馬東急ホテルをお選びいただいて、大変嬉しく思います＾＾
紅葉シーズンはあと半月ほどで終わりますが、冬は白銀の世界にパウダースノー！春は芽吹きが美しく、夏は爽やかな高原でさまざまなアクティビティを楽しめる白馬へ、ぜひまたみなさまでいらしてくださいね。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪2018 早期得割≫ 30日前の予約でおトクなリゾートステイ 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:39:25
-
公共交通機関を利用したのですが、八方のバスターミナルまでお迎えに来ていただきました。スタッフは皆さん、親切できめ細かいサービスでした。温泉の泉質はアルカリ性が高くてツルツルして良かったです。またお食事も丁寧な作りでお味も良かったです。1人が誕生日当日であることを伝えておきましたら、デザート皿に、ハッピーバースデーの文字を入れていただけました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 白馬東急ホテル 2018年10月30日 11:41:19
-
投稿者さま、
この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
電車やバスを使っての旅行というのも楽しいものですよね！車社会の信州に住んでいる私も、実は大好きです。そのようなお客様にも気軽にきていただきたく、送迎サービスをさせていただいております＾＾ 遠慮なくご利用くださいませ。
肌がすべすべになるといわれているアルカリ度の高い自慢の温泉です！ご堪能いただけたようでなによりでございます＾＾
また接客スタッフや料理人のモチベーションが上がるような嬉しいお言葉まで頂戴いたしました。
このお言葉に恥じることがないよう、今後とも精進して参ります。
お誕生日にみなさまで一緒にご旅行なさるとても素敵なご家族様ですね！四季折々楽しめる白馬へ、季節を変えてまたぜひお越し下さいませ。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】≪2018 早期得割≫ 30日前の予約でおトクなリゾートステイ 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 16:47:01
-
以前から一度は泊まってみたいと思っていました。ホテルの従業員のサービスは大変素晴らしく、大変楽しく過ごせました。年寄りにとっては食事の量がやや多すぎて、出来れば質の良いものを少しに出来ないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 白馬東急ホテル 2018年08月31日 16:31:11
-
投稿者様、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしになれたようでなによりでございます。またお褒めの言葉までちょうだいし、大変嬉しく思います。
お食事の量につきましては、すぐには変更できませんが、「量が多い」というお声はいただくこともございますし、お歳を召したお客様もたくさんいらっしゃいますので、今後の検討課題としていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひみなさまで白馬へいらしてくださいませ。
客室担当：伊達
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！春の一番お得】白馬東急おすすめ「春旅」プラン＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（２食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月08日 07:51:04
-
いつ行っても、静かでのんびり出来ます。年寄りを同行してるので、体調の関係もあり出かける直前しか予約出来ないので直前割りなどあると助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 白馬東急ホテル 2016年11月21日 07:49:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。
直前割りですが、一部期間ではプラン設定しておりますが、紅葉シーズンということもあり今回はご用意の無い期間になっておりました。今後の課題として検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆スタンダード☆】★四季折々の白馬を北アルプスの迎賓館でシンプルステイ♪のんびり朝食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（朝食付）】
総合5
八方池１１０６さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 八方池１１０６さん [70代/男性] 2016年10月31日 18:11:00
-
結婚50周年（金婚式）の年に当たり 新婚旅行の地 「白馬八方尾根と東急ホテル」にと思い 訪れてみました（＾ｖ＾）、スタッフの皆様の 暖かいおもてなしに 感激も新たにして 帰ってきました、お天気も良くて 「八方池」まで ハイキングもできて 新たな思い出作りに なりました！、ありがとうございましたｍ（－－）ｍ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根アルペンライン往復チケット付き☆お得な夕朝食つきプラン
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー無しツイン（２食付）】
総合5
kametamoさんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- kametamoさん [60代/男性] 2015年07月13日 17:21:42
-
二日とも晴れて白馬日和で山がとってもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の謝恩プラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
ごんた1413さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- ごんた1413さん [40代/女性] 2014年04月14日 22:46:24
-
２０年弱白馬へ通っていますが、今回初めて、憧れの白馬東急ホテルに、宿泊することが出来ました。
しかも、破格の値段で！！
入った瞬間、開放感あふれるロビーにワクワクし、お部屋もすごくステキで
スキーでバタバタとではなく、ゆったりとリゾート気分を味わってみたいなあ
と二人で話していました。
立地的にとても静かなので、心が開放され、おいしい空気を体全体で吸収し・・・って感じで、本当に噂通りステキなホテルだなあと感じました。
朝食も、もちろん美味しく頂き、見える景色もまさにご馳走でした。
もう、スキー気分は吹き飛び、ここでの贅沢な時間を過ごそう！ということになり、結局二日目は滑らずに帰宅・・・。
本当に居心地のいい、ステキなホテルでした。
来年も必ず泊まりにきます！！今度は是非夕食も味わってみたいと思います。
ステキな時間を有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【すべっ得】八方尾根1日券＆朝食ブッフェ付☆春スキースペシャルパック
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（朝食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 20:57:56
-
週末のスキー良好目的で宿泊しました。到着が夜中になります、と事前に連絡しておきましたが、非常に快く対応していただき、夜中の到着にも関わらず丁寧に説明・案内していただきました。
夫はアメリカ人なのですが、英語のパンフレットも何も言わなくても出してくださり、とても行き届いたサービスだと感じました。
宿泊客はオーストラリア人を中心とした外国の方がとても多いようで、地域全体を通してさすが五輪を開催しただけあり、海外からのお客さんへの設備や対応も非常にしっかりしていると感じました。
２泊２日の滞在でしたが、不愉快に感じることは１回もありませんでした。
唯一、露天風呂が屋根からの落雪の危険があるため閉鎖になっていたことだけが残念でしたが、内風呂もシャンプーや化粧品など多数おいてあり十分満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】手ぶらでスキーパック☆白馬八方尾根リフト1日券＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（朝食付）】
総合5
sige1022さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- sige1022さん [40代/男性] 2013年07月22日 19:34:44
-
ホテルのスタッフの対応が非常に素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【夏得】早めの予約＆夏限定バイキングでおトクに夏休み♪サマーファミリーブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月19日 22:57:01
-
八方のバスターミナルからは少し離れていますが、電話でお願いするとすぐにお迎えに来ていただけましたし、翌朝も八方ゴンドラの駅まで送っていただき、ホテルに戻って立ち寄り湯を利用した後、またバスターミナルに送っていただくなど至れり尽くせりで、「離れている」不便さは全くありませんでした。
静かでお部屋からは一面の緑と山並みが見渡せて、とても落ち着けました。
夕食は洋食をお願いし（17時30分からと19時45分からという選択肢は少し迷いましたが、19時45分からでお願いしたところ、19時過ぎには用意ができましたとご連絡をいただけました）、翌朝のビュッフェの朝食も含めとても美味しかったです。
母がずっと前から「一度泊まってみたい」と思っていたそうで、スタッフの方もみなさん親切で感じ良く、母の願いに違わぬ快適な滞在をさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【夏得】夏休みは早めの予約でおトクに楽しもう！夏を先取り♪【夕朝食付】プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
トラベル００９さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- トラベル００９さん [40代/男性] 2013年05月08日 20:57:37
-
5月2日に宿泊しました。到着して先ずはベルボーイさん、ベルガールさんから優しい声をかけていただきお心遣いに感謝しています。
チェックインもスムーズでホテルの設備やイベント、お夕飯やお部屋の案内も的確でした。
お部屋もお風呂も清潔感がありアメニティ類がとても充実していました。
更に驚いたのは、夕食のビュッフェの美味しさです。どれも美味しかったですが、天ぷらやお寿司はその場で揚げたり握ってくれますし、ローストビーフは今まで食べたなかでも一番美味しかったです。板前さんにもとても親切にしていただき、子供も大喜びでした。
マネージャーさんや売店のお姉さんには観光のアドバイスもいただき、お心遣いにとても感謝しています。
ぜひまた利用させていただきたいと思いました。スタッフの皆さん、ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【直前割】4日間だけの限定☆おトクにゴールデンウィーク♪バイキングプラン２食付☆
- ご利用のお部屋
- 【Ａタイプツイン（２食付）】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 22:35:33
-
電車好きの子どものためにホテルに隣接しているミニトレインパークへ行くことが目的でしたが、期間限定価格で宿泊でき、食事はバイキングの種類も豊富で美味しく、お風呂も綺麗で、本当にお得でした。ホテルまでの送迎などもしていただけたので、子連れの我が家には大変ありがたかったです。また機会があれば宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【直前割】4日間だけの限定☆おトクにゴールデンウィーク♪バイキングプラン２食付☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２食付）】
総合5
むちむち3さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- むちむち3さん [40代/女性] 2012年09月09日 16:55:20
-
三度目の宿泊ですが、いつ泊まっても大変満足します。特に朝食バイキングは最高です。種類も豊富ですし、オムレツをその場で焼いて下さるサービスなど、朝から満腹です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマースペシャルステイプラン朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（朝食付）】
総合5
anne2525さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- anne2525さん [50代/女性] 2012年09月02日 11:09:45
-
夫婦と小学生1人の3人で利用しました。
リーズナブルなプランでしたがとても満足しました！
白馬八方尾根トレッキングの為の宿泊でしたが、リフト乗り場まで車で3分、徒歩でも15分というとても便利な立地です。
ホテル外観、ロビー、お部屋など、高原リゾートらしい落ち着いた雰囲気で気分が盛り上がります。
チェックインの際にジュースのサービス、子供には花火のサービスがありました。
スタッフの対応も一流ホテルのものだと思いました。
お部屋はリビングとベッドルームが仕切れるタイプのデラックスツインでしたが、今回は3名で利用の為エキストラベッドが入っていたせいでやや狭い印象でした。
2名での利用なら十分ゆったりしていると思います。
お食事は朝夕共バイキングのプランでしたが、種類も多く美味しい物ばかりでした。
特に夕飯のロースとビーフと目の前でにぎってもらえるお寿司に感動しました。
大浴場は内風呂と露天風呂がありましたが、こぢんまりしていて、ホテルの規模からするともう少し大きいと良いなと思いました。
また今回の宿泊で唯一気になった点は、大浴場の洗い場あたりのよごれや脱衣所の床の髪の毛です。脱衣所はどうしても髪の毛が落ちるので、一晩のうちに何度かチェックされると良いとおもうのです・・・
これらに関してはすぐに改善できることだと思いますので、早速していただけると更に満足のゆくホテルになると思います！
大浴場の気になる点を含めてもとても満足出来るホテルでしたので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ラストサマーバーゲン！人気のバイキング付き☆夕朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム夕朝食付】
総合5
投稿者さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 14:40:13
-
ご対応がとても快かったです。ただ残念なのが、白馬温泉ということで街の日帰り入浴施設のような強アルカリのぬるつきを期待をしたのですが、そこまでの状態ではなかったことです。衛生管理面等から、そこまで要求してはいけないのかもしれませんが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 新生白馬東急ホテル 15周年謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプツイン朝食付】
総合5
okazawa1303さんの 白馬東急ホテル のクチコミ
１０月１３日の宿泊でした。
コロナ禍の中でのサ－ビス等は制限されるものの、随所にその対応が徹底されており安心して過ごせました。
食事の２ランクアッププランでしたが、申し分なく、非常においしくいただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
okazawa1303 さま
この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
コロナ対応のため、okazawa1303さまにもさまざまなご不便をおかけしたと思われますが、ご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事にも満足いただけたようで、安堵しております。
一日も早く、コロナ等感染症のことを気にせず、お客さまに心からご滞在を楽しんでいただける日が来て欲しいものですね。。。
季節が変わるとガラッとイメージが変わる白馬です、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室担当：伊達