今回も幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ただ、ご不満をお持ちだった事に大変恐縮致しております。申し訳ございませんでした。
　記録によりますと、前回は昨年の９月２５日にスタンダードシングル１８㎡のお部屋をご利用いただきました。今回はスタンダードダブル２０㎡のお部屋でございました。ベッドサイズ幅はシングルの場合１４０ｃｍのダブルサイズで、今回は１６０センチのクイーンサイズのダブルベッドでございました。部屋のサイズで２㎡・ベッドサイズで２０ｃｍの違いでしたが、お気に召されなかったようでございますが、お部屋・ベッドサイズとも広くはなっております。
　また、暖房について調査いたしました結果、問題はございませんでしたが、リモコンの暖房・送風・冷房・ドライの切り替えが、季節に合わせてなかった可能性がありましたので、お部屋にご案内する前に、その点には特に注意するように心掛ける事にいたしました。
　今回のお客様のご指摘に大変感謝をいたしております。
　勝手なお願いではございますが、是非またご利用いただき、他にもご不満の点がありましたら、遠慮なく申し出ていただきますようにお願い致します。

　　鳥取グリーンホテルモーリス　　梨原